Я забронировал за несколько месяцев кровать для королевы для себя и своего партнера. Когда мы прибыли, администратор настаивал, что я забронировал одноместный номер. Я показал ей свое подтверждение, указав королевскую кровать, но она прямо повторила, что это односпальная кровать, и сказала, что будет дополнительно 85 евро за ночь, включая налог, потому что мой партнер останавливался — хотя это был тот же номер, те же даты и те же удобства. Это пятый отель, в котором я останавливался во время моей поездки, и это единственный, который пытался взимать плату с меня, исходя из количества людей, а не из самого номера. Ничто в моем бронировании не упоминалось в расчете на человека, и эти дополнительные расходы (около $ 700 AUD) были необоснованными и вводящими в заблуждение. Нам сказали, что нам дали “хороший номер” с бесплатным мини-баром, но это оказалось средним в лучшем случае, и мини-бар содержал воду и газировку вещи, обычные бесплатные в любом случае. Ситуация усугублялась тем, что поздно ночью нам пришлось звонить на ресепшн из-за громких гостей по соседству. В целом номер был шумным не изолирован от уличного шума. В целом, низкая прозрачность, бесполезный сервис и разочаровывающее соотношение цены и качества. Я бы не стал оставаться здесь снова или рекомендовать это.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 28.10.2025
Мы заказали двухместный номер и что мы получили, так это одноместный номер с двуспальной кроватью. Жаловались, и они пожимали плечами. У них уже были наши деньги. Воздушная афера перестала работать, в итоге починили. Пришлось попросить место для обслуживания. Персонал не помогает. Не рекомендую.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 17.10.2025
Фотографии очень обманчиво наш номер-близнец был бедным, нет ничего роскошного в этом отеле, каким бы то ни было, это было больше похоже на бюджетный номер в отеле и за цену, которую мы заплатили.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.10.2025
Гостиница Диана была в хорошем месте для метро и Термини станции для транспорта от/до аэропорта. Номера были пригодны для цели, как только сон / душ в них, но имели приятные штрихи, как бесплатные безалкогольные напитки и закуски мини-бар и тапочки. Кровати были удобными. Номера убирались каждый день свежими полотенцами. Персонал был очень милым и доброжелательным, будь то в ресепшн или ресторане и баре, так не уверенным, почему люди говорят обратное? Может быть, быть дружелюбным с ними? Хорошая еда в ресторане. Прекрасный вид на Рим из бара на крыше. Много хороших ресторанов в районе отеля. Я бы вернулся.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 14.10.2025
Мы останавливались здесь в течение сентября (семья из девяти человек) Персонал замечательный и доброжелательный. Джанлука и Рабия в баре на крыше были действительно внимательны и чрезвычайно трудолюбивы. Сотрудники ресепшн были очень полезны. Прекрасная непринужденная атмосфера с отличной музыкой. Номера были немного датированными, но чистыми и свежими ежедневно. У меня есть только два негативных момента. Подъемник занимает много времени, и часто были очереди из-за большого количества прибывающих в то же время, что привело к тому, что нам пришлось подняться по лестнице, что было довольно расстроено, и я был очень разочарован увидеть, как менеджер ругает свой персонал перед клиентами в ресторане. Мне это показалось очень непрофессиональным и неоправданным. Они сделали наш отдых, мы определенно вернулись бы сюда, расположение отличное, близко к Термини. Ряды вокзалов и такси с множеством красивых зданий, чтобы увидеть поблизости.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 27.09.2025