В помещении крайне грязно, пятна и грязь накапливались в течение долгого времени. Очень неприятно и небезопасно оставаться с детьми в таких условиях. Отель не принял никаких мер после наших жалоб. Мы просили изменить номер, но ответ всегда был “все номера заполнены”. Полотенца другой вопрос – с момента проверки – в у нас было только 2 полотенца на 5 человек. Мы запросили правильный номер, но они их просто забрали и новых так и не принесли. Представитель туроператора сказал нам, что это «не его компетенция», и посоветовал разобраться с приемом самостоятельно, хотя готов помочь с экскурсиями. Заключение: Отель вообще не соответствует 4 звездам, очень плохое обслуживание, очень грязное. Не подходит для семей с детьми.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 24.09.2025
Отдыхали с дочкой в данном отделе в августе .Сказать ,что я разочарована - ничего не сказать .Заселили нас ближе к вечеру .После сложной дороги очень хотелось аукнуться и расслабиться ,но не тут то было .На территории бассейны закрыты после 18:09.Думаю ничего страшного ,сходим на море .Какая я была наивная .Море примерно в 10 мин ходьбы от отеля ,но пляжа там нет ,только скалы и рифы .На ближайший пляж вас будут возить в вонючем и жарком автобусе ,который будет битком набит местными .Пляж - скалы и камни ,никакого песка там нет .Блюда все однообразные ,фрукты - арбузы ,дыни ,яблоки ,бананы .Мясо или рыба - один кусочек на руки .Теперь про номер - старая ,грязная мебель .Душевая в ужасном состояние .Окно - купе было сломано ,чтоб открыть ,нужно было устроить танцы с бубнами .Вообщем это был ужас ,а не отдых .И да , WI-FI ,не верьте ,его там нет.Сами сотрудники предложат вам купит местную симкарту у торгашей,которые промышляют на территории отеля . Под конец добрые люди подсказали хороший платный пляж -Фарша ,ездили туда на такси .Это единственное хорошее впечатление за весь отдых

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 12.09.2025
Еда хорошая. Персонал слишком дружелюбный, а команда анимации потрясающая. Пляж чистый и воды супер. Отель настоятельно рекомендуется

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025
Мы остановились в этом отеле всей семьей. Я уже был в Египте, но такого ужасного обращения с гостями не видел. Этот отель не 4 *, это 1 * в лучшем случае, потому что к гостям относятся как к мусору! Уборка номеров: полотенца, упавшие на пол, складывались и ставились обратно в ванную, как будто они были чистыми. Постельное белье не меняют, просто застилают кровать такими же грязными простынями. Ванная комната и туалет не убираются. Обслуживание: Я попросила чайник для еды моего ребенка, но они отказались. Персонал ведет себя так, как будто отель принадлежит их семье. Территория отеля: везде грязно, вокруг бегают кошки и тараканы, грязные окна. В ресторане еда оставлена на полу, столы и столовые приборы грязные. Комната: почти нет освещения, грязные шторы. Еда: мой ребенок боялся есть то, что подают. Это худшее пребывание в Египте. После таких отелей хочется забыть об этой стране. Вы позорите свою страну и себя! Заключение: Я никогда не вернусь в этот отель и настоятельно рекомендую другим избегать этого. Пусть все узнают, что стоит за этим местом!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 24.08.2025
Ни одно фото вам не передаст всю вонь этого отеля. Начиная с ресепшена и фойе, где нет даже кондея и ветилятора. Ни в одном отеля Египта в которые мы потом заезжали по бесплатной экскурсии, когда собирали туристов такого кошмара нет. И в этом фойе без воздуха и в жаре вам потом ждать автобус на пляж раз в 30-50 мин. Вонь в столовой, вонь в номерах от старой забитой канализации. Хотите почувствовать всю прелесть Египта и понюхать египетскую канализацию, то вам сюда. Ездила с девочкой подростком, так она плакала весь отдых куда я ее привезла и ни чего не ела. Такого даже в советских лагерях нет, где был ребенок. Грязь и вонь и Антисанитария.Уборка отвратительная, один раз и то по просьбе за деньги пришли помыть пол и сменить белье. Они там ни чего не моют, по поверхности протирают резиновыми собирателями и разбрызгивают с бутылки водой с кондиционером, чтобы прибить запах. Ни в номерах и в столовой не убирают, они не знают что такое ведро с тряпкой вообще. Везде пыль и грязь. Стекла все заляпанные, начиная с входной двери. Антисанитария в столовой полная. Есть там не приятно, первые три дня вообще сама не ела, потом есть то хочется, что то накладывала, но каждый день одно и тоже, рис варёный, недовареные макароны и какое то месиво из рыбы. Чай кофе в общих чанах и юпи. Пластиковые ложки, которы они тоже моют, т.к все треснутые ложки и с разводами. Бассейн грязный с мусором плавать не стала. Пляж рядом с заброшкой пешком не пойдешь мимо. Автобус грязный, его тоже не убирают. Короче мрак. Такого кошмарного отеля мне кажется во всем Египте нет. Не понимаю туроператоров кто берет этот отель и с ним сотрудничает, только себе репутацию портить и собирать негативные отзывы.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 30.07.2025