Было очень вкусно , обслуживание отличное, для любителей индийской кухни
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 23.08.2026
Проживали в номере 52102 Клининг делал Альхасан Ибрагим очень хорошо убирался делал всякие фигуру чек бара.Очень ответственный человек
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 22.08.2026
Очень разочарованы Rixos Premium Magawish. К сожалению, наш отдых начался с сервиса, который совершенно не соответствует ни слову Premium, ни тому уровню Rixos, который мы знаем по Турции. Мы приехали в отель около 5 утра с тремя маленькими детьми. После ночной дороги дети спали на диванах в лобби, пока мы ждали заселения. Мы сразу объяснили ситуацию и предложили ОПЛАТИТЬ раннее заселение. Нам ответили, что доплачивать не нужно, всё будет хорошо и вопрос решат. В итоге мы просто ждали много часов. Сначала нам предложили большой номер, но он находился далеко от основной инфраструктуры и на 3-м этаже. Мы объяснили, что нам совершенно не нужен большой номер — с тремя детьми для нас гораздо важнее расположение ближе и более низкий этаж. Нам сказали подождать до 14:00. Хорошо, мы согласились. После ожидания с 5 утра в 14:00 нам предоставили номер практически в том же месте — напротив того же 65-го корпуса, только на 2-м этаже. При этом один из номеров оказался с раздельными кроватями. Возникает простой вопрос: ради чего семья с тремя детьми ждала столько часов, если наши просьбы фактически никто не учёл? Попытки решить проблему результата не дали. Но на этом странности «Premium»-сервиса не закончились. При заселении нам никто не предоставил расписание или нормальную информацию об отеле. Где проходят активности, в какое время они проходят, как работают детские зоны, рестораны и остальные объекты — выясняйте самостоятельно. Даже связаться с ресепшеном оказалось отдельной задачей. В номере нет понятной информации, по какому номеру звонить. Номер телефона, который нам всё-таки дали для связи, просто не отвечает. То есть мы находимся в огромном пятизвёздочном семейном резорте с тремя детьми и даже не можем нормально связаться с reception. Именно такие детали лучше всего показывают реальный уровень сервиса. Мы бывали в Rixos и других отелях высокого уровня в Турции — в Белеке, The Land of Legends, Nickelodeon Hotels & Resorts — поэтому нам есть с чем сравнивать. И по организации, коммуникации с гостями и вниманию к семье с детьми Rixos Premium Magawish, к сожалению, пока очень далеко до того уровня, которого ожидаешь от отеля этой категории. Красивая территория и слово Premium в названии ещё не делают сервис премиальным. Когда семья приезжает в 5 утра с тремя спящими детьми, готова заплатить за раннее заселение, спокойно объясняет свои пожелания и затем ждёт до 14:00, минимум, который ожидаешь получить, — это внимание, нормальную коммуникацию и попытку действительно решить вопрос. Мы этого не получили. Для отеля такого уровня и такой стоимости начало отдыха крайне разочаровывающее. На данный момент это один из худших опытов заселения, которые у нас были в отелях подобной категории. И особенно неприятно, что речь идёт именно о Rixos — бренде, от которого ожидаешь совершенно другого отношения к гостям.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2026
- Дата отзыва: 21.08.2026
Были семьей 2 взрослых и 4 детей (21 год , 17 лет и двое по 15) изначально брали виллу с бассейном 2 спальни и зал с 1 санузлом и 1 номер стандарт в новой части отеля , но при заселении решили доплатить и заселиться пораньше в виллу , где 3 спальни у каждой свой санузел и зал с выходом в бассейн . Однозначно было верное решение . Питание -прекрасное , но в час пик нашей семье сесть вместе было практически невозможно , иногда искали столы чтоб хоть как -то сесть по полчаса . На пляже просто катастрофа с лежаками , из категорически не хватает в той части пляжа , где возможно купаться . Поэтому приходилось оплачивать кабану практически каждый день . Официант парень в панораме просто выбесил честно говоря ! Попросили бейлиз сразу дабл дозу -дает 2 маленький стаканчика . Просим один стакан со льдом как под виски и туда налить -нет так нельзя , вы пейте это и потом придете брать еще . Объясняем -так неудобно , хотелось бы сразу взять и посидеть . Нет . Так нельзя . Где правила ???? Позвонили управляющему -конечно дал втык и все сразу оказалось можно . Никак не ожидали жмотства за оплату гораздо больше миллиона за семью на неделю ( ооочень надеюсь , что просто попали на единственного красавчика во всем отеле с гонором ). Из плюсов -хорошая уборка номера , приятное впечатление от обслуживающего персонала , чистая территория , вкусная еда (!) , огромный выбор блюд , территория есть где погулять .полотенца без карточек. Отдельный Инфинити бассейн для взрослых огромный плюс отеля , близко от аэропорта . Из минусов -мало лежаков на пляже , не было ни разу арбузов ( странно ), дыни не было если на ужин чуть позже пришел .Практически нереально записаться в некоторые рестораны а ля карт . Вернемся ли еще ? Если откроют ресторан второй шведский стол , чтоб не искать по полчаса места , чтоб сесть на ужин и иногда на завтрак , переодически и в обед
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 20.08.2026




































































