Alean Family Riviera

Отдых по системе «все включено» полностью соответствует заявленным требованиям. Прекрасная зеленая и очень чистая территория. По утрам можно насладится тишиной и пением птичек! Питание разнообразное на любой вкус, выпечка - пироги, слойки, тортики требуют отдельного внимания, хотелось все попробовать. при желании можно перекусить и покушать в любое время дня и ночи. Анимация супер, развлекали целый день, по вечерам тематическая шоу программа. Хотелось бы еще сказать пару слов за персонал, это максимально вежливый и теплый прием, начиная прямо с ресепшена все с улыбками и хорошим настроением. Однозначно рекомендую.

+12

Доброго времени суток! Недавно вернулись с прекрасного отдыха в Ривьере. Не могла не написать отзыв об этом замечательном, душевном месте отдыха! Начнем с того, что( я не встречала в других отелях подобной системы) в какое бы время вы не приехали, вы можете пользоваться услугами кроме проживания. Очень удобно, вы не теряете время на ожидание, а с "порога" начинаете отдыхать. Далее территория, невероятно ухоженная, везде чисто, много локаций, где можно сделать незабываемые кадры.Здесь хотелось бы отметить, что сотрудники, не смотря на погоду, постоянно ухаживают за растениями, обрабатывают, поливают. Их труд бесценен!!! Питание достаточно разнообразное, есть снек бары на территории, где можно перекусить. Бассейны, анимационные представления, различные мастер- классы, я своего ребенка не видела на протяжении всего отдыха Отдельную благодарность хочу выразить девочкам из службы по работе с гостями, в течение отдыха все вопросы и пожелания решались быстро.В целом, хочу отметить всю команду отеля, поддерживать такой сервис достаточно сложно, но сотрудники справляются! Спасибо за такой чудесный отдых, обязательно к вам вернемся!

Мы очень часто посещаем отели Алеан. Ривьера была всегда нашим любимым отелем, были там раз 10 точно, приезжаем каждый год. В этом году действительно цена ниже, чем в прошлом, но что стало с качеством - меня просто ужаснуло. На кухне полная катастрофа. Мало того,что много грязи, официанты не убирают, стулья стоят грязные, так ещё и еда полный кошмар. Это просто переработанное месиво. Основные моменты - состав блюд не соответствует заявленному. Например в супе Азиатский есть морковь, в составе нет, в салатах один состав - по факту дают то, что захотят. Теперь сами блюда - свежие только овощи и картошка. Остальное собрано из старой еды. Было блюдо с тушёной капустой и грибами, там мне попался большой кусок мяса. Как это возможно, если готовят свежее? Можно было бы выбрать что-то, что готовят на веранде на гриле, но он весь грязный. В баре у бассейна с ротондой теперь на выбор сухое печенье и зефир на солнце. Я думала, что печенье кладут только в самых дешёвых отелях. Есть ещё апельсины и зелёные яблоки, попкорн. Берут там только попкорн и его на всех вечно не хватает. В другом баре пицца из остатков , то есть один день остались соленые грибы и перец, их в состав добавили, а на другой день осталось что-то другое - значит другое положат. Состав должен быть одинаковый! И сама пицца - это месиво, которое расплывается. Возможно, пора не только отмыть печь, но и заменить ее, она просто не пропекает. Алкоголь самого низкого качества, тут я писать много не буду, пить его я не смогла. Картошка фри была отмокшая и с посторонним запахом, такое ощущение,что не меняли масло и жарили на нем не один день. Ну и в конце про то, кто приехал отдыхать. В этом году много семей с бабушками, которые тащат сумками всё, что можно утащить. Такое всегда было, но чтобы даже кефир по 20 штук пихали в сумки, такого не помню. Итак, Ривьера имеет потрясающую территорию, классное положение, большие бассейны и красивые корпуса. Казалось бы все есть для потрясающего отдыха, кроме одного - грамотного управления всем этим. Про анимацию я не написала, но там писать нечего. Приглашенные артисты супер, остальное так себе. Ребенок не смог поиграть даже в лазертаг. Почему? Пришло детей 20, а экипировки на 4 человека! Прождал 30 минут и понял , что не дождется. В расписании анимации вечером фильм . Кто был в Ривьере хоть раз, понимает,что это значит. Самое обидное, что отель каждый год развивался, а теперь он за один месяц опустился просто на дно.

+3

Лучший отель, сервис на высшем уровне. Второй год подряд выбираем именно этот отель. Прилраться не к чему, еда вкусная разнообразная, напитков много на любой вкус, кондитерские изделия превосходные. Анимация классная, развлечений много, бильярд, тенис, аэрохоккей, можно покаться на велосипедах. В этом году заказыали фотоссесию, фотограф супер, фотки огонь, рекомендую воспользоваться.

Очень очень понравилось!!! Еда превосходная, персонал на высоте, уютно и чисто , професионалы своего дела!! Все включено, это важно! Развлекаловки для детей и взрослых возле бассейна и вечерняя программа. Советую всем посетить. Рада встречи вновь!

Это рай и этим все сказано. Лучшее место Краснодарского края, где мне пришлось побывать. Качество обслуживания, приветливый персонал, чистота номеров и их удобства, вкуснейшая еда на любой вкус… можно перечислять до бесконечности. Это любовь, место мечты️

Только вчера вернулись с отдыха в Ривьере. Были там впервые.В сети отдыхаем не первый раз, есть с чем сравнить. Очень ждали этой поездки, так как каждый раз приезжали в восторге и сразу же планировали следующий отдых. Итак, плюсы: территория! Красиво, ухожено, чисто!!! Машина на внутренней стоянке- отлично, очень удобно, хотя дороговато. Номер просторный. Спасибо отелю, что в качестве комплимента повысили категорию! В номере было все необходимое. По просьбе донесли детский халат. Очень удобная кровать. Бассейны с горячей водой тоже в плюсе! Даже в ветреную погоду в них тепло. Очень приятно удивило шампанское в течение всего дня.. Правда почему-то после завтрака только на террасе. Ну и минусы: сразу же поразил постоянный запах туалета на входе в ресторан со стороны бильярда. Это же можно исключить! Но ...запах тянется на второй этаж. За шампанским надо стоять в очереди .. В Биарицце при полной загрузке такого не было ни разу. Позаимствуйте опыт. Столы на веранде убирают плохо, остаются следы растертые. Приходилось дотирать салфетками. Вилки не раскладывают. Часто добывали самим. В общем, ощущение забегаловки придорожной. В конце открыли для себя зелёный зал. Тихо. Есть телевизор с музыкой. Столы со скатертями. Удобные кресла. Рекомендуем сразу туда. Еда на троечку. Точнее ассортимент. Красная рыба только соленая, с запеченной ни разу не встретились. К поварам без претензий. Готовят из того, что есть, вкусно, хотя иногда пересолено. Окрошка 11 мая - супер! Пиво в ресторане еле бежит, опять очередь. Белый хлеб нужно ждать снова. В общем, покушать- пройти квест. Про анимацию. То, что с 16 до 22 - отлично! За программу 9 мая особое спасибо!!!! Но..для взрослых что после 22, если не любитель караоке каждый день? Бар на улице.. Не совсем про веселый отдых.. А дневные развлечения ? Уенняя зарядка? Танцы с детьми? До 16 на сцене тишина. Где лазертаг? Стрельба из лука, дартс? В общем, все вроде мелочи. Но из них общее впечатление о просевшем сервисе. Голодными не были ни разу, развлекали себя катнием на велосипедах в Анапе по набережной ) Приедем ли ещё сюда? Скорее нет, чем да.

Мы отдыхали 3 раз в отеле Riviera и в последний раз . 1. Отель не был подготовлен, в большому количеству отдыхающих. Не успевали на кухне, пополнять еду , алкоголь постоянно заканчивался , оборудование по изготовлению молочный коктейлей и кофемашины ломались. 2. На детские анимационные программы, было не возможно записаться. 3. Аниматоров было мало , они бедные не успевали за отдыхающими , так же кто стоял на баре , были не довольные, хотя их можно понять. 4. Персонал не доброжелательный, ни привета , ни ответа. Раньше все здаровались , желали хорошего дня. В этом была вся фишка данного отеля . 5. На всем экономили , в номере не было чайника и чайного набора и кофе. Хотя в прошлые разы все это было. 6. Еда была не свежая , как будто вчерашнее то что оставалось , снова выставляли . 7. Соки, напитки и алкоголь сильно разбавляли водой. Бургеры в снег-барах холодные, как будто только с холодильников принесли. 8. Контингент, ужасный , за отдых две драки , в одной из них пришлось самому разнимать , так как , эти было при детях. Охраны так и не было. 9. У работников никакой ответственности нет , оставили ребенка на мастер классе в кулинарии, когда пришли забирать ребенка , сказали что его нет , его какой-то другой Папа забрал , когда мы пошли разбираться в службу по работе с клиентами, сказали что разберутся и с нами свяжутся, но так ответа никакого не дождались. 9. При заезде , обычно встречали с шампанским, сейчас этого не было . В заключении: Уровень стал ниже , даже со скидкой больше не поедем. Надеюсь Довиль не испортился.

Отдыхали всей семьей на майские праздники!отдых удался на миллион процентов!повару-респект,такой вкусной еды мы нигде не ели,а мы то частые гости в Алеане,анимация супер,горничные молодцы,бармены очень внимательные,служба качества по работе с гостями реагировали на все наши замечания и пожелания моментально!спасибо большое вам за отдых и приятные подарки!как жаль что вы не работает круглогодично!но в этом году мы у вас будем 5 раз,вы наши любимчики

Отдыхали в Ривьере в четвёртый раз. К сожалению и нашему удивлению наш любимый отель изменился в худшую сторону по сравнению с прошлым годом!Ресторан: меню однообразное, официанты-совершенно не профессионалы своего дела-не успевают убирать грязные столы, тарелок, вилок, ложек, супниц, кружек не хватает. Кофемашины постоянно стоят пустые. И это конец сезона, и людей не много. На столах, почему-то, перестали стелить скатерти (столы выглядят как в обычной столовой) . Аниматоры: уставшие сильно в конце сезона. Такое ощущение что им всё и все надоели. Так хотелось бы видеть "старую" команду аниматоров, ведь Ден и Вика "не вытянут" всех. В Ривьеру всегда едем с ожиданием прекрасного и безработного отдыха, но в этом году так не случилось.... Правда, хоть погода в этом году немного сгладила негативное впечатление. Даём шанс ещё раз нашему любимому отелю (дети не могут без Ривьеры) и забронировали поездку в 2025 году. Берём с собой семью друзей в первый раз. Надеюсь, Ривьера, ты нас не подведешь!!!!!

Отель неплохой, отдыхали в нем в 2022 году и в 2024. В 2022 году можно было уверенно ставить 5 звёзд! В 2024 году шведский стол и анимация были на порядок проще, отсутствие чистых вилок и чистых столов отдельное «удовольствие», спасатели на пляже не отвлекались от своих телефонов на работу. Но всё равно в целом неплохо. И при всём этом отель поднимает цены на 2025 год на 40% по сравнению с 2024 годом, это просто поразительно!!! Будем отказываться от Алеана, жаль что они себя так повели. Удивляет купленный рейтинг на Яндексе, куча отзывов с оценкой 3 и 4, а общий всё равно 5,0.

В этом отеле выросли дети. Старшему при первом посещении было 14, сейчас он уже за всех платит и взрослый дядька))) В общем и целом: мы совершенно не объективные "Отзовик"))) . Потому что даже если будет всё совсем плохо, по-моему, мои всё равно найдут какие-то плюсы) Территория, хоть и уменьшилась, но как всегда великолепна!!!. Как и чистота и наполнение номеров (спасибо горничным и удобной системе заказа номерных мелочей)) Питание, как уже многие писали, стало (по сравнению с прошлым годами) в разы хуже. Не было уже: ни тематических дней, ни лягушачьих лапок, ни изысканных блюд, аниматоров на входе с прекрасным настроением и аперитивом..... В блюде под названием "паста с морепродуктами" даже при наличии очков , вилки и свободного времени: ни одного морепродукта обнаружено не было!!! При изготовлении этой пасты ни мидии, ни креветки, ни осьминоги, ни один живой организм (кроме повара , сварившего крупные белые советские макароны) не пострадал!) Поимели проблемы с кишечником во время отдыха: и один вечер просто необходимо было картофельное пюре, которое и было в начале ужина. Но: когда мы пришли, поднос поменяли и принесли: припущеную капусту и морковь (противопоказано при проблемах с кишечником). Были наслышаны о вежливости работников ресторана и попросили сделать пюре из картофеля. На что получили ответ "пюре сделать невозможно, толкушку мы вам тоже не дадим, потому что толкушки нет. Если Вы ничего кроме пюре не можете есть - ходите голодные, ничем помочь не можем". Отель ультра Ол: нет возможности из вареной картошки сделать пюре, я, честно, в шоке!!!! Мед центр. Спасибо за улыбки и Светлане. В общем и целом: неприятная текучка, хороший персонал разбежался. Процедуры отпускает больной персонал (насморк, простуда итп... о каком здоровье можно говорить?!!!!!) Крытый бассейн: просили записать заранее, чтобы состыковать с процедурами: ничего не вышло((( просьбу проигнорировали. В итоге сами бегали, пытались связать "концы с концами". Раньше это делали менеджеры мед центра. Сотрудники китайского дворика и хамам: спасибо, вежливо, клиентоориентировано. Анимация: ох ох ох! Где все? Где Никита? Ден был только пару дней фестиваля. Из молодежи только Вася, остальные..... Ну просто ни о чём! Спасибо большое за караоке! Хоть это осталось. Спасибо за большой бассейн и детскую зону. Но: питанием , анимацией и персоналом мед центра вы всех разгоните. Теперь трижды подумаем прежде чем брать процедуры. В этом году (кроме Светланы) не понравился персонал мед центра (((( Не надо много блюд! Нужен хороший повар: чтобы хотя бы пюре мог делать, не говоря о пасте с морепродуктами((( Но, в общем и целом, мы Ривьернутые. Так что дадим последний шанс (учитывая, что цены при падении сервиса растут (

Ездили в Ривьеру в начале октября, отдыхом очень довольны! Понравилось все - трансфер с жд вокзала с прекрасным вежливым водителем, быстрое комфортное заселение, детям подарили подарки (взрослым тоже комплимент приятный), шикарная еда с огромным выбором на любой вкус. Территория впечатлила приятно, все красиво и ухожено, бассейны понравились. Нас поселили в трехэтажном 5 корпусе, он подальше от бассейнов и сцены, визуально конечно больше понравились коттеджики что рядом с бассейнами, очень красивые и наверное уютные, но сможем проверить только когда приедем летом в следующий раз. Ривьера, жди нас, мы скучаем!

+4

Спасибо большое за прекрасный отдых. Не были у вас два года и перед поездкой решила почитать отзывы за 2024 год. Испугалась прочитав "Ривьера не та ...".... Но приехав в Ривьеру, поняла, что люди просто заелись! Спасибо большое всему персоналу, начиная с директора - за прекрасную организацию и всем остальным за их повседневный , тяжёлый труд для нашего отдыха. Очень приятно, что вы не стоите на месте, а стараетесь улучшить наше пребывание . Это комната отдыха для вновь прибывших с удобным сан. узлом и шкафчиками. Где по приезду можно привести себя в порядок и отдохнуть. Как всегда шикарная кухня в ресторане. Детская, диетическая,при тебе приготовленные блюда и огромное разнообразие всего всего !!!! Приветливый и отзывчивый персоонал. Поздний бесплатный выезд ( очень приятно) просто нас спас ! Номер мы оплатили подешевле , тк думали , что вдвоём будет комфортно и в маленьком. А нам дали просто шикарный большой номер ( так же без доплат - спасибо). Номер пригодился очень кстати , тк мужу- инвалиду было плохо от морского воздуха и нам пришлось пользоваться двумя спальными местами. Спасибо. Отличные теплые бассейны ,сауны ,хамам - прекрасное дополнение к отдыху!Удобные лежаки и зонтики на пляже. А так-же вареная кукуруза, гамбургеры и напитки всё супер!!! По вечерам нас развлекали приглашенные кавер группы . Мы с ними отрывались по полной - пели до хрипоты и танцевали до упаду!!! Шикарная территория отеля сразу настраивает на умиротворение и покой. Красивая подсветка , цветочки, деревья,кустики ,- везде порядок. Около корпусов есть специальные ящички для посуды - очень удобно. Ещё приятно конечно, что после такого отдыха на счёт постоянным клиентам дарят бонусы ,которыми в дальнейшем можно оплатить предоплату или потратить в отеле на развлечения или спа услуги !!! Одним словом - всем рекомендую , не пожалеете !!! Отелю - процветания !!! Приедем обязательно!

Ривьера совсем не та... Огорчило. Если Вы хотите попасть в грустный пансионат, то Вам сюда. Музыки в течении дня нет. Пиво одна пена. Все очень уныло и грустно. Были в прошлом году, разница колоссальная. Еда очень посредственная. Атмосфера уныния и грусти((( В номере при заселении не было приветственного набора(: Ребенку не поставили доп место, пришлось напоминать. На горках нет спасателя. Ощущение, что пустили все на самотёк

Отдыхали первый раз семьёй с детьми 6 и 5 лет в Ривьере. Сказать, что понравилось, ничего не сказать! Мы в восторге. Вкусная и разнообразная еда, детей всегда было чем накормить. Бассейны чистые,дети особенно впечатлились бассейном с горками. территория ухоженная, не смотря на жару и зной газоны зелёные, идеально подстрижены, в номере чисто, приносят воду, каждый вечер программа для детей и взрослых. Отдельное спасибо аниматорам, а особенно Виктории - руководителю детского театра! Дети от Вики в восторге, каждый день ждали, когда к ней пойдут, на память остались видео- мультики отснятые с участием детей. Приедем ли ещё? Однозначно да! Рекомендую.

+3

В целом отдых очень хороший получился, территория красивая, ухоженная. Бассейны отличные, аквапарк детский . Питание хорошее, были некоторые ужины не очень, но это тоже , отдых ЖКТ от обилия и разнообразия. Попали на арбузный фестиваль, очень-очень было вкусно, шашлык из ягнёнка, ребра из баранины, целый поросёнок, вкуснейший лосось , фрукты, сладости и многое другое, шикарная вечерняя программа. Номер был удобный, отличные кровати, подушки. Доп место требует обновление, диван скрипит. Пляж тоже понравился. Кондитерская отличная, хорошего качества молочный коктейль и мороженое.Для детей мастер классы по кулинарии, арт студия отличная.Вобщем каждый точно найдёт чем себя занять, скучно не будет . Но хочется так же отметить и минусы , хоть их и не много на мой взгляд. Первое, это постоянно ЛИПКИЕ стулья в столовой,уличная лестница в столовую была грязная, за 8 дней прибывания ее не мыли, один и тот же кусок раздавленной еды красовался на ступеньках. Кафе у детского аквапарка, минусы те же липкие стулья, очень грязные подставки под салфетки ( раз в сезон их можно и поменять, их там не много) , вечно не довольный парень который очеенььь медленно делал пиццу, по одной ставил в каждый духовой шкаф, постоянно бубнил что отдыхающие быдло, свиньи и тд.. Я проходила мимо, от услышанного была в шоке... По моим наблюдениям в этом отеле люди вели себя прилично, хотя были пару раз не приятные ситуации в столовой и на вечерней анимации, но это не даёт ему право оскорблять людей. Есть служба охраны, это работа в их компетенции. Игровая зона на улице, она очень маленькая, что бы сыграть ( не поиграть) в аэрохоккей или бильярд , порой ждали по пол часа, особенно в вечернее время. Аэрохоккей нужно обновить, они уже на ладан дышат, жетон для игры вечно застревает в нем, подставки для детей сломаны, но типо есть. Нужно ещё как минимум пару столов бильярда и пара аэрохоккея. Для детей всего одна площадка, она маленькая, оснащена скудно. Дополнить верёвочными городком,все дети его очень любят. Но в целом отличный вышел отдых.

+9

Побывали вчера по гостевому.Классный обновленный аква-плей,красивая,ухоженная,приятная территория.Доброжелательный персонал,кроме пиццайоло(раздраженный,недовольный)Пришлось очень долго ждать.И вообще снек бар какой-то заброшенный.Но нагетсы лучше чем в Doville)Будем рассматривать на следующий год,а то с ростом цен,наш любимый Doville становится неподьемным,к сожалению(

Побывали вчера по гостевому.Классный обновленный аква-плей,красивая,ухоженная,приятная территория.Доброжелательный персонал,кроме пиццайоло(раздраженный,недовольный)Пришлось очень долго ждать.И вообще снек бар какой-то заброшенный.Но нагетсы лучше чем в Doville)Будем рассматривать на следующий год,а то с ростом цен,наш любимый Doville становится неподьемным,к сожалению(

Удивительно, что на нашем побережье есть отели такого высокого уровня. Отдыхали с семьей в августе. Заселили нас в номер категорией выше чем бронировали, в качестве бонуса (за что так и не поняли). Также в качестве комплимента в номере нас ждала бутылка шампанского и халва. Номер джуниор находится в первом корпусе у взрослого бассейна. Окна у нас выходили на улицу, где расположена пешеходная дорожка под соснами, соответственно было очень тихо, что не могло не радовать. Сам номер просторный и имеет свою гардеробную. Для детей и для взрослых были халаты и тапочки (с учетом возраста детей). Так же в номере был утюг и гладильная доска. В ванной комнате было куча всяких мелочей, удивило наличие детского шампуня, бритвенных принадлежностей и даже расчески. Уборка в номере каждый день. Смена полотенец каждый день. Смена постельного белья раз в три дня. Корпуса отеля нежно розового цвета с белыми ставенками и кованными балкончиками. На территории расположены 3 открытых и 1 крытый бассейн. Один детский с горками, один взрослый, и один совмещенный (есть мелководье для детей и глубокая зона для взрослых и детей постарше). Вся территория очень живописная и зеленая. Садовники трудились как пчелки, то сорняки и отцветшие цветы в ручную прорывали, то стригли газоны. Одним словом трудятся не покладая рук, создавая красоту и уют. Хочется отметить общую доброжелательность персонала, все очень вежливы и тактичны. На нашем юге давно такого не встречали, даже в хороших отелях. Еда в ресторане нам понравилась. Дети были в восторге от детского стола, сказали что еда как в садике, хотя они уже школьники, но ностальгия присутствует... Очень много фруктов - арбузы, дыни, персики, яблоки, груши, бананы, киви и тд. Есть диетический стол, есть гриль-бар и стол с выпечкой, но к последнему мы почти не ходили, тк на первом этаже , под основным рестораном есть кофейня с наивкуснейшими десертами и мягким мороженым. В ресторане висит информационная листовка с просьбой не выносить еду за пределы ресторана, но всё равно все носили в особенности фрукты. У каждого корпуса была установлена корзина для сбора тарелок, что очень удобно. Детская анимация каждый вечер, но мои дети сходили только один раз. По пятницам в вечернее время проводятся концерты с живой музыкой. Есть детская комната, театр, также ежедневно кулинарные и арт мастер классы для детей, но на них надо заранее записываться. Еще для детей на территории есть аэрохоккей, настольный теннис, бильярд, дардс да и вообще много всяких активностей на суше и в бассейне. От отеля до пляжа 400 метров. Можно пройтись пешком или подъехать на шатле. Пляж оборудован лежаками, навесами, душем и туалетом. Так же есть детский городок, бар, где можно поесть хот догов, мороженого и выпить прохладных напитков. На пляже проходят пенные вечеринки, дети оценили. Сам пляж ежедневно убирается и это заметно. Нам с погодой повезло, море досталось чистое, солнце теплое, дождик прошел всего один раз и то небольшой. А вот в день отъезда море зазеленело и превратилось в зеленую жижу... Поэтому немного стало жаль, что такой замечательный отель расположен в Анапе, где цветущее море может подпортить отдых.. На территории отеля есть спа-центр с баней, сауной и крытым бассейном, тоже входит в стоимость, но требуется предварительная запись. Все магазинчики, аптеки и платные услуги в баре пропикиваются браслетом и оплачиваются при выезде. И вот то что я нигде больше не встречала - в день отъезда, при позднем выезде комнату необходимо освободить к 12 часам, далее закрывается счет, меняют браслеты и можно продолжать пользоваться всеми услугами отеля в полном объеме. Единственное отличие, это вместо номера предоставляется комната отдыха, с душем и туалетом. И все это без каких либо доплат. Подытожу свой отзыв. Отель Ривьера оказался поистине замечательным семейным отелем и оправдал все наши ожидания. Минусов или недостатков у самого отеля я даже назвать не смогу. А дружелюбный и отзывчивый персонал очень порадовал и удивил. Хотелось бы побольше таких отелей на родном побережье.