Justiniano Deluxe Resort Hotel

Расположение точечно с прекрасным видом на море. Особенно в это время года они поддерживают рождественский дух. Красивые украшения к Новому году. Команда аниматоров великолепна Лучший - Самет. Он присматривает за нами всю неделю, чтобы мы не скучали, останавливаясь в отеле на нашем отдыхе всегда такой доброжелательный и полезный человек. Спасибо, что приняли нас. Мы вернемся в 2026 году.

Приехали в Турцию в ноябре, побаивались, что будет прохладно и скучно. Но погода позволила загорать, море было бодрящим, а самое главное не было толп туристов. Персонал внимательный и доброжелательный. По системе «всё включено» еда разнообразная и вкусная, уборка в номере ежедневная. Отдельно хочу выделить бармена в moonlight bar. Он не просто готовит напитки, он создает настроение. Всегда встречал нас с улыбкой, помнил наши вкусовые предпочтения. Огромное спасибо за этот отпуск.

В целом неплохой отель, но на 5 звезд не тянет. На 4 с большим минусом можно оценить. Начнем с плюсов: 1. Большая просторная зеленая территория с собственным бассейном. Говорят он с подогревом, но в ноябре я подогрева не заметил. Прохладная вода в бассейне, дети там, тем не менее купались. 2.Очень вкусная кофейня справа от столовой. Там делали вкусный турецкий кофе и различные кофейные напитки( Капучино, Латте, и тд). Сладкие вкусные десерты и турецкое мороженое. ( Выдача весь день с двумя перерывами в течении для) Единственный минус, с пляжа бегать за мороженым в основное здание отеля очень неудобно. В летний сезон мороженое выставляли на улице у пляжа. 3. Пляж песчано-галечный. Камни при заходе в воду, в целом водичка красивая, прозрачная. Вода в ноябре еще приятная. Не парное молоко, но купаться можно смело. В ноябре комфортно и не замерзнешь прям. Спокойная вода, волн почти не было. Минусы, их больше, чем плюсов для отеля класса Делюкс: 1. Очень маленький номер. В отзывах на ЮТУБЕ были куда просторнее и больше номера. У нас еще был диван, который занимал много места в номере и он был явно лишним. Нам достался номер на 1 этаже с видом на Столовую, бассейн и дальше Бар. И соответственно было ООООЧЕНЬ ШУМНО. Сначала музыка от дискотеки орала до 12 часов, потом каждое утро просыпались от музыки в столовой от завтрака. Столовая открывалась в 07 утра и включали громко музыку по расписанию рано утром. ТИШИНЫ НЕ БУДЕТ в таком номере!! Спать в отпуске нормально не получилось, либо очень мало. Официанты в какую-то из ночей гремели ложками, вилками ножами в 2 ночи, когда раскладывали и все это слышно было в номере при открытой двери на балкон. Также в номер забегали дикие кошки по крышам. То есть будьте готовы к таким гостям. Переселить не было возможности, так как все номера были заняты, так как школьные каникулы. Отель был полон. Заселение тоже задержали. В 15 часов только попали в номер. Это жутко долго, учитывая, что конец сезона как бы. 2. В номере была грязная штора и рваная. Как можно такое оставлять без внимания??? Убирались в целом каждый день неплохо. Замена полотенец каждый день и мусор выносили регулярно. Но сами смеситель был грязный от накипи и от воды. 3. Дверь в ванную комнату - это какое-то убожество. Дверь работает по типу КУПЕ. То есть нет замка, не закрывается на замок. Дверь разъезжается в сторону очень туго. Еле двигается вправо. Сделайте нормальную дверь как в обычных отелях в ванную комнату. Открываться должна, а не отъезжать! У нас в первый день не было горячей воды. Из горячего крана шла холодная вода. В итоге с дороги нормально не помылись вообще. В раковине был засор, еле еле шла вода. Вызывали сантехника на след. день. Сделали напор лучше.( ну как-то для 5* это очень грустно) Из плюса, что был Тропический душ. Напор был шикарный в нем. 4.Еда в столовой в целом неплохая. Но все однотипное, без изысков. Давали только рыбу (сибас, скумбрия, форель) из морепродуктов! Фрукты были: дыня, бананы, яблоки, мандарины, апельсины, виноград ( 2 вида) и много сладких пирожных. Был во всей сети отелей Justiniano - еда во всех 3 отелях абсолютно одинаковая. все идентичное, без изысков. Кроме отеля Aska Just Beach ( Бывший Джустиниано БИЧ) Поскольку во время нашего отпуска закрылся соседний Отель "Клаб Алания 4*", то всех гостей оттуда направили в столовую к нам. Туристы из Комплекса "Теодора" тоже все ходили к нам на завтраки, обеды, ужины. - людей было достаточно МНОГО. То есть посадка и заполняемость была полной на УЖИНАХ и это в ноябре в конце сезона. На ужин надо было занимать стол пораньше, к открытию. 5. По поводу Аля карт ресторанов: работал только Рыбный ресторан. Мясной был закрыт уже. В рыбном ресторане было ОООЧЕНь шумно, стоял такой балаган, что ты себя не слышишь и всех, с кем рядом сидишь. Вроде бы маленькое здание, но так шумно и очень душно. Официанты лениво разносили еду, вино сам себе наливаешь и открываешь бутылку. Кроме рыбы на гриле ничего не было вкусного. Закуски все кислые, холодные, есть неприятно. Столик настолько маленький, что ничего не положить, ни вещи, ни телефон. И лишнего не поставишь. Неужели нельзя расширить площадь столов??? Рыбный ресторан в Парк Конти был куда лучше в прошлом году. 6.На пляжах была проблема с матрасами. Их не хватало от слова совсем. Много уже убрали лежаков и матрасов. В итоге в первые дни мы искали матрасы, потому что лежать на одних лежаках было неудобно. Занимали лежаки с раннего утра. С 7 утра. То еще удовольствие. 7. После закрытия 4-ки отеля, закрылась выпечка Gezleme, в гриль баре сократили выбор мясных блюд. Остались только картошка фри и гамбургеры. Выбор еды очень скуден там, и время работы бара заметно сократили. 8.Также с 10 ноября на 3 дня в отель Deluxe заселили турецких спортсменов детей лет с 7-10. Их было где-то 35-40 человек. Занимали много столов в Ресторане, из-за них образовывались очереди за мясом. Лепешки разбирали они быстро и много, в итоге приходилось обходиться без мяса, стейков, лепешек ПИДЕ. Знал бы что их к нам заселят, поехал раньше, чтоб их не застать. Очень сильно они мешали в столовой для обычных туристов. Ставили стулья сбоку, это мешало проходу в столовой. Прошу обращать внимание администрацию отеля на такие массовые заселения. Либо выделять отдельные столы для таких групп. 9. Очень нравились аниматоры в летний сезон в этом отеле. Но в ноябре их почти не было ни видно, ни слышно. Анимации как таковой не было вообще Только караоке и музыка орала до 12 часов на дискотеке. 9. Ресепшн у отеля очень маленький, не как у Парк Конти. Но зато есть бар и смотровая площадка. Вот оттуда вид красивый. Но очень накурено. Сидеть там некурящим тяжело! Выход из ресепшена неудобный, идти нужно в горку. Сверху вдоль подъема из отеля льется вода с другого отеля и дорога скользкая, мокро. Отдельно хочется поблагодарить некоторых сотрудников отеля: Бармена Османа на ресепшене, делал очень вкусные коктейли. Очень добрый и отзывчивый и внимательный. Интеллигентный. И в столовой: официанта Рамазана ( из Аска Джаст бич перешел - было неожиданно приятно увидеть) и повара лепешек пиде - Измаила ( веселый парень), а также менеджера гестрелэйшн Гульнару, уладила вопрос с громкой музыкой ночью. Им всем большое спасибо за внимание и отзывчивость. В итоге: хотел бы я вернуться в этот отель, скорее НЕТ! Самый спокойный, тихий и просторный корпус это ЖАСМИН в Justiniano Клаб Алании. Но ехать в 4ку лучше летом, когда больше анимации, работает летняя концепция отеля и световой день больше и вода очень теплая в море.

+4

Мы очень рады вернуться сюда вновь, ведь для нас тут всегда всё прекрасно) По приезду нас сразу заселили в номер с прекрасным видом, на пятом этаже, огромное спасибо прекрасной девушке(жаль, что я не узнала ее имени) которая следила за чистотой и порядком в нашем номере, никогда не оставляла вопросов по уборке. Питались прекрасно, завтрак и ужин как правило мы проводили в ресторане отеля, где всегда большой выбор блюд, а обедали всегда в снэк баре, где нас очень вкусно кормили девчонки Ишил, Зейнеп и повар Кемаль, это прекрасное место, где ты видишь их работу и даже можешь с ними пообщаться, посмеяться,они классные) Также днем различная анимация, дартс, стрельба из лука и тд, в общем не было времени грустить) Вечера проводили на шоу и дискотеках, которые каждый день. Любимым местом для классных вечеров стал мунлайтбар, там такая приятная атмосфера, мы часто смотрели там футбол. Бармены просто супер, Мухаммед и Мехмет делают красивые, вкусные коктейли, всегда на позитиве и всегда стараются всем угодить. В этот раз мы попали на турецкий завтрак по системе алякарт, как же это было прекрасно, красиво и вкусно. Спасибо тебе, Justiniano, за теплый прием, прекрасных людей и такой классный отпуск🩵 И как обычно, до скорых встреч

+7

«Моё посещение хамама в отеле стало настоящим праздником для души и тела! Процедура началась с потрясающего пенный пилинга, а затем я наслаждалась масляным массажем и массажем лица, которые подарили мне ощущение легкости и восхищения. Хамам оформлен с удивительным вкусом: стены выкрашены в красивые мягкие оттенки, создающие уютную и расслабляющую атмосферу. Каждая деталь интерьера, включая роскошные картины, висевшие на стенах, добавляет этому месту шарм и элегантность. А в воздухе витает лёгкий аромат эфирных масел, который погружает вас в состояние полной гармонии. Процедуры проводятся на теплых камнях, которые излучают тепло и дарят расслабление. Эти камни, наполненные природной энергией, создают ощущение, будто вы находится в облаках, что позволяет полностью отключиться от повседневной суеты. Массажисты из Таиланда, Испании и Турции — настоящие мастера своего дела, обладающие уникальной техникой и глубоким пониманием анатомии. Их лёгкие и уверенные الحركة позволяют почувствовать, как напряжение уходит, а мышцы расслабляются, даря полное возобновление сил. Каждая процедура превращается в настоящее искусство, а атмосфера, царящая в хамаме, располагает к спокойствию и внутреннему обновлению. Я не просто ощутила физическое облегчение — мне удалось восстановить гармонию, и теперь я выгляжу и чувствую себя лучше, чем когда-либо! Рекомендую всем, кто хочет испытать на себе чудодейственную силу хамама, ощутить роскошь и изящество этого опыта. Это непревзойденное наслаждение! Отель очень понравился, все отлично, приеду ещё. Если кто то думает ехать или нет в одиночку, то однозначно да! Скучать не придется) Прекрасно провожу отдых, но долго не решалась поехать одна. Очень зря, теперь я понимаю как прекрасен может быть отдых когда поехала сама! Персонал вежливый, доброжелательный. Особенно отдел Гестрелейшн. До новых встреч!

Красивый отель с чудесным морем! Немного испортило впечатление заселение, но все решилось! к сожалению, нет никаких принадлежностей в ванной, чего стоило бы добавить! А в остальном все супер! Отличный персонал, барманам отдельный респект! Мамед с Moon отдельное спасибо за интересные коктейли Фото прикрепляю

+5

Честно очень рад что провел отпуск в этом замечательном отеле. Еда, уборка, комната всё как в эталонном пятиздвездочном отеле. Особенно порадовала команда анимации. Ребят я огромные молодцы, сделали наш отдых незабываемым. Смело 10/10

Justiniano Deluxe Resort — хороший выбор для семейного отдыха, особенно если вы не требовательны до мелочей и готовы мириться с некоторыми оговорками ради красоты природы, развлечений и пляжного отдыха. Отель стоит прямо у моря, виды замечательные — особенно на рассветы и закаты. Территория ухоженная, зелёная, приятные прогулочные зоны. Море чистое, прозрачное, вход каменистый, но есть понтон — купаться удобно. Территория отеля зелёная, ухоженная, много цветов и пальм, всё рядом и красиво. Еда вкусная и разнообразная, всегда можно найти что-то по вкусу. Напитки — просто шикарные, большой выбор коктейлей и всё качественно приготовлено.

+3

Отдыхали в этом отеле, в корпусе Теодора 2 мя семьями в сентябре 2025г. Не первый раз в Турции, но это худший отель из всех. Из плюсов, это красивая ухоженная территория и все, остальное минусы. Питание прям на совсем твердую тройку. Голодными вы не останетесь, очень много овощей, фруктов, салатов, сладостей. Но мясные и рыбные блюда не вкусные, и выбор не большой. Удивили раками с макаронами. Раков в Турции вообще не умеют готовить, они совсем не соленые и не вкусные. На завтраки была колбаса, которую есть просто не возможно. Мини бар был заполнен только при заезде, за 7 дней его ни разу не пополнили. В номере убирали плохо, подиум где кровать ни разу не убрали, за неделю он покрылся весь пылью. Правда полотенца меняли каждый день. Стаканы на баре, возле бассейна были липкие и залапанные, а мыли их в пакете из под мусора. Раз не хватает стаканов, могли бы запастись одноразовыми, которые мыть не надо. Если вы захотите забронировать бунгало на пляже, то надо знать, что они 2х видов (похуже и получше и они под одинаковыми номерами). Мы забронировали заранее за 20 $ бунгало под № 6, в назначенный день отдыхали в нем и подходит к нам парочка, которая тоже забронировала бунгало № 6 на этот же день. Начали выяснять с тем, кто распоряжается бронированием бунгал. Оказывается, слева бунгала № 1—№ 6 цивильные, с зеленой травкой, а справа тоже бунгала № 1—№ 6 похуже, они полностью в песке. Естественно нас ни кто не предупредил, главное взять $. Оказалось, что мы забронировали не то бунгало, как так получилось не объяснили и нам пришлось перейти в то, что похуже. Было как то не приятно. А за день до отъезда нам (2 семьи) заблокировали карты и мы не могли попасть в свои номер, по какой причине, даже не объяснили, просто пропикали карты и вернули их нам. И это отель Ультра все включено!!! Отдых не испортился, но осадочек остался. В общем в этот отель больше не поедем. Не рекомендую.

Начну с того, что в Турции я уже седьмой раз, и думал, что видел всё. Но этот отель сумел удивить — правда, не тем, чем хотелось бы. С первых минут — квест “выживи на позитиве”. Мы с женой и друзьями прилетели отдыхать, но наш энтузиазм начали гасить буквально с порога. Нас заселили в неубранный номер: мятое постельное, грязные полотенца, мусор и чей-то недоеденный бутерброд. Такого “всё включено” я, признаться, ещё не встречал. На ресепшене девушка записала жалобу в тетрадь и предложила подождать. Уборщица не спешила — пришлось искать её самому и договариваться через переводчик. Убрали, конечно, но впечатление — уже не то. Через пару дней — ещё сюрприз. Лежу спокойно после душа (в прямом смысле гол как сокол), и тут в номер входит незнакомый мужчина. Смотрит, молча уходит. Оказалось — это болгарин, которого по ошибке заселили в наш уже занятый номер. После этого нам заблокировали карту, и мы не могли попасть обратно. На ресепшене, услышав, что “в наш номер зашёл посторонний человек”, просто молча пропикали карту и вернули. Ни “извините”, ни “сожалеем”. Видимо, тут это часть программы “всё включено”. Про браслеты — отдельная история. Туристы из России получают обычный тканевый браслет, а гости из Европы — стильный пластиковый с “жемчужинками”. Видимо, отель решил внедрить новый уровень: “люкс-браслет — люкс-гость”. ‍️ Алкоголь и “ультра всё включено”. Импортный алкоголь? Да, конечно — в одном баре на пляже и только за деньги. Из “бесплатного импорта” — лишь “Егермейстер” и что-то, отдалённо напоминающее “Смирнов”. Остальное — чистая лотерея, где главный приз — полисорб и активированный уголь. Анимация. Если вы рассчитываете на весёлые вечера — увы. Программы здесь общие с соседним отелем (четвёркой), толпы людей, пластиковые стулья и скука уровня “смотрим, как ведущий танцует сам с собой”. Из плюсов: Еда вкусная и её много. Море чистое, территория ухоженная. Если вы едете просто поплавать и вкусно поесть, то, возможно, останетесь довольны. Но если ждёте от слова “Deluxe” чего-то действительно “дельного” — готовьтесь к сюрпризам.

+2

Мы останавливались с группой в этом отеле в сентябре 2025 года . В целом все было в порядке. Еда была превосходной, с тематическими ужинами и вежливым и полезным персоналом. Море было чистым. Минусы: непоследовательное обслуживание со стороны администраторов. В первый день, наш номер не был убран до нашего прибытия. Мы зарегистрировались в номере в 2 : 20 ВЕЧЕРА. Мы искали администратора в здании Теодора, но его там не было. Мы попросили горничных в отеле убрать номер. На второй день в наш номер зашли новые гости, которым выдали ключевую карту для нашего номера. Мы были в комнате в это время. Это проблема администраторов. Они различают гостей по браслетам: ткани и бисерам, видимо, в зависимости от происхождения паспорта гостя. Они дают только одну карту ключа на номер. Неудобно. Часто задаваемые вопросы: кальян есть, но это никотин - бесплатно. Лучше не соглашаться на поездку в «Новомолл» в Манавгате с условием посещения ювелирного магазина «Олимпия» от гидов и персонала отеля. В Олимпии продают низкую - качественную продукцию по завышенным ценам. Читайте отзывы о местах, куда планируют сводить на бесплатную экскурсию.

Прилетели в Турцию в 9 утра, пока доехали было около 12. На ресепшене встретили доброжелательно, все разговаривают по русски. Оформили быстро, сразу выдали браслеты и показали куда пройти на обед. Заселение в номер как положено в 14. Помогал с заселением молодой человек Нихат. Всё объяснил, с чемоданами помог, в номере всё показ, огромное ему спасибо. Отель хороший, уборка регулярная. В хамаме приветливая девушка Надя объяснит всё на всех языках мира, турецкий массаж супер расслабляет. В общем отель хороший, персонал вежливый и внимательный. Отдых удался!

Итак, Джастиниано был отличным опытом в целом. Он настолько огромен, что нужно "понять" отель. У вас 6 баров, 5 ресторанов и у каждого есть свои плюсы и минусы. Лучший бар - это определенно бар "Лунный свет". А мастер-бармен - Мехмет (вы можете видеть на нашем фото) - первоклассный бармен - 10 / 10 . Очень люблю видеть в отелях таких профессионалов и доброжелательных людей. Рестораны разнообразны, но главный из них ОТЛИЧНЫЙ! Всегда заглядывайте в раздел ГРИЛЬ, потому что там всегда можно найти какие-то стейки, рыбу и т.д. - ПОТРЯСАЮЩЕ. Пляж очень хороший, но это Камень - иш - что приемлемо и вода УДИВИТЕЛЬНА и ЛАЗУРНАЯ - замечательная. Этот отель как 95% русский, что абсолютно не проблема, но личное знать больше русского, чем английского. Имейте это в виду. Но лично знаю и английский (например, мехмет из бара) . Вообще, мы ЛЮБИЛИ пребывание, и я обязательно вернусь. Мне здесь нравится.

+18

Отдыхая неоднократно в Турции, в этот раз мы были поражены антисанитарией, как в номере так и в ресторанах, равнодушием и наплевательским отношением на ресепшене. Заселение проходило очень долго. Намёки на чаевые для ускорения процесса заселения были демонстрированы сразу и без стеснения на ресепшен. По факту отсутствовало багажное отделение, где можно было бы оставить вещи на хранение. Пришлось пол дня сидеть в холле отеля и ждать своего часа заселения, якобы так долго убирали номер. Уборка номера оставляла желать лучшего. Наличие "лебедя" на кровати за чаевые это и есть ВСЯ уборка номера. Неоднократно обращалась с просьбой помыть санузел, но за ВСЕ время нахождения в отеле, так и не достучалась до персонала. К сожалению меня не предупредили, что теперь с собой надо брать ёршик для унитаза, хлорку и освежитель воздуха!!! Имело место пищевое отравление, как у меня так и у моих друзей. Рыба и мясо, хоть и не в большом количестве и выборе, но к сожалению - были не проварены и не прожарены. Хорошо, что необходимые медикаменты были с нами. В ресторане отсутствует детское меню. Что было для детей, так это картофель ФРИ. К великому сожалению, блюда приготовленные местными поварами были ужасны и несъедобны. Например суп под названием "русский" в состав которого входили все овощи, какие только можно найти на просторах Турции, с добавлением булгура и соленого огурца. Странный куриный бульон был приготовлен с Айраном-кислый суп, наверное НОВИНКА от шеф-повара ресторана. Макароны и картофель были "супер-альденте". А по факту прекрасные продукты переводились на мусор и не приносили пользу для гостей отеля. Руководству отеля надо серьезно подходить к выбору шеф-повара и меню. Контролировать персонал. А ведь отель совсем недавно считался одним из лучших для отдыха. Могу сказать спасибо только природе Турции, солнцу и морю.

Хочу предупредить ,что вытворяют сотрудники этого отеля,при въезде в отель,говорят,что ваш номер не свободен мы вас заселем в лучший номер,семейный ,но вам надо тогда доплатить 150$ и вы можете оставаться и не переезжать в ваш номер или завтра вам надо будет переехать.Естественно все после перелёта,уставшие,чтобы не терять время на переезд оплачивают 150$.На следующий день сотрудники ресепции сообщили,что в связи с тем,что в отеле был овербукинг,гостям предоставили номер повышенной категории на одну ночь.Оставить на весь период они гостей не могут,к сожалению.Сегодня гостей заселят в номер согласно брони и отправят вино и фрукты. А за 150$ по ходу могут,вот и расценивать это можно как обман чистой воды.В номерах муравьи, которые теперь страшно привезти домой.В Турции раз 15 уже была,есть с чем сравнитьто этот отель не стоит этих денег.5 часов лететь,добирались часа 3 из-за пробок,на обед не успели,фуд корты до 16.00,были только вафли, голодные,ждали 19.00 часов ужин,обычно в других отелях еда кругом,а в этом с едой конечно скромно,на люксовый отель вот не дотягивает от слова вообще ,если не успел на обед,то жать только ужин.Согласно брони,они обязаны заселить людей в их номер,так как туроператор делает запрос на бронь ,а отель присылает подтверждение.Полотенца до 12.00 выдают,еле выпросили в Spa ребёнку.Чтобы не испортить свой отпуск и настроение,лучше выбрать другой отель,берегите себя и свои нервы друзья.Шампунь и бальзам для волос надо привозить с собой,зубных щёток нет,так же привозить с собой,только мыло есть, интернета в номерах нет,только на ресепции

Все супер!!! Бар в отеле очень хороший. Бармен очень крутой, делает очень вкусные коктейли, как в дорогом ресторане!!!

Отель хороший. Жили в корпусе Теодора. Несколько раз ходили на завтрак и обед, у себя в корпусе Теодора. Бассейн у Теодоры прохладный. Другие подогреваются. В основном ресторане покушать , что по душе найдет каждый. В рестораны аля-карт записывайтесь сразу по приезду. Больше рыбный понравился. Бунгало,если хотите арендовать, то тоже при заселении бронируйте. Анимацию девчонкам чуть разнообразнее нужно сделать.Море отличное. Территория большая, зеленая. Ехали личным трансфером от Алика с аэропорта Анталии и назад, нашли через группу Вк. Водитель Мехмет пунктуальный, вежливый. У них можно кстати забронировать и экскурсии.

+21

Отдыхали в первой половине сентября. У нас в ваучере был заказан стандартный номер в главном здании (Main Building). В день заселения (в 15:00) в рецепшоне нам указали жить в корпусе Теодора (якобы переночуйте там, а завтра получите в главном здании, ибо у нас тут "overbooking"). Но мы были категорически против, так как Теодора находится далеко от ресторана и моря, нам болят ноги от дальней ходьбы, и мы специально до этого заплатили за ночёвку в главном корпусе. Мы требовали альтернативого решения. Но, к сожалению, менеджер отеля и его коллега казахского происхождения не переходили на компромисс и начали агрессивно и по-хамски с нами говорить: "Нету номеров! Идите и звоните куда хотите!". Нас просто хотели выгнать на улицу. Такое хамское и наглое поведение менеджера просто омерзительное. Только через слёзы и угрозы нам дали семейный номер в главном здании. На следующее утро на рецепшоне без приветствия сразу начали неприятно говорить "Когда переселитесь? Этот номер вам не предналежит!". У нас затем была запланирована встреча с гидом из Тез Тура, и только тогда, когда вместе с гидом пришли на рецепшн, тот работник сразу сменил тон и начал извиняться и пообещал, что останемся в семейном номере до конца отпуска без доплаты. Пришлось нам написать прозьбу в писменной форме, что мы согласны жить в семейном номере, но не имеем никаких претензий к руководству отеля. Дальше мы жили без происшествий. Но такое заселение и ужасное отношение к гостям нам окончательно испортили впечатление к этому отелю и имело негативное влияние на настроение и здоровье в протяжении всего отпуска. А так сам отель более-менее нормальный, но на 5 звёзд точно не тянет. Из плюсов: красивая территория, отлиный пляж, просторные номера, вечерние выступления, вкусные дессерты и омлеты на завтраке. Минусы: в номерах половина освещения не работают, ночью в комнате темно. Если номер в главном корпусе с видом на море - готовьтесь не спать до полуночи, так как слышна музыка из сцены. Берите наушники. Большинство персонала в лобби, на баре и хаммаме злые, неприятные в общении, особенно те, которые рекламируют шопинг и спа процедуры за доплату. Некоторые не разговаривают ни на русском, ни на английском, а только казахи и азербайджанцы адекватные. Острая нехватка мяса в ресторанах, а колбаса не вкусная. В a-la-carte ресторан мы не ходили, так как ужин длится 2 часа, и не хотели так долго сидеть и ждать еды целый вечер. Рядом с Deluxe есть корпус "четвёрки" Justiniano Club, но там очень много гостей, переполненные бассейны и бары днём и вечером, а еда в закусочных сухая и не вкусная. Из комментариев работников мы узнали, что за последние 3-4 годы качество отеля скатилось ко дну. Подводя итоги - не советую тут отдыхать, даже если этот отель популярен среди русскоговорящих. Лучше доплатите 10-15% и живите в действительно 5-звёдочном. Уважаемый персонал отеля, я понимаю что бывает overbooking и люди могли устать под конец сезона, но так относиться к гостям и конфликтовать это совершенно недопустимо! Делайте выводы...

Купили путевку в deluxe на первую линию а заселили в teodora на вторую линию на задворки (ходить по их техническому проезду где ездит их транспорт и через дорогу).нас было 2 семьи у всех маленькие дети, мы купили путёвки с учетом этого, заплатили по 270000руб. Говорят у вас категория номеров только в корпусе теодора, на вопрос где это написано и где на сайте отеля информация - ответа нет. и таких как мы обманутых было много, отель все устраивает и туроператора тоже. На просьбу поменять номер на основной корпус очень грубо отказал турок на ресепшне плохо говорящий по русски, второй сотрудник ресепшна казахской внешности Данияр также ничем не помог. Заселились, должен был быть при заселении заполнен мини бар один раз, он был пуст, напоминали потом 4 дня пока его наконец то не наполнили. Также было пятно непонятной слизи с волосами на двери номера изнутри, также только на 4й день убрали, хотя мы просили каждый день. Сам отель старый, ошарпаный, но особенно это видно по корпусу теодора - в номере воняло канализацией, на бассейне возле бара воняло также канализацией. Корпусу 1-2 звезды. На море лежаков хватает, на бассейнах - очень мало, ни разу не удалось занять лежак ни у одного бассейна. Еда неплохая, всё свежее в основном ресторане. После рыбного аля карта у половины нашей компании было расстройство кишечника до конца отдыха. Понравился турецкий аля карт очень вкусно и красиво. Отель не советую, впервые такое встречаем что покупаешь путевку в определённый отель на первую линию а тебя селят в отель хуже и на вторую линию!!! До этого были в турции 6 раз, египте, тунисе, не было подобного ни разу!!!!

+7

Территория большая, бассейнов много. Для семейного отдыха прям то что надо. Кормят очень вкусно. Развлечении и для детей и для взрослых хватает.