Для меня данный отель является, наверное, одним из самых знаковых отелей столицы. Многие мои визиты в Москву часто начинались именно с Павелецкого вокзала, а это значит, что здание Swissotel невольно часто становилось мои визуальным спутником при визите в столицу. Спустя почти 20 лет после открытия отеля, я все же решил посетить своего давнего визуального соседа на пару ночей, причем на свой День рождения :) Основные преимущества размещения в Swissotel – это конечно же виды, панорамные окна и очень просторные номера. Во всем здесь действительно чувствуются помпезность и размах начала нулевых, когда отель открыл свои двери для постояльцев. Однако, по прошествии почти 20 лет в номере уже заметно наблюдаются некоторые потертости и скобы на предметах интерьера. Замысловатый интерфейс рядом с кроватью, на который выведены элементы управления светом и шторами, уже, к сожалению, тоже не всегда корректно работал. Чтобы выключить свет ночью, пришлось даже вызывать техника. Здесь нужно отдать должное сотрудникам отеля – проблема была решена весьма оперативно. Впечатлила своими размерами ванная комната. За счет зеркал, она кажется еще больше, и по своей квадратуре напоминает небольшой номер. СПА в отеле хоть и небольшой, но вполне себе соответствует уровню 5*. Есть небольшой бассейн и тренажерный зал, которые объединены в одну зону и разделены стеклянной перегородкой. Интересное дизайнерское решение, которое прежде в СПА при отелях еще не встречал. Завтраки вполне стандартные для отеля 5*. Гостей достаточно много, причем преимущественно это гости из ближневосточных стран, что удивило. С Днем рождения на завтраке не поздравили. Возможно такая практика здесь отсутствует. Комплемент в виде торта с надписью «Happy birthday» принесли в номер, и он, к cлову, оказался невероятно вкусным. Только ради таких вкусовых ощущений, наверное, и стоило забронировать здесь проживание :) Отель уже достаточно возрастной, базовые категории номеров не мешало бы освежить, но, несмотря на это, Swissotel продолжает держать марку и, по-прежнему, является одним из символов гостиничной индустрии столицы.
nikomaroff
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 18.01.2026
Проживали в номере стандарт 5 ночей втроём два взрослых и подросток 11 лет. Обстановка в номере соответствует фото и описаниям отеля, на протяжение всего отдыха в коридоре и номере неприятных запахов не было, уборка на отлично, высыпались каждую ночь, очень тихо и комфортно, температура в номере удобно регулировалась, шторы плотные. Ежедневно пополнялась вода, чайный набор, обширный выбор мини-бара платный.Отдельно отмечу отличного качества постельное белье и халаты. Ежедневно ходили на завтраки, загрузка в отеле ощущалась, предложенный рацион понравился: несколько видов приготовления яиц, овсяная каша, рис, картофель по деревенски, овощи с курицей на восточный манер, сосиски, нарезки колбасно-мясная, сырные ( дор блю, камамбер), рыбная ( три вида), выпечка, соки, и много чего ещё, хороший кофе, салат огурцы-помидоры-редис. Пожелать можно дополнить фруктовый стол: виноград, и пару видов восточных фруктов, к овощам добавить тертую свеклу, квашенную капусту, острый стручковый перец (50% гости арабского происхождения). На завтраке 7 января попробовали: очень вкусный пирог с красной рыбой, имбирное печенье, за это особое спасибо всем принявшим участие. Ресторан посещали и на ужинах: пельмени вкусные ( как домашние), достойный томатный суп с морепродуктами и греческий салат // дороговато оценивают говядину…..Для тонуса посещали вечером СПА зону, бассейн и сауна шикарные и доброжелательные работницы. В праздник посетили ресторан-бар на 34 этаже, атмосферно и не дёшево…..Итог у нас отдых удался, все понравилось всем троим, чувствуется и стиль, и усилия всего персонала. Желаем процветания отелю.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 11.01.2026
Скажу так - ожидания и реальность не совпадают совсем. Отель предлагает сервисс 5 звёзд. Реальность. Номера заметно "устали". Обслуживание номеров - стараются, но всегда лотерея. Косметику для душа нужно просить. Полотенца меняют не все и не всегда. Пол в номере протирать, ванна и туалет остаются как есть. Вода в номер предоставляется только по требованию в размере 2 бутылок по 0.5, это в номер люкс на двоих гостей. При въезде обнаружена поломка телевизора. Решение - через неделю проживания предложено было сменить номер проживания, при отказе была предоставлена скидка в бар на 34 этаже в размере 5000 рублей. Завтрак- персонал старается. Заметны изменения (это не первое посещение данного отеля). Швейцарская гостиная - отлично! Персонал на высшем уровне, кухня постоянно улучшается. Спа - если надеетесь на спокойный отдых, вам не сюда. Детям да и взрослым не запрещают вести себя крайне шумно. В первое посещение был пол с подогревом. Сейчас, через полтора года система отключена. Иногда возникают проблемы с полотенцами. Бар сити спейс, 34 этаж - вид прекрасный, цены слишком завышены. Подходит для недолгих встреч, с напитками и закусками. Кухня оставляет желать лучшего. Рецепция - персонал старается. На мой взгляд сильно перегружен задачами. В целом замечена постоянная смена персонала на всех уровнях, что заставляет задуматься о внутренних проблемах. Рекомендации- можно посещать. Местоположение удобное. Не расчитывайте на сервисс 5и звёзд.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 04.08.2025
Холл великолепен и работники молодцы, НО отель уже не современен: 1. У вентиляции один режим кондиционер, а хочется иногда просто провентилировать комнату. 2. Бестолковые двери в санузле ( зачем-то, по замыслу дизайнера, аж 2 входа), и дверь в душ неудобна и т.д. 3. Жуть как не удобно пользоваться светом. На специальном пульте не понять где и что выключать. 4. Поперечная перегородка в оконных витражах расположена так что при любом положении сидя/лежа в кровати не можешь насладиться видами - перегородка сильно мешает обзору. 5. На завтраке за 3300₽ пакетированный чай, который вдобавок ко всему еще плохо заваривается из за низкой температуры воды. 6. Мини бар закрывают на ключ. 90-е возвращаются - не стрим ни на цент друг другу. По этом я спросил пи заселении, можно ли не вносить депозит ( чтобы не тратить затем время на возврат средств), мне сказали да конечно - мини бар будет открыт. .. и еще много других более мелких придирок. Вообщем, в этом отеле точно больше 1-2 дней не захочется находиться.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 01.08.2025
Клубный номер за 38 к не отличается от обычного??? В описании комплимент от отеля и вход в клуб, где можно покушать. В момент заселения приехала с сумкой на 21 этаж, в итоге карта от номера не работает, пришлось спускаться обратно. Комплимент от отеля входит в тариф, в итоге его нет. Пошла на обед в швейцарский клуб. Там меню на пол странички. Сендвичи я не ем.. . Заказала салат и воду . Принесли микро порцию салата. Я попросила вторую порцию, на что девушка сказала 'не положено'. Вы что, за 38 к зажали вторую порцию своего микросалата???? Позор для такого уровня отеля! Резюмирую. Сервис стал заметно хуже. Пожалуй буду уже выбирать лотте, раз здесь на гостях стали экономить.
Татьяна А
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 25.07.2025


