Россия

Не убираются в номерах,полотенца по запросу поменяли,кровати сломаны,еда ……хорошо ,что рядом есть рестораны вкусные. При этом оставляли жалобу(предложили номер)такой же.Но качество уборки … После жалоб первый день,убрались.Через день,опять(полотенце не поменяли,не убирались,только мусор забрали)на очередную жалобу,сказали,что они не успевают.Почему стоимость не соответствует качеству???

На многое можно было бы закрыть глаза: на уборку номера, на то, что не раз полотенца забывали поменять, мусор не каждый день убирали из урн, пару раз на завтраке с трудом находили свободные места, но это всё мелочи. Сегодня ночую последнюю ночь в гостинице. Наступила жара, нужно открывать окно.. Окно нашего номера выходит на задний фасад здания, номер находится на 4м этаже, внизу пристройки. КАЖДЫЕ 15 МИНУТ! на 5 минут включается, по всей видимости, вентиляция, шум ужасный, спать невозможно. Закрываешь окно - душно, ещё хуже. Видимо, о том, что существуют нормы по шуму, особенно в ночное время, руководство гостиницы не в курсе. Звонок на ресепшен, естественно, ничего не дал, никто не в курсе, помочь ничем не могут. Как я должна после бессонной ночи сегодня добираться домой в другой регион тоже, конечно же, никого не волнует. Сняла на видео (не прикрепляется к сожалению, только фото) попытались измерить уровень шума при помощи приложения на телефон (62-66 дб), прикрепляю скриншот с видео. Часто бываю в поездках, но с таким безобразием столкнулась впервые. Категорически не советую! Поверьте, не поспать хотя бы одну ночь очень сильно может испортить впечатление о всей поездке

из плюсов:вкусный завтрак,мягкие кровати из минусов:насекомые в душе ползают,пятна на ковре,пятна на полотенце,пятно на пледе,вешали табличку чтобы убрали номер,только мусор выкинули,все осталось также как и было,ужасная уборка

Отличная локация!!! Прекрасный вид из окна (6 этаж) Напротив Парк Победы,где можно погулять,в котором много зелени, фонтаны, пруды,много лавочек.Цена нормальная. Большой номерной фонд. Хорошие завтраки. Метро рядом. Аэропорт недалеко. До центра удобно добираться.

Останавливались в начале января 2024, прям такое себе...Номер грязный, дует из окон, мебель требует ремонта, четверым гостям предложили два комплекта белья и расходников, меню завтрака очень бедное. Внутри гостиницы везде, кроме номера очень холодно.

Стандартная городская тройка без претензий. Жила на 10 этаже и омрачало житье только регулярно останавливающиеся лифты. Их три на всё здание и каждый день они ломались если не все три, то как минимум два, и оставшийся в строю бедняга останавливается на каждом этаже и вверх и вниз, пришлось побегать по лесенке. Номер неплохой, с кондиционером. Но размер комнаты удивляет: мне пришлось сдвинуть тумбочку за кровать, чтобы иметь возможность встать между кроватью и столом и подойти к окну. Вай-фай до нашего этажа, похоже, не дотягивался, потому как люди говорили, что ниже он работал. Горячая вода была всегда. Полотенца меняли каждый день – но я ими не пользовалась, они, простите, воняют! Не уверена, что полотенца вообще стирают, больше похоже на паровую обработку, потому что не могут полотенца так вонять после стирки. Постельное белье чистое, но кровать скрипит и бьется на каждом движении в стену – толи одной ножки нет в наличии и кровать стоит на честном слове, то ли ещё какой косяк, не стала разбирать конструкцию и узнавать, в чем проблема, чтобы вообще не лишиться кровати. Уборка в номере не производилась, только выносили мусор. Я не рискнула ходить в итоге босиком по ковролину, использовала тапочки, благо их дали. В принципе, для стандартного одиночного номера в гостинице уровня тройки приемлемо. Приятно было видеть кулер в коридоре, это нивелировало моё недовольство отсутствием чайного набора в номере. Завтраки разнообразные и одинаковые одновременно. Т.е. подают каждый день одно и то же, но если каждое утро выбирать что-то новое, но вполне неплохо. Блинчики с творогом так вообще прекрасны. Рядом с отелем магазин «Пятерочка», много достойных ресторанов, великолепнейший Парк Победы, да и вообще Московский проспект с его шикарной сталинской архитектурой. До станции метро 10-15 минут неторопливой прогулки.

Обычно в Петербурге останавливаюсь в других гостиницах, но они, к сожалению, были заняты. В "России" побывал впервые, впечатления не очень!!! В номере затхлый запах, такое ощущение, что до меня он никогда не проветривался. Полотенца и постельное белье, вроде чистые, но настолько застиранные, что пользоваться ими совсем не приятно. Ремонт, похоже, сделан где-то в начале 2000-ных. Особый шедевр - телевизор над кроватью, уважаемые администраторы, вы сами попробуйте его посмотреть в таком положении. Нет письменного стола, поработать затруднительно, даже ноутбук некуда поставить, приходится как-то приспосабливать маленькую тумбочку. Завтрак не плохой, но чтобы вовремя попасть на работу, приходилось идти к самому его началу в 7-30, а в это время там настоящее столпотворение, похлеще, чем в заводской столовке.

Наш приезд омрачился с самой первой минуты прибывания в гостинице. Сразу после заселения я обратила внимание на грязь в номере: семечки в сейфе, разводы на постельном белье, огромный слой пыли на столе и прикраватной тумке и на панелях над кроватью, разводы на мебели, волосы в ванной, мусор от старых жильцрв в корзине. Сразу же спустилась к администратору и попросила прислать горничную, получила обещание скорого прихода. Мы в подругой уехали по делам, но по возвращении домой ничего не изменилось. На следующий день перед выходом повесили табличку с просьбой об уборке и написали вежливую записку с просьбой обратить внимание на конкретные моменты, вечером обнаружили, что несмотря на просьбу, никто не убрался. Пришлось пойти снова на администрацию и настоятельно попросить прислать к нам горничную. Мы ушли на ужин, когда пришли, обнаружили, что горничная просто поменяла полотенца и постельное белье (в этот раз без разводов), убрала мусор, пыль, разводы и остальное так и осталась. Пришлось уже протереть этот ужас самой Жить было максимально неприятно, все грязное, убираются и меняют полотенца по рандомному графику, иногда забирали все полотенца, а новые не докладывали В ванной постоянно было грязно... Атмосфера неприятная

Не советую этот сарай. Татьяна и Анастасия ужасно хамят, таких сотрудников надо обязательно уволить!!! Стоит в очереди много людей, которых они также обманули насчёт наличия кондиционера в номере. Белье грязное, уборщица ведёт себя странно( стоит посередине номера и не хочет уходить, когда ее просишь),номер дали не тот за который платили, деньги возвращать отказались.

Очень спокойно . Большое спасибо поварам и официантам за завтраки! Рядом великолепный парк Победы, прекрасное место для утренних и вечерних прогулок. Лучше, конечно, сразу же просить номера с видом на парк, а не на клинику немецкой медицины.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о гостинице с громким названием Россия. Начну с самого начала. Мы прилетели в 9 утра, заселение в гостиницу в 14:00. Предварительно позвонив им и узнав что имеется возможность оставить у них вещи, мы конечно же поехали в гостиницу. В отеле есть багажная комната и это плюс. Что бы убить время мы пошли в ближайшее кафе позавтракать. Вернулись в отель в 12:00 и сели ждать на ресепшен нашего заселения. Я уточнила у них имеется ли возможность заехать раньше, на что мне ответили что трехместные номера у них освобождаются только после 14:00. Мы приняли правила отеля и сели ждать. Но то что произошло дальше, возмутило меня сильнее всего. Около 13:00 в отель зашла группа людей, около 15 человек. Они сразу направились на ресепшен и стали заселяться. Находясь недалеко я слышала что их заселяют в трехместные номера. Прикольно подумала я. Подойдя узнать у девушек как же так получается что для нас 3-местный номер занят а для них свободен, она ответила: я уже собиралась как раз вас пригласить, но тут пришли они. Мы с 10:00 утра по отелю шляемся и для нас не было номера, но для других нашлось. На этом возмущения не закончились. Нам предупреждали что номера у них 2-местные, и для 3 человека будет «комфортная раскладушка». Конечно же комфортной она не была. Отдельно хочу сказать об горничной, я не видела такого хамства как в этом отеле. Она ругалась матом на весь коридор на другую горничную, и даже когда мы вышли в коридор что бы посмотреть что случилось, даже это ее не остановило, она продолжила выражаться. Про уборку я вообще молчу. Нам поменяли полотенца, вместо 3 принесли полотенца на 2 человек, с учетом того что видно по раскладушке что проживает 3 человека. Ну ладно. Уборки не было от слова совсем. Она забирала мусор и меняла полотенца. Один раз мы даже поругались, она пришла к нам в 9 утра убираться. Я ей конечно же сказала что прийдите пожалуйста позже, она же говорит дайте мне мусор и все я больше не приду. Естественно меня возмутило это. Между нами произошла словесная перепалка. На что она сказала что она ничего не должна больше делать кроме мусора и полотенец. Отличный сервис у отеля. Я не стала жаловаться на ресепшен, поняла что у них это обычное дело. Поэтому пишу этот отзыв. Номер очень маленький для 3 человек, отель не предоставляет халаты и тапочки. Мы это восприняли нормально, ну ладно отель 3 звезды. Но как же после душа выйти без тапочек? Не нужен халат, дайте хотя бы тапочки. Есть плюс в этом отеле, это хороший завтрак, не отличный не суперский а просто хороший. Есть что выбрать. Также хочу отметить что рядом есть магазин и метро, что тоже очень хорошо. В принципе все, это единственные плюсы этого отеля. Я очень надеюсь что администрация гостиницы прочтет и примет меры. Наймите нормальных горничных, дайте в номер тапочки и поменяйте раскладушку. И будет вам много хороших отзывов. А пока, я не рекомендую этот отель. И скорее всего приезжая в Петербург снова я выберу другой отель.

Отвратительное обслуживание! Все нормальные гостиницы оповещают о выселении во время. Но не в данной «прекрасной» гостинице) Выселили без предложения, собрали все вещи в черные МУСОРНЫЕ пакеты и отвезли не пойми куда. Приехали в гостиницу, а дверь открыть в номер не можем. Спустились на ресепшен, начали спрашивать где наши вещи. На что нам ответили: «Номера убраны, но где ваши вещи мы не знаем» Жили в номерах по 3, а то и 4 человека и соответственно в одном пакете вещи всех, проживающих в данном номере, людей (и не важно, что в номере также были и грязные вещи, которые были в пакете вместе с чистыми). Просто ужас, если бы можно было поставить оценку «0», то поставила бы.

Пока никого не было в номерах, все вещи выкинули, свалили в какие-то мусорные пакеты, т. е. выселили без оповещения!!! Никто не оповестил сопровождающего, что должны выселиться в определенное время!

Хорошее расположение. Рядом и аэропорт, и метро, остановки общественного транспорта. Гостиница хорошая. Завтраки включены, мы брали ещё и ужины. Шведский стол. Ассортимент блюд хороший. Номера чистые. Уборка ежедневная. Очень приятный персонал.

Плюсы -близость к метро ,старание работников на ресепшн,чистое белье Минусы-сделали общагу(посетители ведут себя неуважительно к обслуге),контроль после убытия мало кто ведет в номерах не работают бачек слива 907номер,курят в номерах 908,охраны у входа и контроля нет (бродит мужичек ,но когда устал уходит )ресторан как столовка 70-х Отдельное спасибо девочкам номер поменяли быстро .

Ужасное обслуживание в номерах! В душевой плесневый грибок! А один раз приходим в номер с прогулки, а дверь открыта, настежь! И никаких извинений, как буд-то так и надо, но видно, что горничная заходила и трогала личные вещи.

Благодарим нашего гида Бойко Наталью Георгиевну за высокий профессионализм! Интересный и глубокий рассказ о городе, его достопримечательностях. Отличная речь и личное обаяние экскурсовода, внимание к каждому, чёткость, дисциплинированность! Спасибо, Наталья Георгиевна, за то, что сумели влюбить нас в Ваш прекрасный Санкт - Петербург! Власовы и Дмитриевский. Екатеринбург.

худшая гостиница за мое путешествие. в номере за пять тысяч должно быть чисто, на столе должно быть чайник, пакетики чая, бутылка воды. полотенца в душевой желтые, как будто никогда не стирали с порошком. а что происходит с постелью, матрац и подушки такие жесткие как будто я вернулся в 70-е. утром пошли на завтрак это жестоко, мест свободных нет, качество питания отвратительно. хотел написать больше но нет.

Приехали на отдых с семьёй. Плюсы стоянка под авто,лифт, расположение минусы-персонал вообще не реагирует заказаны 2 взрослых места и доп для ребёнка. Бегали к раскладушку искали сами, сейф заблокирован, в холодильнике наледь неприятных размеров, сушилка разобрана. 5 раз звонил дежурной-правильно результатов 0. Нечего здесь делать!!!!!!

Вчера вернулся с Питера,брал тур на 3 ночи от Библио Глобус.Всё было на высшем уровне.Удачное расположение,рядом метро Парк Победы и одноимённый отличный парк.Гостиница удивила своим гостеприимством.Светлый,уютный,чистый,комфортный номер со всем необходимым.Приветливый дружелюбный вежливый персонал.Замечательное питание,полноценные завтраки,вкусные и сытные.Всё было очень здорово!Следующий визит только сюда!Спасибо за прекрасный отдых!