Hesperia Isla Margarita

Таков итог проживания в отеле в период с 20 по 29 июня 2023 года. Номер DELUXE SEA VIEW. Плюсов мало, поэтому по ним быстро. Бесплатная сауна, но в такую жару разумность её под вопросом. Есть мини гольф, есть обычный гольф. Поля сухие. Есть большой теннис. Но корты открытые - жара. Новые прикроватные тумбы. Как по мне, их нужно поменять местами. Иначе теряется смысл самой тумбы. А теперь по минусам. Сначала коротко и в столбик, потом уточнения. Порядок не есть значимость. 1. Влажность в номере запредельная 2. Интернет не стабильный 3. Шторы грязные 4. Паркет испорчен 5. Скотч на потолках и стенах 6. Мебель уставшая 7. Розеток свободных считай нет 8. Кондиционер грязный 9. Вентрешетки грязны 10. Ванна 11. Заклепки на изголовье ржавые 12. Пыль на ТВ сзади Влажность. Это просто катастрофа. Запредельная. По ощущениям больше 95%. Вещи не сохнут, спать не возможно. Постояльцы сушат одежду при открытых окнах. Ветром их иногда уносит на территорию отеля. Интернет в номере то работает, то нет. Даже если он подключен, не факт что будет работать. А если и работает то скорость очень ограничена. Шторы видимо не стирают принципиально. Грязные, рванные. Паркет весь исцарапан и в вмятинах. Должного ухода нет и видимо не предвидится. Куски скотча на потолках и стенах. Так и не понял зачем он там. Мебель реально очень уставшая. Я понимаю, что в своём стиле, НО! Дверцы и двери скрипят. Петли бы надо хоть смазывать. Сами петли ржавые. Ручки ржавые. Двери местами просевшие. Розетки. Тут вообще мне не ясен смысл. Для общего понимания. По одному месту у изголовья свободно. Плюс одно место за телевизором. При этом в номере есть два кресла (тоже не понимаю к чему именно два) и. Кондиционер и вентиляционные решетки. Если кондиционер еще дует и пытается охладить помещение, то вентрешетки просто уже забиты грязью и не функционируют. Санузел с утра не просыхает до вечера. Ванна кошмар. Принимать её реально страшно.

Отель, который предлагают туроператоры, представлен на рекламных фото - это отель, который был на этом месте 10 и более лет назад. С тех пор он пришел в полный упадок. Корень многих бед в том, что отель не подключён к центральной энергосети, все держится на одном генераторе, который раз в день обязательно отключается, а вместе с ним отключаются все электроприборы, включая лифты. Практически все в отеле не работает или работает с серьезными неисправностями: 1. Система охлаждения - есть. Охлаждает до 26-28 градусов. Ниже никак, и вы ничего с этим не сделаете. Служба сервиса и гид только успокоительное поразводят руками. В итоге отпуск превращается в постоянную борьбу с перегреванием, духотой и влагой. 2. Сантехника - все течет, работает "с тонкостями": унитазу, чтобы заставить смывать, придется подвигать крышку, краны недокрутить, чтобы перестала капать вода. 3. Освещение в номерах - крайне интимное, хотя для меня оно пещерное. Ну и т.д. Территория у отеля была прекрасной и включала свой парк для прогулок и пруд, но в пандемию все системы полива отключили и демонтировали, так что вас встретит выгоревший сухой газон, осыпавшиеся элементы декора, в общем атмосфера абсолютного запустения. Питание в отеле отвратительно и однообразно. Спасают пара блюд, которые можно есть. При этом богаче и вкуснее всего завтрак, а ужины так унылый и пусты, что ходить на них не хочется. Вишенкой на торте стало отравление моей второй половинки папайей. В общем, это просто сюр, а не питание. Пляж у отеля не свой - общественный, об этом тоже умалчивают при продаже. Пляж запущенный, благоустроен минимально. Прямо на пляже не самые лицеприятные магазинчик и ресторанчик, создают атмосферу базара. Сервис - венесуэльский типичный. Нужно писать гиду, чтобы она написала управляющему, а тот уже что-то сделал. Обращение на ресепшен - разговор со стеной. Работа гидов - выписывание успокоительных дополнительных экскурсий, которые вас ненадолго отвлекут от этой унылой атмосферы. Из плюсов: 1. Пляж, хоть и в ужасном состоянии, но классный по пейзажу, прямо в этой бухте живут пеликаны, вода чистая. 2. Номера просторные с большими и удобными кроватями, но находиться в них крайне некомфортно, как посыл выше. 3. Работа одного бармена в лобби баре и одного официанта в ресторане - отменная. Эти двое мужчин (один молодой, другой средних лет) стараются и серьезно выбиваются на фоне остальных сонных и вялых сотрудников.

Отдыхали в Венесуэле с 17 по 29 июня) Был комбо тур, первым островом был остров Коче (sun sol), вторым остров Маргарита, отель Hisperia Isla Margarita) Первое что хочу отметить - это классный и отзывчивый персонал! Особенно большое спасибо менеджеру с рецепшена по имени David, (кстати хорошо владеет английским) всегда помогал, отвечал на любые вопросы и советовал куда поехать и чего где посмотреть на острове) про отель: внушительный (да не новый) но уютный) про питание: мы были с двумя детьми, всего хватало, каша, супы, мясо, рыба - были) пляж без волн! Очень уютная бухта. Для многих, кто любит спокойствие и пейзаж, лучший на острове))))

Отдыхали с мамой в апреле 2023. Поездка в Венесуэлу стала незабываемым событием в истории наших семейных путешествий и во многом благодаря пребыванию в гостинице Hesperia Isla Margarita! Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за пляжа и возможности купаться без высоких волн, чем славится побережье этой части острова. Пляж действительно чудесный! От океанского и морского течений его отделяет каменистый мыс, пляж находится в тихой бухте. Белый песок, приятный, плавный вход в воду. Рядом небольшие островки, облюбованные пеликанами, можно наблюдать за тем, как они добывают рыбу бесконечно! Также побережье включает в себя безлюдные пляжи по соседству и множество тропинок и маршрутов для пеших походов. Гостиница не новая, но поражает своей монументальностью и величием. Номер нам достался на верхнем, 4 этаже, с восхитительным видом на море. Номер просторный, с дубовым паркетом и красивой мебелью в колониальном стиле. Лично для меня в любой гостинице действительно важны только хороший матрац и подушка. Здесь и то и другое были просто безупречны - сон после приключений, экскурсий и расслабляющих дней на пляже - как дома! Питание хорошее. Достаточно разнообразное даже с учетом того, что во время нашего визита гостей было немного. Повара предлагали блюда шведского стола, на гриле: свежайшая, вкуснейшая рыба, говядина, из печи - буженина. Для нас новыми блюдами были местные традиционные лепешки. Их готовят из кукурузной или рисовой муки - на сковороде, либо во фритюре с различными начинками. Очень понравились! Из фруктов- арбуз, дыня, папайя, ананас. На завтрак и обед смуззи из фруктов. Персонал гостиницы - отдельный низкий поклон! Начиная с заселения - нас любезно встречал David, мы посмотрели два номера на выбор и выбрали на 4 этаже. Также там есть администратор Зоран, он говорит по-русски и по-английски, видела как терпеливо он решал вопрос с претенциозными гостями. Нам очень запомнился официант ресторана Sergio, тоже говорит по-русски и бармен Angel Ferrer - запомнил наши имена и приветствовал каждый день! Номера убираются каждый день и каждый день меняют полотенца. Мы очень благодарны всему персоналу гостиницы, за все время пребывания у нас были только приятные впечатления и положительные эмоции! Рекомендую этот отель для всех категорий отдыхающих: и для молодежи, и для семейных пар с детьми, и для тех, кто путешествует в одиночку.

Почитав отзывы по пляжам Маргариты, в агентстве попросила рекомендовать отель с хорошим пляжем без волн. Таких оказалось не много, в итоге наш выбор пал на Hesperia Isla Margarita. Отель в котором останавливались президенты…Мы ему дали другое название «Был когда то…». Здание отеля большое. Видно, что когда-то было сделано все с размахом. На нарисованные 5 звезд не обращайте внимания. Здание как огромный дом, которым не пользовались много лет. Теперь по существу: 1. Номер. Номер большой, комната метров 36 квадратных. 2 раковины, ванная, туалет, отдельная душевая комната. Сейф в номере отсутствовал, но как нам сказали на новый год большой заезд гостей на всех сейфов не хватает, как освободятся можно попросить на ресепе. Мы не брали. Ничего не пропадало. Кровать удобная, постельное белье хорошее. Нас удручали две вещи. Первое: в номере сыро, не просто сыро, а очень сыро. В первый день спали с выключенным кондиционером, так на утро был конденсат везде, пол просто покрыт водой, в зеркалах ничего не видно. После этого кондей работал постоянно, просто отключили функцию охлаждения. В номере не сохло ничего, совсем. С таким столкнулись в первый раз. Одежда от сырости в комнате тоже стала влажной. Высушить можно было только на улице на себе. Балкона в номере нет (нас об этом предупреждали), для сушки вещей он бы очень пригодился. Второе грязное окно. Окно в номере большое. Но все желтое, видимо от сырости и времени. Выглядит все это уныло. С водой проблема была только один раз, в первый день, но там была какая то авария, как только ее устранили, вода была всегда. Горячая, холодная все норм. Однако от других туристов были жалобы на отсутствие горячей воды. Не знаю с чем это связано, видимо зависело от номера. Освещение в номере тусклое. В номере есть холодильник, телевизор (но у нас один канал показывал на испанском и то плохо) бутылка воды ставилась каждый день. 2. Еда Было два ресторана, основной и второй как дополнительный, мы не поняли, как он работает (да нам и не нужно было). Все включено. Если кто привык к изобилию, то это не сюда. Но лично нас все устроило, надо быть очень привередливыми что бы жаловаться на еду. Голодными не были. Еда примерно повторялась изо дня в день. Нас все устраивало. В меню были и рис, и картофель, мясо, курица, рыба, паста, на завтрак омлеты. Были овощи, из фруктов арбуз и папайя (спелая, вкусная и ее было много) иногда мандарины. Из напитков, чай, кофе, что то типа смузи. И кстати, никто из персонала не следил за выносом еда из ресторана. На территории бары. Ром, коктейли, кофе и т.п. По качеству ничего не могу сказать, т.к. я от таких баров много и не жду. Другие пили, жалоб не слышала. 3. Бассейн. Территория. Интернет. Бассейн работал один, достаточно просторный, нормальный. Рядом крутились аниматоры. Лежаков не много. На территории какое то озерцо, поле для гольфа. В принципе есть где просто погулять. Интернет был на ресепшене, на пляже. Еще можно было поймать вайфай если высунуть руку с телефоном в окно. 4. Пляж. Песок, волн нет. Пляж мог бы быть не плохим, если бы не два «но». Первое море прохладное, я бы сказала холодное. Купающихся не много, долго в воде не пробудешь. И второй бич пляжа пляжные блошки, как сказали местные «пури-пури». Отдыхающие были просто искусаны. У нас с собой было средство от комаров и прочей нечисти, может поэтому покусаны были не сильно, но были. Также предупреждают что эту мошкару можно принести в номер вместе с пляжными полотенцами, одеждой. Как я поняла мошки и около бассейна были в том числе. Пляжные полотенца давали под депозит 20 долларов (лично мы 20 долларов за 2 полотенца отдали, кто то за одно…). В последствии полотенца можно было на ресепшене менять на чистые. Лежаков не хватало. Имейте ввиду на этот пляж еще и местные приезжают на машинах. Тур у нас был комбинированный о. Маргарита 4 дня о. Коче. Так же мы брали экскурсии Каракос, Канайма с Анхелем на 2 дня. В подарок дали какой то шопинг и дельфинарий. В связи с этими переездами и экскурсиями у нас была возможность сравнить нашу Хисперию с еще двумя отелями линейки Sunsol. На Маргарите одну ночь ночевали в отеле Sunsol Ecoland и на Коче у нас был отель SUNSOL PUNTA BLANCA. Сансоль нам понравился больше, они более обжитые. Эколенд номера может и не такие огромные, но уютнее, проблем с сыростью нет. Кормили лучше, Сервис тоже лучше. В эколенде на пляже волны. Но есть бассейн и если уж очень хочется все таки моря можно пройтись вдоль пляжа в сторону Хисперии. Но опять же если учесть, что вода холодная не вижу смысла ориентироваться на море. Отдых на о. Коче нам больше понравился. Вода теплее, пляж большой, волн нет совсем. Там то мы и загорели, и поплавали и высушили свои вещи перед отлетом. Питание вполне приличное, сервис тоже лучше чем в Хисперии. Отель - небольшие бунгало. Номера простые, все необходимое есть, душ под открытым небом (экзотично). Из минусов, на ночь отключали воду, всю. К графику приноровится можно. Интернет был на респшене, так же на близлежайшей территории прихватывал. Немного напишу про экскурсии. Как я уже писала две покупали, две дали в подарок (шопинг и дельфинарий, для разнообразия сойдет, за деньги это того не стоит). Канайма-Анхель 2 дня. Достаточно экстремальная экскурсия. Если планируете на такую, берите с собой прочную обувь, что-то типа кроссовок с толстой жесткой подошвой (это в идеале), т.к. тропа к смотровой площадке состоит сплошь из толстых корней, камней и грязи. И так час- полтора хотьбы. Нас предупреждали относительно удобной одежды, а вот про крепкую обувь нигде не было информации, уже в день отъезда на экскурсию сказали, что желательны кроссовки. У нас из подходящей обуви были только кораловые тапки. А смысл именно в жесткой подошве. После подъема у нас очень болели стопы. Также имейте ввиду 3 часа плыть на лодке без остановок в одну сторону, соответственно потом назад чуть быстрее. Тем не менее пугаться не стоит, с нами в группе были дети, даже одни взяли грудничка. Хотя на мой взгляд это было рискованно, тропа опасная, скользкая, крутой подъем. Но вообще интересное получилось путешествие. Да дорого, но живем один раз. Каракос ничего особенного, город и город. Если думаете, что в бандитские бариосы поведут, нет не поведут. И будут правы. Зачем рисковать. А в остальном почему и нет. И еще, всех предупреждают не носить золото, не светится ничем дорогим. Это не пустой звук. У наших знакомых был прецедент с нападением на пляже, отель к сожалению, не спросили.

Отдыхали вместе с подругой в период с 19.02-5.03.2023. Выбрали этот отель исключительно по той причине, что у него самая лучшая береговая линия и не ошиблись. В отличие от других-здесь, действительно, было комфортно, просторно. У пляжа и бассейна есть бар с напитками. Официанты очень внимательны, даже сами всегда интересовались какой напиток могли бы вам предложить. Здесь по выбору и ассортименту судить сложно, так как мы не употребляем алкоголь, потому по возможности разгуляться не скажу честно. Но пина коллада, кола, натуральный тростниковый сок, фреш из арбуза или папайи и тд вам будет обспечен. Далее по номерам…. Да! Это не Дубаи и далеко не 5 заезд европейского уровня- ремонт старенький, местами прям кричит, гигиенический душ не работал, унитаз все время ломался, вода подтекала из раковины. Возможно из-за этого стояла дикая влажность в номерах. Но!!!! Уборка выполнялась постоянно, полотенца менялись, старались по первому твоему кличу, сразу же решить проблему. Про еду! Лично для меня, как для фитнес тренера -все устроило. Было и мясо и рыба, овощи, крупа, разные гарниры, фрукты, вредненькая выпечка и тд… может и не супер широкий ассортимент, но голодным вы точно не уйдете и самое главное-РЕАЛЬНО ВКУСНО!!!! Про развлекухи! Кроме гольфа, бассейна и редкого фото с аниматором в костюме Микки-ничего не помню. Возможно с анимацией пока совсем плохо и не развито. Так что не расчитывайте на то, что дети будут пристроены и ваши бабушки и дедушки будут по утрам скакать на уроках аквааэробики. Про обслуживающий персонал! Пожалуй, это самый лучший и приятный пункт. Нереально Крутая команда. Очень приветливы, добры, открыты, дружелюбны. С радостью похлопочут для вас и решат любой вопрос. Очень теплое отношение к русским. Уезжали и были у всех слезы на глазах, настолько все стали родны друг другу. Итог. Жить безвылазно 2 недели в этой гостинице наскучит, развлеките себя иными мероприятиями, экскурсиями и посещением различных мест. Тогда ваше путешествие станет разнообразным и не будет ограничиваться 2 недельным all inclusive, который приестся даже в самом фешенебельном отеле мира. Хорошего отдыха, друзья! И не забываете ! Как вы относитесь к людям, то и получите) будьте добрее и благодарнее друг к другу. Нам лично все очень понравилось, пополнился список новых друзей, эмоций и впечатлений. ️️️

+4

Отдых не для нытиков. 1. Номера уставшие, но просторные и можно сказать чистые, убираются регулярно. Если какие- то проблемы, то можно поменять (Лично мы побывали в 3х номерах). Иногда нет воды, но это проблема всех отелей, за 11 дней отключали 1 раз на часа 4-5 и 2 раза не было горячей воды. 2. Питание- ассортимент узкий, но все вкусно, голодным сложно уйти. Ребёнок 4 года питался без проблем. 3. На барах наливают сколько сможешь унести, за пару долларов будут носить. Алкоголь приличный. 4. Анимация скромная, но очень стараются. 5. Пляж небольшой, но места всем хватает, море спокойное (основной критерий выбора этого отеля). 6. Пури пури (блохи)- проблема всех пляжей, на солнце их нет, когда пасмурно можно попшикать чем-нибудь. В Доминикане, например, больше кусали. 7. Теткам надо брать флюкостат на всякий случай (там он продается), вода на острове не очень. В целом все понравилось.

Представьте, что вы влюбились в человека по фото и по отзывам других людей. А потом встречаетесь с ним… и оказывается, что да, на фото действительно он, только лет 30 назад. Еще сохраняются следы былой красоты. Но он ходит с тросточкой, глухой, не хватает половины зубов, слегка заговаривается и т. п. Ровно то же чувство у меня было, когда попала в отель Hesperia Isla Margarita, На фото он меня просто покорил. По отзывам тоже все ок. Букинг.ком признает его как 5*, оценка 7,5. На Трипэдвайзоре оценка 4 из 5. И я не могу понять: КАК???? Где там 5*? Или когда они были? Запущенный, заброшенный, неухоженный – самые мягкие эпитеты для этого отеля. 1. Начну с лобби. На рекламных фото лобби волшебной красоты, со свисающими с этажей гирляндами зелени. Что по факту – см. на моем фото. Несколько жалких огрызков, все остальное засохло… 2. Номера. Красивый и большой номер. Комната порядка 30 кв. м, большой санузел. НО! В комнате запаяны окна, открыть их невозможно, потому что москиты (про них будет отдельный пункт). Соответственно, номер не проветривается, в нем влажно и воняет плесенью. Окна не мылись лет 5, судя по их виду. Рамы в жутком состоянии (см. фото). На ванну смотреть страшно. Вероятно, она не грязная, просто обшарпанная, но залезть в нее как-то боязно. В душе забиты примерно две трети дырочек. Поймать струйки воды – тот еще квест. Нет мыльницы, ершика, освежителя воздуха. Полотенца застираны до грязно-желтого состояния. Про тапочки и халат даже писать неловко (понятно, что их нет). Над столом висят красивые светильники, но без лампочек). Из хорошего, кроме дизайна номера: есть сейф, большая удобная кровать, достаточно розеток, нормально работает кондиционер. 3. Территория довольно красивая в главном дворе (фото заднего двора прикладываю… лет 10 назад и там было красиво). И в целом чисто. Учитывая. что отель заселен дай Бог процентов на 10, то места всем хватает и на солнце, и в тени. Нет претензий к бассейну. Зато огромные претензии к лежакам. В лучшем случае один из пяти матрасов относительно чистый. Все остальные в птичьем помете – и свежем, и застарелом. 4. Пляж. Он общественный. Каждые 3 минуты местные тебе предлагают купить жемчуг, устрицы, массаж, тряпки и прочее-разное. Правда, никто денег не требует, если занять лежаки. Матрасы такие же загаженные, как около бассейна. Пляж маленький и на вид ничего общего не имеет с тем, что изображено на рекламных фото. Как говорит гид и отдыхающие, которые тут уже 10 дней, волны непрерывно, купаться практически нельзя, опасно… Вода очень холодная. В 15 минутах ходьбы есть спокойная бухточка, добраться туда можно по узкой тропинке через 2 холма. Претензии не к пляжу – он какой есть такой есть. Претензии к рекламным фото, на которых обман. 5. Москиты. Говорят, тут они в ассортименте. Мы в первый же день купили местный спрей от насекомых, пока все норм. Но про насекомых говорят все. А в день приезда девушка показала свои искусанные ноги… Такого я еще не видела никогда. Буквально на каждом квадратном сантиметре укусы, их даже не десятки, а сотни. Это она уснула в номере с открытым окном (в некоторых номерах окна открываются) и не укрытая. Проснулась вот с такой красотой. После этого ее переселили в другой номер, а тот оставили на дезинсекцию. В общем, запасайтесь средствам от москитов! 6. Интернет оказался лучше, чем я ожидала. Довольно приличный сигнал в общественных зонах. Даже на пляже (который не совсем рядом) ловится. При этом в номерах интернета практически нет))). Иногда пробивается, но в основном не ловит. 7. Ну и венец всего – еда. Это какое-то немыслимое позорище. На фото сегодняшний ужин. Это шведский стол в 5* отеле. 6 видов закусок (салат, что-то из картошки, свекла, морковка, кабачки), 2 вида фруктов (стандартно папайя и арбуз), несколько гарниров (капуста, морковка с горошком, рис, кукуруза, картошка), 2 вида мяса. На фото нет еще пасты (2 вида соусы) и десерта (капкейки одного вида). Как-то были ананасы – исключительно серединки – те, которые обычно выбрасывают). Сегодня они сами себя превзошли (надеюсь, хуже уже не будет!). Обычно ассортимент немного пошире. Немного… К барам, кстати, претензий нет. Вкусные коктейли, приличный кофе, ром. Наверное, я не была бы настолько зла, если бы отель стоил раза в 2 дешевле. Но Пегас продает туры в него по цене полноценных 5*. С Хесперией просто какой-то групповой обман. Такое чувство, что рекламные фото сделаны лет 10 назад, во времена расцвета. И положительные отзывы – тоже из тех времен… Абсолютно неадекватное соотношение цена-качество.

Прилетели 25 декабря утром, Не буду писать про перелет( это отдельная не приятная история от тур оператора ИНТУРИСТ). Заселили не сразу. Примерно в 13.00, по регламенту заселение в 14.00.В отеле на ресепшене говорит по русски только один менеджер, также и по английски, еще один молодой человек хорошо говорит по английский. Больше никто не говорит по русский. Есть несколько официантов, которые к моему удивлению говорили по русски.Мои рекомендации скачивайте переводчик, чтобы пользоваться оффлайн(испанский). Номера конечно не новые, но они большие комфортные,нам повезло жили мы на втором этаже в центре, wi-fi периодически работал в номере даже, но очень плохо. Обязательно берите с собой фумитоксы ти спреи от укусов , местные они так называют пури пури, кусают очень сильно. Также с собой берите с собой тревел розетку .На новый год организовали потрясающее шоу, было очень интересно и весело.Нам повезло еще с нашим заездом, все с дружились. На пляже тоже ловит wi-fi,кушали постоянно лобстеров, креветок, осьминогов у дедушки, он продает. Очень интересный веселый дедушка, девушка, его внучка очень вкусно это все готовит зовут ее Даниела, говорит она только по испански, очень интересная,общительная девушка. Ходили на маяк, идти минут 40, но оно того стоит, очень красивые виды.Также покупали всегда устрицы у мужчины , н каждый день ходит по пляжу и продает устрицы со своей дочкой , зовут его Nervis он позитивный отзывчивый, любит пошутить, дочку его зовут Лаура, постоянно покупали у них, все было хорошо. В целом поездка в Венесуэлу нам очень понравилась. Почитав отзывы прежде чем выбрать отель, это действительно у нас волн почти не было, можно было купаться спокойно. Ходили на пляж в соседний отель в Сансоль Эколэнд, да там пляж очень широкий более песчаный , но там волны очень сильные , высокие и этот отель более молодежный и тусовочный. Hesperia Isa Margarita более статуснее, он в основном такой для спокойного отдыха. Касаемо экскурсий мы ездили на Кочу, обзорная экскурсия по Маргаите, также ездили на великолепный водопад Анхель(если поедите берите обязательно кроссовки, которые потом не жалко будет выкинуть, носки, дождевики), можно сказать, это не экскурсия, а экспедиция, если двухдневная , то ночевка в гамаках, к сожалению сотрудники компании Интурист, предоставляют не достоверную информацию по экскурсиям, много не досказанности и обмана. В отеле есть Павел он представитель Пегас, он вежлив, вся информацию у него по экскурсиям у него достоверная и там нет никакого обмана.Он даже нам сообщил о предварительной брони столиков на НГ ужин, наши же из Интуриста ничего не говорили.Вы можете спокойно брать экскурсии от Пегаса. В целом отдых очень понравился, была потрясающая компания.Спасибо отелю за хороший прием.

Добрый день !)Мы летали первый раз вообще и сравнить не с чем и мы не привередливы но!!!! в Исперии (Хисперия ) отель большой и кроме одного бассейна ничего нету ,детям скучно (есть спа,гольф ,бильярд ) Еда вкусная,но уже под конец хотелось другой еды ,нашей Персонал в Исперии и правда к нам относились как будто мы пришли у них выпрашивать еду /воду . Нас обслуживали в самую последнюю очередь . Это в основном такие были в столовой и баре .(Но !! Есть и добрый персонал - их единицы !) Тараканов у нас в номере не было .Но на территории видели ,да и я думаю они во всем мире есть ) По поводу нового года мы просили поставить новогоднюю музыку для русскоговорящего народа (там были все сами русские ,татары ,армяне и все кто был не против послушать ) .На что говорили поставим …поставим и так мцрыжили часа 2-3 . В Исперии есть магазины где можно купить как попить /поесть чипсы ,сладкое так и магнитики ,пляжную одежду и т.д Минус еще то что нету балкона для того чтобы посушить вещи ;(( в номере чисто Звезды сняла только из-за персонала ,остальное более менее .

Провёл незабываемый отдых в отеле Hesperia Isla Margarita в Боливарианской республике Венесуэла с 1 по 12 октября 2022 года. Заселение в отель прошло очень быстро. Номер 4309 , который мне достался оказался с видом на горы - по утрам наблюдал восход солнца, красота неописуемая Номер просторный - громадная двуспальная кровать, диван, кресла, стулья, столики- журнальный и письменный, телевизор, холодильник, двухсекционный шкаф для одежды,сейф, кондиционер, ванна, душевая кабина, санузел, умывальник, большие зеркала, полотенца для тела, лица, ног, гели и шампуни. Уборка номеров ежедневная. Питание в ресторане трёхразовое. На завтрак омлет, оладьи, лепёшки, сыр , ветчина , чай , кофе, выпечка, свежевыжатые соки из дыни, арбуза, папайи, манго. На обед и ужин : супы, свежеприготовленное мясо (говядина , свинина, птица),рыба, гарниры- рис, фасоль, картофель, макароны(паста), различные овощные салаты. Десерты- выпечка, торты, пирожные, фрукты, прохладительные напитки. В барах : ром, текила, виски, вино, пиво , по просьбе отдыхающих бармены готовят коктейли. Территория отеля озеленённая -пальмы, кактусы, другие деревья и кустарники. Пляж в трёх минутах ходьбы от отеле. Море Карибское- спокойное, чистое, температура воды плюс 28-29 градусов. Солнцезащитные зонтики, лежаки в наличии. В 50- ти метрах от пляжа бар с полным набором алкогольных и безалкогольных напитков. Погода стояла отличная - днём плюс 31-33, вечером плюс 28, ночью плюс 26. Перехожу к структурным подразделениям и персоналу отеля. Служба размещения (ресепшн) : возникшая проблема- размагничивание ключа от номера была решена незамедлительно; проблема с сейфом устранена в течение 10-15 минут. Искренняя благодарность всем сотрудникам а особенно: Zoran , David , Katherin , Flor. Слова благодарности всем работникам ресторана и персонально шефу Victor, повару Vanessa, официантам Emmy , Rosalia , Carolina , Carlos , Celmary , Edelmira , Luisa , Arellano за их внимание, оперативность, улыбки, профессионализм. Большое спасибо барменам - Juan Carlos, Manuel , Victor , Luis. Отдельные слова благодарности аниматорам отеля - Yuriko , Omar , Luisanna , Miriannys за их энергию, внимание, оптимизм и позитив, за шоу, конкурсы, караоке; постоянную заботу по отношению к отдыхающим; искреннее желание поднять настроение туристам и сделать их отдых незабываемым. Большое спасибо пианисту Elvys за его профессионализм, разнообразный репертуар, умение создать праздничное настроение. Персональная благодарность директору отеля Juan Blayd за его мудрость, объективность, коммуникабельность и гостеприимство. Большое спасибо заместителю директора отеля Aquile за внимание, дружелюбие и оптимизм. Желаю всем сотрудникам отеля перечисленным и неупомянутым ( по моей забывчивости) здоровья, счастья, мира, добра , любви, благополучия и успехов. В завершении хочется сказать «Espero Que yo vuelva a hotel Hesperia Isla Margarita, si Dios quiere».

+8

В воскресенье 20 ноября вернулись из тура в Венесуэлу,организованным Pegas. Тур был комбинированным о.Кочи и о.Маргарита, на острове кочи отдыхали в отеле Sansol,понравилось все,но когда приехали на остров Маргарита в отель 5* Hesperia,начался ужас....Что удивило сразу-это полное отсутствие встречающих представителей тур-агенства,впоследствии мы их увидели и то,если бы не турист,который их знал по предыдущим поездкам,мы так бы с ними и не встретились(ни разу не сидели на своем месте,ни какой фирменной формы и т.д),забегая вперед скажк,что обьездив больше 50 стран,такого безобразного,равнодушного и главное-хабальского поведения представителей тур-агенства мы не видели. Зовут этих дам Наталья и Анна. Это позор для ведущей тур фирмы такие сотрудники!!! Что касается самого отеля Hesperia и с чем мы столкнулись в нем: 1. У нас почти целый день отсутствовала какая-либо вода,что делало невозможным соблюдение элементарной гигиены:помывка рук,туалетные процедуры и тд. Общие туалеты были заполнены нечистотами,пользоваться ими было невозможно. 2. Анебная дезинтерия с госпитализацией 6 человек,2 из которых вернулись,но находились еще в плохом состоянии и на антибиотиках,а сутки не было возможности даже руки вымыть (впоследствии обнаружились еще 2 человека,нт с заболеванием -жельуха). 3.Тараканы в ресторане ползали прямо по приборам и протвиням с едой и на столе с раздачей. 3. Полное отсутствие на рабочем месте представителей компании Pegas,как я и ранее писала. 4. По написанным притензиям на 5-ый день отдыха в отеле, ответ получили только на следующий день и то случайно,т.к представитель Pegasa Наталья,что все время до этого с момента получения этой притензии утра накануне, скрывалась в номере или еще где-то,что туристы не могли ее найти,прося рецепшен ее отыскать,но все было безрезультатно в тот день. На следующий же они (Наталья и Анна) абсолютно хамски (фразы типо "говорю молчать,а все друг другу рассказывают") и по-тихому,прося людей никому ничего не говорить несколько семей,в том числе нашу,переселила в отель Sansol (отель хороший и остаток отдыха провели в удовольствии) 5. В номерах 6 дней не работал кондиционер и стояла температура 29, дикая влажность,ничего не сохло, травмоопасная ситуация в ванной комнате 6. три дня не было интернета и возможности выхода,к вечеру 3 его дня он появился,но крайне слабый,что почти не дает возможности связи с родными. 7. Очень плохое питание,еще и однообразное,а если не успел прийти в первый час,то тебе из всего 6 гарниров в лучшем случае,4 найдется,т.к еду не подкладывают,надо соскребать остатки. К слову,задействованы для раздачи только 3 стола, из 6-и, остальные 3 просто с закрытами металлическими блюдами стоят для вида(см.фото) Плюсы отеля: 1. Большой,но уже слегка пошарпанный номер. 2. Красивый вид,но через дико грязные окна. 3. Маленький пляж,но с более комфортным входом и более спокойным морем,в сравнении с другими пляжами. Делайте вывод,прежде чем брать этот отель для отдыха!!!

Я нашел отличный сервис в Венесуэле, и в первый раз мне понравился пляж, его развлечения, аниматоры Мири Намир и Луисана, желающие вернуться в Венесуэлу снова, и это очень хорошее место, их еда и напитки очень внимательны.

Это не первая наша поездка в страны карибского бассейна. Учитывая нестабильную ситуацию и цены на отдых в последнее время, можем сказать, что все отлично. Всегда найдутся те, кому и матрас жесткий и море неспокойное и персонал не такой, но нам все крайне понравилось. Еда: не изобилие, но все, что предлагают, очень вкусное и свежее. Всегда мясо/курица/ рыба/ супы и тд. Почти каждый день что-то на гриле. Территория: ухоженная, не очень большая (если не считать гольф полей), но очень живая- тут тебе и зелень, и пальмы, лягушки/ящерицы/крабы. Также из мангровых лесов выходят игуаны и мило позируют. Анимация: ребята отрабатывают на максимум- команда не большая и очень профессиональная. Отдельное спасибо Мири за развлечения для наших детей и прекрасное настроение, несмотря на языковые барьеры) Море: тёплое, вход хороший-пологий, волны небольшие. Пляж песчаный- много крабов, ракушек и другой фауны. Алкоголь и бар: на твёрдую четвёрку- не быстро, но вкусно. Отдельный плюс- на всем острове используют покупной лёд, поэтому можно не переживать за работу желудка. В целом, мы просто счастливы провести тут 21 день. Спасибо всей команде Hesperia Isla Margarita

+8

Отель Хеспериа находится на острове Маргарита, в 40 мин езды от аэропорта. Это один из 2х пятизвездочных отелей на острове, работает по системе "все включено". Сотрудники отеля говорят на испанском, английском и на русском языках. Номер. В номерах нет свежего ремонта, но если что-то ломается, сразу всё делают. У нас в номере не работал сейф и фен - заменили сразу. Также в отеле нет номеров с балконами, из-за этого была небольшая проблема с сушкой одежды. Во всех номерах витражные окна из которых открывается потрясающий живописный вид. Wi-fi. Очень хороший сигнал по всему первому этажу: в лобби, в ресторане, у бассейна и даже на пляже. В номерах wi-fi нет. Еда. Очень вкусная еда! Каждое утро делали яичницу или омлет и жарили пирожки с сыром во фритюре (национальное блюдо). Каждый ужин была живая музыка, устраивались тематические вечера. Однажды был вечер мекскиканской кухни, при входе угощали текилой, музыканты в сомбреро играли национальную музыку, а на ужин среди прочего подавали очень вкусный начос с начинками. Хочу особенно отметить местную рыбу - никогда не ела такой вкусной рыбы. С нами был ребенок 1год, и для него тоже нашлось что покушать, с едой не было никаких проблем. Пляж. Пляж - это живописная бухта с красивыми видами и спокойным морем. Одно из немногих мест на острове, где нет больших волн. Общее впечатление от отеля. Хочу выразить большую благодарность отелю Hesperia и всем, кто там работает! Это был незабываемный отдых. Все сотрудники очень хорошо относятся к гостям, все очень внимательны и стараются всячески угодить и решить любую проблему. Я имею большой опыт путешествий, но никогда не встречала лучшего отношения к гостям, чем в этом отеле!

+2

Отличный отель, прекрасный персонал, вежливый и улыбчивый, но надо все равно понимать - что длительное время там не было туристов в обще и многое далеко не как в Турции, другая страна и другой менталитет Отель хоть и пять звезд, но звезды эти номинальные - условный Египет Начну с минусов из того, что могли бы исправить ибо стоит это ровно ничего, но не исправили Что бросается в глаза - на ресепшене нет воды, в обще. Если бар закрыт - а открывается он с 11 до 01.00 то воды найти квест. Особенно если вы из-за разницы во времени встаете рано Бродячие собаки на пляже, они местных владельцев кафе - чем они болеют, кусаться или нет, явно не задача выяснять туриста, если у вас аллергия на животных - это надо учитывать Размен денег - его нет от слова совсем, иногда нет сдачи и в магазине, который работает только во время завтрака/обеда/ужина а не весь день. Что мешает им менять деньги загадка - это же деньги что останутся у них в виде чаевых, купленных мелочей и тп На пляже - который “exclusive” только на картинках. По сути это муниципальный пляж, с одной стороны играет колонка с бара, с другой колонка от кафе местных, с третьей колонка от продавцов бус/рыбы и тп, вакханалия порой специфическая Пляж - его чистить крайне номинально, мусор порой бывает несколько дней В любой ситуации - сначала обслужат местного венесуэльца (они туда ездит) или испаноговорящего а только потом русского - что не добавляет порой любви к барменам О плюсах Приветливый и дружелюбный персонал Дешевые свежие устрицы/лобстеры/осьминоги Гольф поле по котором можно по гулять, части даже рабочее Наличие позитивной анимации Интернет есть не только на ресепшене, но и у бассейна и пляже, но работает не стабильно И не о отели а о турпоператоре - Пегас Организация прилета и комуникация сделана на отлично, подпортило все вылет. Задержка в 6 часов, а мы узнаем об этом в аэропорту, а не перед выездом. Это при том что разница в с Москвой 7 часов и в Москве давно уже за полдень было, то есть крайне слабая коммуникация между офисом на Маргарите и Москвой Питание на обратном пути - горячего небыло, только паштет.

Отдыхали с 1 по 12 октября 2022 года, отель нам понравился, он находится обособленно, пляж окружают красивые холмы с двух сторон и других отелей на этом пляже нет, по острову гуляют красивые игуаны, а на пляже пеликаны ловят рыбу:), очень понравилась рельефная местность с красивыми видами и большая территория отеля с красивыми растениями. Мы брали номер (4318) с видом но море - вид из окна просто Шикарный - видно море, бассейн, поля для гольфа. В отеле работает человек по имени Zoran, он хорошо говорит по русски, и решает все вопросы возникающие у туристов, он нам очень помогал в решении всех вопросов со здоровьем, которые возникли во время пребывания. Zoran не поленился и лично ездил с нами в госпиталь и был нашим переводчиком он очень добрый и отзывчивый человек нам без него было бы очень трудно, так как в отеле и на острове говорят только на испанском языке. Когда в отеле есть такой человек как Zoran русским туристам можно смело отправляться на такой далекий и красивый остров Маргарита. Рекомендую Отель Hesperia Isla Margarita. Zoran - мы ещё вернёмся!

+4

Очень хороший отдых в отеле Hesperia Margarita. нам очень нравится загорать на этом прекрасном пляже, который находится в отеле. Здесь есть отличные работники кэтрин и фернандо!!! Классная музыка и супер настроение. А по поводу местной природы, очень завораживающие ландшафтные дизайны, виды просто поражают

Отзыв об анимации Omar Sequera Первые несколько дней отдыха анимации не было. Анимация испаноговорящая, но потихоньку осваивают русский и английский. Днём у бассейна были танцы. Рады участию русских туристов, но если не хочешь, приставать не будут. Один раз ходили на вечернее шоу. Кажется, есть караоке и дискотеки, но мы предпочитали лежать и не ходили

Katerin - personnel of animation team Мы приехали одни из первых, какое-то время развлечений не было, потом учили танцевать, для детей развлечения каждый день, также водили смотреть на закат, было очень красиво рассказывали про историю отеля. Территория отеля красивая, позволяет разгуляться)