The Westin Palace

Мы только что вернулись из Италии и остановились в этом отеле на четыре дня. Во-первых, я хотел бы призвать сотрудника, который вышел за рамки, чтобы убедиться, что наше пребывание было максимальным! Йохан был потрясающим от обслуживания клиентов до его позитивного отношения. Он знал и помнил наши имена и дал нам улучшенный номер (у нас высший статус) . Наш номер был хорошо назначен, и вся наша поездка от начала до конца в этом владении была потрясающей. Любимой частью был и завтрак "шведский стол"! Мы останавливались во многих хороших отелях, и этот завтрак был безусловно лучшим. Свежая еда и красиво выставленная. Расположение было рядом с прекрасным парком, где мы смогли сидеть и наслаждаться смотреть, как местные жители приносят своих собак и иметь красивые цветы! Короткая прогулка до центра города. Я настоятельно рекомендую это свойство, и мы не можем ждать возвращения!

Только вестин по имени. Моя семья и я останавливались в отелях Westin в Мадриде, а также во Флоренции. И то, и другое удивительно. Тем не менее, номера Милана мы дорогие и суб-номинал для бренда. Ни одна из комнат переменного тока не опустилась бы ниже 23 . 5 градусов. Туалет в одной из комнат был постоянным - включен, ни в одной из комнат не было багажных стеллажей, так что наш багаж сидел на полу, как будто вы остановились на вокзале. Все это по западным ценам. Я попросила стойку регистрации, пожалуйста, прийти и исправить это без ответа после того, как спросила дважды. Есть одна секция отеля, которая была отремонтирована в течение последних двух лет. Но остальные номера, особенно ванные, действительно показывают свой возраст. Большое разочарование, что стойка регистрации предложила ноль, пытаясь загладить свою вину. Больше не будет останавливаться в этом отеле.

Исключительные уровни обслуживания поддерживают конкурентоспособность этого отеля. Alessandra & Carol на стойке регистрации предоставили превосходное обслуживание и помощь, так как мы путешествовали с маленькими детьми. Хорошие габаритные номера, в целом, квалифицированный персонал. Отель мог бы использовать освежение, но в целом работает хорошо. Пешком до Монте-Наполеоне, Дуомо, Брера (кругом 15 ) . Рядом со станцией.

Отель был удивительно чистым и хорошим и удивительным персоналом они помогли нам много в целом это хороший отель и Mejri L. Был удивительным персоналом он помог нам с сумками и багажом

Я останавливался в The Westin Palace Milan на одну ночь в июне 2025 года . Хотя прием от команды администратора был теплым и профессиональным, общее впечатление было очень разочаровывающим из-за состояния номера. Когда мы приехали, комната еще не была готова, поэтому мы ждали. Как только мы вошли, мы заметили видимые волосы на полу, около кровати, и в ванной комнате, вместе с нечистыми пятнами в ванной. Самое страшное случилось ночью: когда мы открыли одеяло, с подстилки вылетела пара маленьких мушек. Мы сообщили об этом ночной команде, которая не могла изменить наш номер из-за полной заполняемости, и только предлагали базовую уборку. На следующий день менеджер стойки регистрации извинился, но никаких дальнейших действий не предпринял. Для пятизвездочного отеля это совершенно неприемлемо. Я останавливался во многих элитных объектах, включая этот два года назад, и был шокирован разницей в стандартах. Я ожидал гораздо большего от Уэстина и Мариотта. Не вернулся бы, основываясь на этом опыте.

Мы с мужем останавливались здесь во время поездки в Милан, прежде чем отправиться в Комо. Отель является историческим и близко к остановке метро, так что легко передвигаться, и находится недалеко от Milano Centrale. Номер был красивым и большим с очень удобной кроватью и подушками. Кларисса на стойке регистрации была потрясающей и заставила наше пребывание чувствовать себя таким персонализированным. Завтрак был одним из лучших у нас было во время нашего двухнедельного отпуска в Италии, и персонал постарался изо всех сил, чтобы признать мой статус лояльности. Я бы без колебаний остался здесь снова.

Это место полностью подтверждает статус Мариотта! Я получил исключительный апгрейд в представительский люкс, который включал в себя сауну in-люкс! Я получил исключительное обслуживание от Клариссы на стойке регистрации и при выезде. Она помогла мне найти правильный сайт для покупки швейцарской виньетки для моей прокатной машины. Этот отель находится в прекрасном месте для туристов, которые хотят быть в шаговой доступности от основных туристических достопримечательностей, таких как Дуомо и Галерея Виттория. У меня была одна из лучших паст в моей жизни за углом в ресторане, который был легкой прогулки от отеля! Если я еще раз посещу Милан, я обязательно останусь здесь снова!

Команда Консьержа вместе с Риккардо оказала нашему гостю исключительную заботу и внимание. Со всем справились оперативно, с высочайшим уровнем вежливости и профессионализма. Мне всегда приятно работать с вами. Спасибо и увидимся в следующем году!

Недавно провел несколько ночей в этом отеле, останавливаясь некоторое время в последние несколько лет. Мы обнаружили, что в целом бренд Westin старается представить качество, то есть выше среднего. Чекин обычно хорош и быстр, и одним из его хороших моментов является его центральное расположение, недалеко от центрального железнодорожного вокзала и со станцией метро через дорогу. Однако мы обнаружили, что в последнее время, включая это, уровень обслуживания не так высок, как в прошлом. В это пребывание ведение хозяйства было непоследовательным по уровню производительности, с отказом одних дней, но не других - в один день отказ пришелся на 9 : 45 вечера, когда мы уже спали. Кроме того, в нашем предыдущем пребывании мы прокомментировали плохое обслуживание в ресторане завтрака и обнаружили, что оно все еще отсутствует для того, что свойство хочет быть. Эти проблемы могут показаться мелкими, но на данном этапе цены они должны быть лучше. Мы, как правило, останавливались здесь из-за местоположения, но думаем, что пришло время поискать в другом месте.

Этот отель потрясающий. Это было очень удобно: кровати и подушки были идеальны. Завтрак был хорошим. Персонал был очень дружелюбным. Расположение хорошее, трамвай доставит вас прямо к туристическим объектам за десять минут. Всего в нескольких минутах езды находится и центральный вокзал. Все было чисто.

Я останавливался в этом отеле в течение четырех ночей в декабре, и хотя само имущество было довольно хорошим, мои общие впечатления были омрачены неутешительным инцидентом при оформлении заказа. Во время моего пребывания я заказал обслуживание в номере, но был вынужден отправить его обратно, потому что качество еды было шокирующе низким — доставляемая ими пицца была совершенно несъедобной. При оформлении заказа я отказался платить за еду, пока у меня не будет возможности поговорить с менеджером. Администратор заверила, что управляющий свяжется со мной до обработки счета, но этого так и не произошло. Они все время пытались меня обмануть дополнительными очками. Несмотря на то, что я много раз пересылал сообщения по электронной почте, я не получил никакого ответа. Как член Marriott Gold Elite, который часто останавливается в их отелях, я ожидаю гораздо более высокого уровня обслуживания и подотчетности. Это отсутствие связи и решимости является одновременно непрофессиональным и глубоко разочарованным.

Отличное обслуживание от прибытия до выезда. Получил бесплатное повышение категории номера. Хотел бы выделить консьерж-команду Riccardo, Andrea, Alexandra & Sofia. Они помогли нам посетить некоторые знаковые места в Милане в последний момент. Спасибо! Майя

«Я предпочел остановиться в отеле, основываясь на отзывах, которые он получил в социальных сетях. Однако я был в шоке и разочаровании, так как цена не соответствовала качеству предоставляемого мне как клиенту сервиса. Во-первых, по прибытии была задержка с получением номера. Кроме того, были недостатки в чистоте номера; мы три человека в номере, но не было достаточно полотенец в ванной комнате, или надлежащих туалетных принадлежностей. Мы также находили комаров в номере ежедневно. Мы связались с обслуживанием номеров, но безрезультатно. Надеюсь, в будущем ваши услуги улучшатся».

[Оборудование] Расположен в центре города, район Порта-Нуова. Предполагаемая стоимость проезда на такси от аэропорта Мальпенсы составляет 95 евро (в одну сторону), а это займет около 50 минут. Отель имеет классическую архитектуру. Лучший с Вестином - лифт. Это удобно для лифта с автоматическим доступом на мой этаж комнаты, просто прикоснувшись моей картой ключа комнаты к колодке. [Программное обеспечение] Мне нравится бесплатный мини-бар с газировкой, соком, вином и пивом. Отель дружелюбен к домашним животным. Посохи доброжелательные и профессиональные. Меня сердечно приветствовали из первого офиса. Этот Вестинский дворец Милана дал мне удовлетворение, оправдав мои ожидания.

+6

Я побывал в Милане с памятной поездкой, хотя бы не знал, что пребывание в Вестин Пэлас Милан сделает меня таким неуютным. Худший сервис. Я заказал обслуживание в номере, которое не получил. Звонили несколько раз на ресепшн, но никакой помощи.

Консьерж-сервис отличный! Они очень хотят прислушиваться к потребностям клиентов и готовы поддержать также ситуацию, которая не является необходимой стандартной повседневной деятельности. Риккардо делает все, чтобы помочь вам с целью позволить вам получить хорошие впечатления во время вашего пребывания!

Мы с женой были в поездке на празднование 25-летия, и останавливались здесь 4 ночи, посещая Милан. Выдающиеся заслуги! В первый же вечер у нас были проблемы с освещением в номере... обслуживающий персонал прибыл через несколько минут после того, как мы позвонили на стойку регистрации, чтобы исправить ситуацию. Очень впечатляет, так как мы зарегистрировались в 2030 году . Персонал стойки регистрации был Чрезвычайно полезным и доброжелательным! Мы приобрели завтрак "шведский стол" и наслаждались широким разнообразием фруктов, орехов и продуктов питания. Особенно нам понравился автомат для сока, где мы могли наслаждаться имбирным напитком каждое утро. Благодарим Сильвию за то, что она делает завтрак еще лучше благодаря вашему ежедневному приему. Отличный визит, и мы с женой с нетерпением ждем возвращения. Мы были счастливы, что поделились своим серебряным юбилеем со всеми там, в Вестин Палас Милан.

Мы с женой были в поездке на празднование 25-летия, и останавливались здесь 4 ночи, посещая Милан. Выдающиеся заслуги! В первый же вечер у нас были проблемы с освещением в номере... обслуживающий персонал прибыл через несколько минут после того, как мы позвонили на стойку регистрации, чтобы исправить ситуацию. Очень впечатляет, так как мы зарегистрировались в 2030 году . Персонал стойки регистрации был Чрезвычайно полезным и доброжелательным! Мы приобрели завтрак "шведский стол" и наслаждались широким разнообразием фруктов, орехов и продуктов питания. Особенно нам понравился автомат для сока, где мы могли наслаждаться имбирным напитком каждое утро. Благодарим Сильвию за то, что она делает завтрак еще лучше благодаря вашему ежедневному приему. Отличный визит, и мы с женой с нетерпением ждем возвращения. Мы были счастливы, что поделились своим серебряным юбилеем со всеми там, в Вестин Палас Милан.

Путешествие в прошлое Мы выбрали Вестин для его расположения и удобства. Однако особенно лежат фотографии верха крыши. Нет обслуживания наверху - вам нужно позвонить в службу обслуживания номеров! Отсюда терраса совершенно пустая и более того - они закрываются в шесть вечера. Хорошо, Аперитиво! Терраса ресторана всего на 1 этаже вверх и темная дыра. Тренажерный зал без дневного света и переменного тока не лучше. Нет причин возвращаться

Путешествие в прошлое Мы выбрали Вестин для его расположения и удобства. Однако особенно лежат фотографии верха крыши. Нет обслуживания наверху - вам нужно позвонить в службу обслуживания номеров! Отсюда терраса совершенно пустая и более того - они закрываются в шесть вечера. Хорошо, Аперитиво! Терраса ресторана всего на 1 этаже вверх и темная дыра. Тренажерный зал без дневного света и переменного тока не лучше. Нет причин возвращаться