После 20 лет пребывания в ОАЭ и бесчисленного множества отелей во всех Эмиратах, я никогда не сталкивался с чем-то таким обманчивым и непрофессиональным, как то, что произошло в Anantara Dubai Downtown в связи с членским клубом Nam Jai. Нам предложили то, что было представлено как “эксклюзивные” 2 - за - 1 сделку через Нам Джай. В действительности указанный нам тариф был таким же, как просто бронирование двух ночей по тарифу на стойку непосредственно с отелем. Вот вам и «сделка». При проверке - зашел, даже администратор выглядел растерянным, насколько высока котировочная ставка. Вместо того, чтобы взимать полную завышенную сумму, указанную в их системе (от Нам Джая) , она взимала с нас примерно 1 000 дирхамов — что, как она подтвердила, несколько превышало фактический курс стойки за день. Мы пришли к обоюдному согласию, что это, должно быть, ошибка Нам Джая, и направились в нашу комнату. Вечер был приятным, и завтрак на следующее утро был хорошим. Чтобы избежать каких-либо недоразумений, я активно связался со стойкой регистрации около 10 : 30 утра, чтобы подтвердить, что все в порядке. Мне сказали, что все будет хорошо. Уверенные в том, что вопрос был решен, мы отправились на бранч Валентина в Anantara The Palm. В середине завтрака — в День Святого Валентина — я получил сообщение в WhatsApp от ночного менеджера, в котором говорилось, что теперь они «обнаружили», что наше так называемое «2» — за — 1 бронирование должно стоить на самом деле 1 , 870 дирхамов за одну ночь. Тариф, который они даже не могут должным образом обосновать или установить в своей собственной системе. Для справки: Тарифы на сайте отеля на этот день: AED 900 - 1 000 Ставка участника: 750 AED Нам Джай «специальная 2 - для - 1 сделка»: фактически хуже, чем оба Таким образом, эта «эксклюзивная» льгота на членство на самом деле была значительно дороже, чем простое бронирование через Интернет. Не сделка. Даже не соревновательный. Когда я разговаривал с ночным менеджером, было ноль гибкости, ноль подотчетности и ноль заботы о клиентах. Это было просто: – Заплати сейчас. Никаких попыток компромисса. Нет признания того, что их собственные сотрудники признали ценовую неразбериху при проверке - в. Неважно, что нам пришлось прервать завтрак нашего Валентина и физически вернуться в отель, чтобы разобраться с их внутренним беспорядком. Обращение было резким, пренебрежительным и откровенно смущающим гостиничный бренд, позиционирующий себя как роскошный. Нам Джай, по-видимому, не более чем вводящая в заблуждение схема членства, которая создает искусственные «предложения» по завышенным ставкам. Тот факт, что отель напрямую связан с этой программой, делает ее еще хуже. Это не третий вопрос — недоразумение сторон — это комплексный, системный вопрос ценообразования, связанный с их предложением о приеме в члены. Мы никогда больше не останемся в Анантаре и никогда больше не будем использовать членство в Нам Джае. Друзья, родственники и коллеги будут соответствующим образом проинформированы. В Дубае слишком много по-настоящему профессиональных отелей, чтобы терпеть такой уровень некомпетентности и то, что кажется очень близким к откровенному обману. Избегай и того, и другого.
Poul G
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 15.02.2026
Большое гостеприимство, единственное, что меня беспокоит, это то, что я не мог удалить температуру, в комнате было так холодно, что мне пришлось отключить его, потому что регулировка не работала, однако я не сообщил службе поддержки.
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 14.02.2026
Очень понравилось мое пребывание Чистый номер супер дружелюбный персонал и уютная расслабленная атмосфера я обязательно вернусь
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 13.02.2026
Очень рекомендую. Номера и бассейн были фантастическими, и весь персонал был радушным и доброжелательным. Ансар был сказочным и заботился о нас
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 10.02.2026
Приветливый персонал и быстрая регистрация, информативно. Прекрасный вид из номера на 25 этаже. Освежающий аромат в коридорах. Чистая комната. Комфортабельный крепкий сон. Отличное разнообразие вкусного завтрака. Приятное дружелюбное оперативное обслуживание команды. Станция метро и автобусное сообщение находится на расстоянии 10 / 15 минут... наслаждаться в хорошую погоду только в Дубае.
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 06.02.2026


