Palacio Estoril Hotel Golf & Spa

Я только что закончил свое десятое пребывание в отеле "Паласио". Мы с мужем каждый год возвращаемся с тремя сыновьями. К сожалению, после глубоко разочарованного пребывания в прошлом году из-за плохого, невнимательного обслуживания, я потратил 45 минут, обсуждая вопросы с менеджером, и в этой поездке я искренне надеялся, что мы найдем лучший сервис. Несмотря на изношенные края, я всегда любил старое - мировое обаяние собственности. Это место, которое я искренне хочу процветать. Номера старой моды, мебель и ткани из другого времени, но отель просачивается в историю, и его старые кости очаровательны. Однако общее качество услуг является низким. Персонал часто собирается за стойкой регистрации или консьерж, болтая. Персонал стойки регистрации обычно находится в заднем офисе без включения на стойке регистрации, когда вы входите. Как будто они избегают встречи с гостем. Я много раз думал, что это английский язык дискомфорт/барьер, но после многих лет, думая, что это проблема, я знаю, что это не так. Пока звонари были дружелюбны, в целом не хватает энергии и вовлеченности (кроме одного выдающегося человека, чье имя я, к сожалению, не поймал) . Персонал завтрака казался незаинтересованным и неангажированным, просто проходя через движения, чтобы получить завтрак гостям без искренности или заботы. Хотя обслуживающий бассейн был старательным, он ни разу не предложил установить полотенца, или даже открыть зонт, если не попросить, что казалось странным. Гостевые номера имеют хороший размер, но матрасы и подушка кровати старые и не удобные. В шкафах, вешалках и деревянных работах много штанин, которые можно было бы легко исправить. Номера чистые, и ведение домашнего хозяйства, вероятно, один из лучших отделов управления. Прежде чем остановиться во Дворце, мы были в отеле Кинта-ду-Лагу Контраст не мог быть более резким. Хотя оба отеля имеют более старый декор, персонал Quinta do Lago был профессиональным, гостеприимным и внимательным. Нас встретил менеджер курорта по прибытии, и ко второму дню персонал знал нас по имени. Я ожидала, что недвижимость Small Luxury Hotels (SLH) превысит стандарты LHW, учитывая ее меньшие размеры, но я сильно ошиблась. Обслуживание во Дворце значительно ниже номинала, а отсутствие внимания к деталям и опыту работы с клиентами приводит недвижимость к упадку. Это печально сказать, но Дворец теряет свою индивидуальность и душу. Я не видел гостей, которые приходили в отель из года в год вокруг бассейна в этот раз. Я знаю, что многие были разочарованы, как и мы в прошлом году, и, думаю, их было достаточно. Обычно я не разделяю жалобы, но этот опыт был глубоко разочарован. Отель мог бы быть отличным, но ему явно не хватает направления, руководства, и заботы. Если ситуация не изменится, Palacio рискует стать собственностью двух-трех звезд с некачественной клиентской базой.

Мне понравилось, что это наша конечная остановка во время экскурсии для гольфа, заказанной Гольфбрейкс. У нас была расслабляющая концовка. Легкий путь в Лиссабон, хотя и забастовка поездов. Сотрудники очень полезны. Отличный завтрак. Отличные ужины.

+2

Я остался здесь с семьей, в начале июля 2025 года . Отель уникален, это очень традиционный отель, но со всеми современными удобствами и удобствами. Персонал очень вежлив и полезен. Завтраки очень хорошие и обильные. Есть много ресторанов вокруг отеля, если вы хотите поесть вне, а другие в нескольких минутах езды на Uber тоже. Лиссабон находится примерно в 30 минутах езды на поезде, станция находится в пяти минутах ходьбы от самого отеля. Территория бассейна очень хорошо управляется персоналом, у нас никогда не было вопроса поиска где сесть. История отеля от ассоциации с Яном Флемингом во время Второй мировой войны , различных королевских особ и знаменитостей на протяжении десятилетий очень интересна. Игнорируйте любые отзывы, которые говорят, что отель каким-либо образом устарел или закончился, это полный бред. Спа, тренажерный зал и крытый бассейн находятся в новом, отдельном здании рядом с основным отелем, и он очень хорошо оборудован. Я определенно останусь здесь снова.

+3

Великолепно и грандиозно. Фантастический персонал. Чудесные кровати. Особая атмосфера. Превосходные завтраки. Прекрасный бассейн. Отличные гости!

Серьезно, в этом удивительном, величественном отеле с нами обращались как с королевской особой. Мы были там в день рождения моей жены, и все, от стойки регистрации до сотрудников бара, поздравляли ее с днем рождения! Пузырьки и торт в нашей комнате после дня на пляже было приятное прикосновение. У нас было меню дегустации и пара вин на день рождения Сьюз, которые мы считали превосходным качеством и ценностью. Также имел вкусную еду по хорошей цене в ресторане Terrace. Номер был очень функциональным, качественная фурнитура и постельные принадлежности. Территория и интерьер отеля были классическим очарованием Старого Света, а соединение Флеминг/Бонд добавили ему интриги. Вдобавок ко всему персонал был исключительным. Мы остановились во многих классических еврообъектах «старого света», и это определенно наверху!

Отличное расположение рядом с железнодорожной станцией Эшторил и несколько хороших полей для гольфа. Однако, отель не является 5 звезд и временами имел чувство Fawlty Towers об этом! Мы заказали отель через компанию по производству гольф-пакетов, поэтому можем только предположить, что нам дали самый дешевый номер. Некоторые из них личный вкус, но это вы собираетесь для модного, старого взгляда, это должно быть 5 звезд для его работы - это не имеет и довольно датировано, С плюсом некоторые из них заставили нас улыбнуться особенно старомодной формы, которую они заставляют персонал носить. Что хорошо: Местонахождение Чистые комнаты - Завтрак - большой выбор - Расплавленные коричневые пирожные в ванной Хорошие бары на берегу моря на прогулке между Эшторилом и Кашиасом. Что было не так хорошо: 1 . тесная комната - негабаритная мебель в маленькой комнате, поэтому мы протискивались мимо друг друга, чтобы обойти кровать и мебель королевского размера. Я заглянул на веб-сайт, и там нет фотографий номера, в котором мы остановились. Это было на “другой стороне” отеля вдали от бассейна, и я подозреваю, что многие номера одинаковы. Возможно, в былые времена койки были меньше. 2 . Ванная комната полная, но опять компактная. (Можно сидеть на туалете и мыть руки одновременно) . Душ в ванне - хорошо, но не совсем 5 звезд. 3 . Изношенные ощущения от отеля - это ощущение, что 1970 chinz декор, который, должно быть, слишком дорого заменить. Простыня кровати имела изношенное отверстие в ней, стулья за завтраком старые и очень низкие и т.д. 4 . Это было красивое голубое небо 25 градусов, но не было никакой внешней террасы или и внешний бассейн был закрыт для обслуживания. Учитывая погоду и насколько компактным был наш номер снаружи, чтобы выпить и прочитать книгу под вечерним солнцем было бы прекрасно... 5 . Тренажерный зал хорошо оборудован, но опять же компактен - слишком много комплекта для помещения так прогревается и растяжка арес ограничена. Таким образом, подводя итог отель в порядке, не 5 звезд, но если вы получите его за справедливую цену так тому и быть!

Этот гранд-отель проверяет все коробки для меня! Сам район Эшторила - достопримечательность - так недалеко от Лиссабона, но в тихом районе, и так красиво цепляясь за океан. Этот отель - "гранд-дама" района, с историей, которая вам понадобится для того, чтобы погуглить! Стоит ли говорить, что в нем было много боевиков, в том числе место съемок фильма о Джеймсе Бонде, в котором сыграл роль консьерж Диого. Более 60 лет спустя он по-прежнему главный консьерж Дворца! Мне понравилась моя комната! Я все еще люблю элегантность, которую могут предложить мраморные полы, красивые драпировки и лепка короны, и я был так счастлив, что в моей комнате была ванна. Они выбрали продукцию Molton Brown, и кто может пожаловаться на бренд, который предпочла сама королева! Шкаф в номере был просторным и, к счастью, включал утюг и гладильную доску. Завтрак - не что иное, как роскошный. Все, что пожелает сердце, включая персонализированные омлеты и широкий выбор фруктов, хлебов и традиционных португальских изысков. Все сотрудники из кожи вон лезли, чтобы помочь с парковкой, багажом и всем остальным. Добавьте к этому тот факт, что также является Banyan Tree Spa на территории, и у вас есть все ингредиенты для идеального пребывания. Что у меня и было!

Это удивительно останавливаться в историческом отеле со старой историей элегантности, и сотрудники прекрасно играют свою роль. У нас был поздний рейс домой, и мы могли сохранить наш номер, сколько нам нужно, и использовать отличный спа, который был очень прекрасным. Все сотрудники очень полезны и сделали наше пребывание сказочным.

Мы останавливались в течение 4 ночей Полупансион, мы использовали личный автомобиль как из аэропорта, так и в аэропорт, который был превосходным. Хорошие моменты: Вечернее питание на Бугенвилее было превосходным на полупансионе. Номера были чистыми и хорошо назначенными, с хорошим приветственным подносом предметов. - Грандиозная обстановка и интересная история Доступ к Banyan Tree Spa и был превосходным. Аммар (я думаю) в вечернем ресторане ужина был, безусловно, самым увлекательным членом персонала, который я встречал. Плохие моменты: - Я не нашел ресепшн, консьерж очень увлекательный и никто никогда не называл вас по имени (другие высококачественные отели управляют этим) Швейцар появился и исчез, казалось, очень часто. - Обслуживающий персонал казался немного равнодушным, он чувствовал, что обслуживание направлено на известных повторных клиентов. - Завтрак «шведский стол» (не лучше, чем у меня было в других отелях нижнего сегмента, и ничего, кроме кофе, вам не подавалось) . Персонал завтрака медленно с уборкой тарелок и заправкой кофе. Не уделяя внимания деталям, я забронировал подарок родителям на их особенную 50-летнюю годовщину свадьбы. Его доставили не в ту комнату, несмотря на мои указания. Я также ожидал, что персонал признает их годовщину, как они были осведомлены из моего заказа подарка. Ни один человек. В целом я наслаждался пребыванием, это сказочное здание со значительной историей. Я думаю, что этот отель должен дальше идти, чтобы поддерживать качественный продукт и внимание к деталям, достойным того, чтобы быть высококлассным отелем. Ужины были превосходными и со спа был самыми искупительными особенностями моего пребывания. Я бы предложил изменить ваши ожидания при проживании в этом отеле, особенно, если вы не обычный или хайроллер.

Сначала мы заказали Интерконтиненталь, но передумали и решили взять что-то более старое. Рад, что так получилось. С момента нашего позднего прибытия (они проводили нас до ресторана, чтобы мы могли еще что-то съесть) до нашего отъезда мы провели фантастическое время. Имела представительский люкс, который был классически оформлен и супер удобный. Кровати были потрясающими, хотя диван-кровать для моего сына была немного тяжеловата. Бесплатная бутылка портвейна в номере. У завтрака был хороший небольшой выбор шведского стола и яичный шеф-повар. Хорошее начало дня. Мои любимые части отеля - история, которую вы видите везде. Удивительный спа-комплекс, в котором был самый хороший крытый бассейн, с которым я когда-либо встречался. И уютный бар, где мы выпьем по стаканчику. Исключительное обслуживание от очаровательных барменов. Расположение отличное, значение было на высшем уровне особенно в феврале. Настоящее удовольствие. Мы ездили на "Интерконтиненталь", чтобы посмотреть, и это не шло ни в какое сравнение с Дворцом.

Как член Hilton Diamond, я имел удовольствие останавливаться в Palácio Estoril Hotel, Golf & Wellness в Эшториле, Португалия, и это был исключительный опыт. Джосио Нумес на стойке регистрации помог мне рассчитаться за мой последний счет. Бесплатный завтрак подходит для короля. Отель работает эффективно, с невероятно добрым персоналом, который удовлетворял все потребности. Паоло, управляющая стойкой регистрации, любезно повысила нашу квалификацию, и знания консьержа в этой области были бесценны. Номера были безупречными, с тщательным вниманием к деталям, и персонализированное обслуживание отказа было прекрасным касанием. Спроси вид на бассейн. Есть два бассейна, один внутри и один снаружи. Внутренний бассейн был потрясающим, и хотя услуги спа были дорогими, они того стоили — моя дочь особенно любила массаж лица и ног. Спа люди не очень хорошо реагируют на телефон; мне потребовалось 10 раз, чтобы дозвониться один раз. Завтрак был изюминкой, предлагая роскошный спред с тропическими фруктами, такими как манго и папайя, разнообразные соки, и даже миндальное и соевое молоко вариантов. Расположение непревзойденное, прямо напротив пляжа и красивый парк идеально подходит для прогулок. Если бы эти исторические стены могли говорить, они бы рассказывали истории богатых, королевских и знаменитых людей, которые останавливались здесь. Моя единственная критика - отсутствие достаточного количества USB-портов для современных путешественников. Тем не менее, индивидуальный сервис, внимание к деталям и роскошная атмосфера сделали это пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую этот вневременной жемчужина в Эшториле! 5 из 5 звезд.

Мы с женой посещали этот отель с 23 по 26 января. По завершении заселения нам провели экскурсию по основным зонам отеля, которая была очень полезной и информативной. Нас сразу впечатлили профессионализм и вежливость персонала. Декор отеля очень впечатляет и мастерски поддерживается. Мы заказали представительский номер, и номер был всем, что мы ожидали. Выбор за завтраком был превосходным, и качество и товарный вид еды был первоклассным. Все сотрудники в ресторане были очень полезными и особое упоминание для Эмануэллы, который присматривал за нами каждое утро. Мы хотели бы поблагодарить Жозе за его советы по поездке на стадион "Насьональ" и за то, что он поделился своими фантастическими воспоминаниями о футбольном клубе "Селтик". Моя жена воспользовалась замечательным санаторно-курортным оборудованием на месте, и о ней очень хорошо заботилась Барбара, которую мы хотели бы поблагодарить за ее помощь. Спасибо всем замечательным сотрудникам за то, что сделали наш визит очень особенным Отель имеет отличное расположение, примыкающее к пляжу, и прекрасный город Кашкайш находится в живописных 30 минутах ходьбы. Мы обязательно порекомендуем этот сказочный отель.

Пятизвездочный отель рядом с пляжем Эшторил. У Palacio Estoril есть ощущение старых времен, в позитивном плане, когда персонал доступен и обслуживание клиентов является качественным. У нас был хороший номер, ванная большая с ванной и они предоставляют бесплатное ночное обслуживание отказа, что дает гостю ощущение высокого качества. Спа включен в стоимость номера, и это действительно хороший опыт со многими сауна, теплый бассейн и зоны отдыха, тренажерный зал. Завтрак отличный с большим выбором. Если хотите расслабиться, идите в этот отель!

Этот отель дорожит тобой с момента прибытия. Завтрак подается довольно грандиозным образом и с отличным разнообразием блюд, чтобы попробовать. Мы ужинали в ресторане, который был очень хорошим с первоклассным обслуживанием. Наша спальня была удобной с туалетными принадлежностями премиум-класса. Персонал с удовольствием расскажет вам о захватывающей истории отеля, которую мы так любили слушать. То, что в былые времена обсуждалось в уютном баре, я могу только представить... Зона бассейна была единственным источником разочарования; погода пригласила вас пересидеть, но вы остались, чтобы самостоятельно получить доступ к полотенцам и подушкам шезлонга. Были повреждены шезлонги, которые сбили грань пятизвездочного опыта. Я вернусь? Безусловно, со скрещенными пальцами, что зона бассейна укомплектована таким же образом, как отель.

Один из самых прекрасных отелей, в котором мы когда-либо останавливались. Стандартом был первый класс. Декор красивый. Очень старая работа, но со вкусом сделанная. Персонал не может сделать для вас достаточно от швейцара до официантов и так умно одет в форму. Играли в гольф на своем поле. Перевод вежливости отправляется каждые полчаса. Курс приятный и не слишком долгий. Спа-центр выглядел потрясающе и включен в цену, но, к сожалению, не получил шанс испытать. Обязательно порекомендую и вернусь.

В целом экстерьер отеля был впечатляющим, но интерьер был средним. Этот отель в моих глазах больше не 5-звездочный. Я говорю, что больше не могу понять, почему это было бы в свое время, но это требует обновления и некоторого TLC. Услуга была традиционным роскошным обслуживанием со швейцарами, консьержем и помощью с багажом, но ничего чрезвычайно эффектного. Комната и декор были грандиозны, но немного истощены обшарпанной мебелью, шелушащимися обоями в залах и устаревшими ощущениями. Кондиционер был эффективен, но вы должны были звонить вниз на ресепшн, чтобы изменить температуру, которая раздражает и выходит за рамки нормы, особенно среди ночи. Мини-бар и обслуживание номеров имели все, что вы могли хотеть, но определенно было на дорогой стороне, и это всегда мой домашний пис, когда бесплатная вода не - существующая или очень ограниченная. В целом я бы остался снова, но только на какой-то сделке, так как цена не соответствует тому, что вы получаете в моих глазах.

Фантастическое пребывание во Дворце Эшторил от начала до конца. Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях по всему миру, и Дворец занимает одно из лучших мест. Каждый сотрудник, с которым я встречался, был исключительно доброжелателен, полезен и заботился о каждой детали. Отель хорошо - ухоженный, с красивой открытой зоной бассейна. Это в отличном месте, с легким доступом в Лиссабон, Кашкайш, и аэропорт и я бы определенно остановились здесь снова. Стандарты здесь исключительно высокие, без признаков их проскальзывания!

Продолжать роскошь раз за разом. Отель предоставляет то, что вы ожидали, отличный доброжелательный персонал, стильные номера, которые убираются ежедневно заботливыми горничными, которые никогда не перестают говорить Bom Dia и спрашивают о вашем дне. Только негатив я могу сказать, что клюшка для гольфа переполнена, так что 4 1 / 2 до 5 часов раунд не является необычным. 10 минут между тройником время минимально необходимо не 8 .

Отправляясь на летние каникулы в Испанию, мы впервые поехали в Португалию, о чем не пожалели! Отель фантастический, полный истории и очень очаровательный. Мы нахально просили об улучшении (наш первоначальный номер имел две отдельные кровати), и мы были вознаграждены с номером четвертого этажа с видом на бассейн, парк, казино и вдалеке Кашкайш. Расположение превосходное с короткой прогулкой до ближайшего железнодорожного вокзала с частым 35-минутным прямым маршрутом до Лиссабона... и пятиминутной прогулкой до казино... и тридцатиминутной прогулкой на берегу моря до Кашкайша... заметьте, если вы чувствуете себя ленивым, это всего лишь € 4 Uber поездка в этот очаровательный маленький городок Номер был чистым и очень удобным, укомплектованный большим количеством дополнительных подушек и одеял. Только схватывание было, что ванная была немного небольшой и тесноватой, единственные 4 * часть опыта. Основной персонал отеля был очень дружелюбным и говорил на идеальном английском. . к сожалению, некоторые из сотрудников бассейна не могли говорить ни слова на английском языке, что вызвало некоторые проблемы при заказе еды! Завтрак «шведский стол» был потрясающим, а в баре царила фантастическая атмосфера... можно было четко представить, что это очаг международного шпионажа во время Второй мировой войны (что, кстати, было правдой! ) Персонал консьержа был великолепен и дал нам (и заказал) несколько удивительных местных ресторанов для нас. Также отличное место для свадеб, пару из которых мы видели, когда были там.

+2

У меня был репетиционный завтрак и приветственное мероприятие здесь в августе/сентябре. Я работал с Мартой больше года, чтобы планировать эти мероприятия, и с ней было просто потрясающе работать. Её внимание к деталям и следит за тем, чтобы всё прошло так, как мы себе это представляли. Еда тоже была НЕВЕРОЯТНОЙ! Нашим гостям все понравилось, и они тоже любили останавливаться в отеле. Это было наше второе пребывание здесь, и у нас было отличное пребывание оба раза. Я не могу рекомендовать это место больше! Особенно для любого вида мероприятий! Скажу - ЕДИНСТВЕННЫЙ плохой опыт, который у нас был, это поездка в аэропорт и обратно. Когда водитель забрал нас из аэропорта, нам заранее сказали, что мы можем расплатиться картой, а водитель сказал, что его аппарат сломан, и потребовал наличные. Он сказал, что договорится о другой машине для нашего пути обратно в аэропорт, чтобы это было дешевле... его сын в итоге отвез нас в аэропорт, а ТАКЖЕ не позволил нам заплатить картой и взял с нас такую же сумму (120 €) . Однозначно, нас обокрали, и они вложили нам в рот дурной вкус. Просто Uber... не давайте этим парням ваш бизнес, потому что они попытаются вас обмануть. Я не вычитаю звезду из моего отзыва хотя, потому что отель действительно отличный и Марта и остальной персонал были все сказочные!

+6