Four Seasons Hotel Alexandria

Как жених, я никогда не ожидал, что напишу отзыв подобного рода, но то, что произошло в Four Seasons San Stefano Alexandria в субботу, 26 июля 2025 года — за день до моей свадьбы — было ничем иным, как шоком, огорчением и безответственным обращением отеля. В тот день мы с невестой были в ресторане на берегу моря с группой из семи человек, включая ребенка. Моя невеста и двое других заказали бургер. Уже через 30-40 минут все трое, включая мою невесту, сильно заболели. Ситуация была настолько серьезной, что в ту самую ночь — всего за несколько часов до нашей свадьбы — ее пришлось срочно доставить в отделение неотложной помощи. Из нас семерых заболели только те, кто ел бургер. Уже одно это ясно указывает на серьезную проблему с блюдом — будь то из-за зараженных ингредиентов, плохой управляемости или нарушения гигиены. В отеле такого калибра такой элементарный сбой в безопасности питания совершенно недопустим. Еще большее беспокойство вызывает то, что сейчас, спустя более недели, моя жена по-прежнему страдает от проблем с желудком, включая болезненные спазмы желудка. Стресс и травма той ночи не только сказались на ее здоровье, но и бросили тень на то, что должно было стать одним из самых радостных моментов в нашей жизни. Сразу после инцидента мы отправили письмо руководству отеля, ожидая как минимум извинений или благодарностей. До сих пор мы не получили никакого ответа. Даже не вежливый ответ. Для такого бренда, как Four Seasons, такое молчание и отсутствие подотчетности действительно позорны. Невероятно безответственно для любого отеля, не говоря уже об одном из самых дорогих и авторитетных в Александрии, игнорировать серьезный случай пищевого отравления, в результате которого постоялица попала в больницу — особенно когда это произошло накануне ее свадьбы. Я настоятельно призываю Four Seasons немедленно начать расследование ингредиентов и обращения с бургером, который подавался в тот день, и пересмотреть их гигиенические нормы и стандарты безопасности. Ни один гость не должен пройти через то, через что мы прошли, и уж тем более не должен быть проигнорирован впоследствии. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать Four Seasons San Stefano Alexandria никому. То, что мы испытали, было не просто плохим служением — это был полный провал ответственности, заботы и элементарных человеческих приличий. Джордж Авадалла

Люблю здесь! Это невероятный отель с прекрасным видом на воду. Если вы ищете место, чтобы остановиться я настоятельно рекомендую это место.

Определенно, все еще один из лучших в Египте. Постельный ко многим отелям 4 сезонов и я думаю, что это лучший из них честно. Это очень обученный очень полезный персонал. Один из лучших видов, который я когда-либо видел из отеля в Египте. Пляж такой красивый. И спокойно. Определенно рекомендуется.

Определенно, все еще один из лучших в Египте. Постельный ко многим отелям 4 сезонов и я думаю, что это лучший из них честно. Это очень обученный очень полезный персонал. Один из лучших видов, который я когда-либо видел из отеля в Египте. Пляж такой красивый. И спокойно. Определенно рекомендуется.

В этот второй день праздника Ид Аль - Адха, я приехал провести день - использовать в Four Seasons в Александрии. У меня была вкусная Фаттах Моза в ресторане "Арабеск" рядом с бассейном. Я хотел бы искренне поблагодарить шеф-повара Ахмеда Анвара за это потрясающее блюдо — оно было абсолютным восторгом. Я хотел бы также выразить признательность серверам Мохамеду Хасану и Юсефу Саберу за их выдающуюся службу. Я настоятельно рекомендую Four Seasons и ресторан Arabesque — поистине замечательные впечатления!

Как египетский завсегдатай кафе Lounge и кафе Fresca; я прекращаю их полностью посещать из-за полного ужасающего отношения высшего руководства к египетскому закону, настаивая на публичном унижении египетского флага, показанного на территории (см. прилагаемое фото) . Уровень обслуживания также является плохим, а вкус их продуктов питания ниже стандартов при их бурных ценниках.

Мы останавливались в пляжной вилле и в целом имели поистине замечательные впечатления. Номер был со вкусом оформлен, кровать была чрезвычайно удобной, а планировка, с двумя небольшими ванными комнатами, предлагала идеальную конфиденциальность для пары. Была хорошая маленькая терраса, где иногда люди могли проходить мимо, но это оставалось очень приятным и открывало прекрасный вид на море. Сам пляж был очень приятным сюрпризом — красивым, ухоженным, и очень хорошо оборудованным. Служба напитков на пляже была превосходной, и все было доставлено с большим вниманием к деталям. Что действительно сделало наше пребывание выдающимся было обслуживание. Во всех областях сотрудники были неизменно теплыми, улыбчивыми и искренне стремились сделать этот опыт особенным. Это имело реальное значение и создало очень гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Если бы мы упомянули две области для улучшения, мы бы сказали, что спа-услуги, особенно массаж, были немного разочарованы по сравнению с другими объектами Four Seasons, которые мы посетили. Кроме того, несмотря на то, что завтрак был хорошим в целом, он был немного ниже исключительного стандарта, который мы испытывали в других Four Seasons по всему миру. При этом наше пребывание было действительно превосходным, и мы с радостью вернулись бы — особенно за выдающимся обслуживанием и качеством жилья.

Звучит так, что у компании есть существенные недостатки в отношении здоровья и оздоровления гостей, в частности, с расположением спа-центра рядом с салоном шиша, что подрывает качество воздуха и общий комфорт. Интеграция дыма в стойку регистрации и шкафчики подрывает любые оздоровительные стандарты, негативно сказываясь на опыте гостей, стремящихся к спокойной и здоровой окружающей среде.

Не так много хорошего я могу сказать об этом месте! Каждый аспект моего пребывания был феноменальным — роскошные номера, обслуживание на верхнем уровне, и захватывающий вид. Я обязательно вернусь, когда откроются пляжи. Каждый должен хотя бы раз в жизни побаловать себя пребыванием в Александрии в Четыре Сезона. Это незабываемые впечатления на всех уровнях!

Какое приятное пребывание, несмотря на очень холодную погоду и дождь, но таков сезон. Завтрак "шведский стол" был одним из лучших в моей жизни. Отличный выбор и чрезвычайно дружелюбное обслуживание. Самая хорошая часть ресторана завтрака была для курильщиков, к сожалению, но это Египет. Наши ключи от комнаты постоянно приходилось заменять, так что это должно быть рассмотрено. Номер был легким, ухоженным и приятно находиться в. Мы не использовали наши балконы отчасти потому, что было так холодно, и отчасти потому, что транспортный шум был Каирской какофонией! Двойное остекление балконных дверей было суперэффективным, однако. Однажды, когда моя дочь почувствовала себя плохо и не смогла присоединиться к туру, который был запланирован на тот день. Консьерж отеля предоставил нам бесплатную машину отеля для поездки в Музей королевских украшений - так очень любезно. Один большой сюрприз был, что был вход прямо из вестибюля в огромный торговый центр! Для моего внука это было как "открытый кунжут". Как весело. Вид на море был великолепен, и оживленная дорога под отелем не была видна даже с нашего балкона. Мы использовали отель для ежедневных экскурсий, организованных нашим турагентом, так что у меня не было времени исследовать другие удобства, хотя молодые члены нашей семьи заверили меня, что крытый бассейн и т.д. был замечательным.

Четыре Сезона в Сан-Стафано - это элегантность в лучшем виде! Персонал - это то, что выделяет этот отель. С того момента, как вы подъезжаете и вас приветствует капитан Bell Мохаммед Бахари - он гостеприимный, профессиональный, отличный образ, представляющий Four Seasons. Ахмед обеспечивает большую заботу и обслуживание, гарантируя, что ваши вещи всегда целы и невредимы. Сотрудники службы безопасности именно так и поступают, позволяют чувствовать себя в безопасности, даже не прилагая никаких усилий, кроме приятных приветствий в обычном порядке. Персонал стойки регистрации знающий и профессиональный. Шаймаа, консьержка, чувствовала себя сестрой, которая хотела убедиться, что мы не упустим ни одно из лучших предложений Александрии. Сам отель изысканный; цветовая палитра к декору приводит вас к вашему самому любимому воображаемому пространству. Люкс в спальне идеально подходит для аромата мыла для рук. Hayam очень заботился о нашем пространстве, обращая внимание на то, как мы размещали наши туалетные принадлежности, имитируя их размещение ежедневно, добавляя штрихи баловства, продуманные. Прачечная работает безупречно, эффективно и сговорчиво. Ночной менеджер и сотрудницы спортзала были одинаково сговорчивы - открыли для меня спортзал в 6 утра и сделали все, чтобы помещение спортзала было комфортным. Поездка в январе по Египту становится такой же о размещении, как и приключения на свежем воздухе, что приводит нас к тому, что сделало эту поездку такой удивительной, персонал питания и напитков. В Four Seasons работает так много удивительных людей, начиная с Yara, Jana, Rowan, Juliana & A Khaled - их объединяет набор навыков, который невозможно обучить. Они профессиональные, энергичные, восторженные, добрые и не могли сделать больше, чтобы вы хотели остаться за едой на весь день! Ахмед Абдель Таваб, менеджер по продаже продуктов питания и напитков, был столь же удивительным; привлекательным и поддерживающим гостей и персонал. Повар завтрака Самаа подарок; она так же прекрасна, как и удивительна - еда была неописуемой. Шеф-повар морепродуктов Адхам приготовил рыбу и морепродукты, которых вы больше нигде не найдете. Белал Нейдер, директор по еде и напиткам, был очень сговорчив и персонифицирован. Нихат Юсел (генеральный менеджер отеля) и Тони Хури (менеджер отеля) замыкают команду, демонстрируя равные инвестиции в их заботу и страсть к услугам, которые они предоставляют вместе с их интересом к их гостям счастье. Спасибо всем сотрудникам отеля Four Seasons в Сан-Стафано! Мы увидимся с тобой снова в будущем, Эй-Эй. Мы настоятельно рекомендуем сделать Four Seasons вашим выбором для вашего египетского путешествия! С величайшей любовью - Dr Moustafa & Charlene Shafey

Четыре Сезона в Сан-Стафано - это элегантность в лучшем виде! Персонал - это то, что выделяет этот отель. С того момента, как вы подъезжаете и вас приветствует капитан Bell Мохаммед Бахари - он гостеприимный, профессиональный, отличный образ, представляющий Four Seasons. Ахмед обеспечивает большую заботу и обслуживание, гарантируя, что ваши вещи всегда целы и невредимы. Сотрудники службы безопасности именно так и поступают, позволяют чувствовать себя в безопасности, даже не прилагая никаких усилий, кроме приятных приветствий в обычном порядке. Персонал стойки регистрации знающий и профессиональный. Шаймаа, консьержка, чувствовала себя сестрой, которая хотела убедиться, что мы не упустим ни одно из лучших предложений Александрии. Сам отель изысканный; цветовая палитра к декору приводит вас к вашему самому любимому воображаемому пространству. Люкс в спальне идеально подходит для аромата мыла для рук. Hayam очень заботился о нашем пространстве, обращая внимание на то, как мы размещали наши туалетные принадлежности, имитируя их размещение ежедневно, добавляя штрихи баловства, продуманные. Прачечная работает безупречно, эффективно и сговорчиво. Ночной менеджер и сотрудницы спортзала были одинаково сговорчивы - открыли для меня спортзал в 6 утра и сделали все, чтобы помещение спортзала было комфортным. Поездка в январе по Египту становится такой же о размещении, как и приключения на свежем воздухе, что приводит нас к тому, что сделало эту поездку такой удивительной, персонал питания и напитков. В Four Seasons работает так много удивительных людей, начиная с Yara, Jana, Rowan, Juliana & A Khaled - их объединяет набор навыков, который невозможно обучить. Они профессиональные, энергичные, восторженные, добрые и не могли сделать больше, чтобы вы хотели остаться за едой на весь день! Ахмед Абдель Таваб, менеджер по продаже продуктов питания и напитков, был столь же удивительным; привлекательным и поддерживающим гостей и персонал. Повар завтрака Самаа подарок; она так же прекрасна, как и удивительна - еда была неописуемой. Шеф-повар морепродуктов Адхам приготовил рыбу и морепродукты, которых вы больше нигде не найдете. Белал Нейдер, директор по еде и напиткам, был очень сговорчив и персонифицирован. Нихат Юсел (генеральный менеджер отеля) и Тони Хури (менеджер отеля) замыкают команду, демонстрируя равные инвестиции в их заботу и страсть к услугам, которые они предоставляют вместе с их интересом к их гостям счастье. Спасибо всем сотрудникам отеля Four Seasons в Сан-Стафано! Мы увидимся с тобой снова в будущем, Эй-Эй. Мы настоятельно рекомендуем сделать Four Seasons вашим выбором для вашего египетского путешествия! С величайшей любовью - Dr Moustafa & Charlene Shafey

Я останавливался в течение ряда четырех сезонов по всему миру и должен сказать, что для сравнения это было разочарование пребывания в течение моих четырех ночей. Обслуживающий персонал не в полной мере подготовлен по обычным нормам четырех сезонов. Я в курсе, что Египет мусульманская страна , но пошли в бар у бассейна, где подали алкоголь и заказали Кровавую Мэри , не смогли этого сделать , бары отеля не запасаются Вустерским соусом . В моём номере, проверили список мини-баров, в котором был алкоголь, но ни одного не было в мини-баре, звонили в номер за бутылку белого вина... в какой затяжной бардак это вылилось. Также Хозяйки пляжного ресторана были не внимательны, слишком заняты разговорами друг с другом. Однажды поехал на гастроли и вернулся поздно вечером, а в моем номере не было никакой заботы от Домработницы, которой я позвонил, и менеджер подошел, чтобы присутствовать. Вся служба казалась небрежной

Это абсолютно красивый отель. Честно говоря, один из самых красивых, в котором я когда-либо останавливался, и я путешествую по миру и всегда останавливаюсь в роскошных номерах. Это было впечатляюще, много величия. Это место тоже нельзя обойти. Центральное место во всём, и всё же, рядом с пляжем. Завтрак был невероятным - номер, вид на море, еда, обслуживание. Номер, в котором мы останавливались, был большим, хорошо назначенным и имел самую удобную кровать за все мои пребывания за 18 дней в Египте. Персонал был хорошо обучен, доброжелательный и хорошо говорил по-английски. Было очень освежающе находиться в американском отеле, где обращали внимание на маленькие детали, чтобы американцам было комфортно: телевизор был американским и имел американское вещание на английском языке. Туалеты и душевая арматура - это американские бренды и просты в эксплуатации и знакомы. WiFi был очень быстрым и простым в подключении.

Четыре сезона Александрия без сомнения лучший отель когда-либо удивительный опыт пляжные виллы большие хорошие и чистые после того, как провели 2 ночи мы не хотели уезжать мы определенно возвращаемся в будущем еда была хорошим обслуживанием хорошие приятные виды

+4

Мы поехали в Александрию, чтобы узнать жениха моей дочери, и провели 4 ночи в отеле The Four seasons. Я чувствовал себя очень безопасным там, и персонал был чрезвычайно вежливым и полезным. У нас был прекрасный люкс, ванная комната хорошего размера и удобная кровать. Когда мы прибыли, нас ждали свежие фрукты и печенье. Завтрак и ужин был превосходным, и я мог использовать бассейн, джакузи и сауну. Чудесный опыт, я бы с радостью вернулся!

Мы остановились в двухкомнатном номере Делюкс. С той минуты, как мы зарегистрировались в бронировании пляжной стороны, к нам относились потрясающе. Регистрация прошла гладко, и нас отвезли в наш номер. Номер божественный с двумя ванными комнатами и зоной отдыха, а также снаружи обеденный стол и шезлонги прямо на пляже. Завтрак и обслуживание было исключительным со всем персоналом внимательным и доброжелательным. Они приветствовали нас каждое утро и вспомнили наш заказ кофе. Нам даже не пришлось держать тарелки после выбора завтрака. Они забрали его у нас и положили на наш стол. Мы обедали каждую ночь в пляжном ресторане, потому что любили атмосферу, атмосферу, качество еды и обслуживания. Нашим официантом был Юсейф, который был потрясающим, дружелюбным и внимательным. Он сделал наш обед таким особенным. Этот отель был нашей последней остановкой в длинной поездке на месяц, и мы считаем, что мы сохранили лучшее напоследок. Молодцы все сотрудники "Четырех сезонов Александрии". Мы любили каждую минуту нашего пребывания в вашем отеле.

+2

Должен признать, во время моего пребывания в "Александрии четырех сезонов" я был немного разочарован. Как человек, который уже работал в Four Seasons, я заметил, что недвижимость кажется чрезмерно используемой и не совсем соответствует высоким стандартам, которых я стал ожидать от бренда. Однако я верю, что у них есть потенциал для улучшения, и желаю им всего наилучшего в их усилиях".

Дорогое управление четырьмя сезонами, Обращаюсь к Вам, чтобы выразить свое недовольство услугой, предоставленной г-жой Юлией Громовой во время моего недавнего пребывания в Вашей гостинице. К сожалению, понимание гостеприимства г-жой Громовой не соответствовало высоким стандартам, которые обычно ассоциируются с брендом Four Seasons, что привело к неутешительным впечатлениям в нашу первую ночь. С самого начала г-жа Громова была непримирима и заставила нас чувствовать себя неприветливыми. Несмотря на то, что она забронировала проживание в роскошном отеле, она вызвала значительные задержки во время регистрации - заезда, который занял более получаса. Она также настаивала на том, что моя 8 - летняя - дочь должна заплатить за завтрак, несмотря на наше бронирование включая завтрак. Кроме того, госпожа Громова отказала нам в просьбе о дополнительной кровати, сославшись на то, что это нарушит декор комнаты, и настояла на том, чтобы моя дочь спала на диване-кровати. Ее жесткое и бесполезное отношение резко контрастировало с профессионализмом, проявленным остальным персоналом отеля. Когда я нагнетала обстановку, все остальные были отзывчивыми и понимающими, кроме госпожи Громовой. На следующий день руководитель отдела по работе с гостями предельно профессионально отнесся к нашим проблемам и извинился за поведение госпожи Громовой. Это вмешательство было высоко оценено и помогло восстановить нашу уверенность в вашем уважаемом отеле. К сожалению, поведение одного человека омрачило наш первоначальный опыт в вашем отеле. Я хочу подчеркнуть, что все другие аспекты нашего пребывания были превосходными, а остальные сотрудники продемонстрировали образцовую службу, которой известны Four Seasons. Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этой обратной связи, чтобы больше никто из гостей не имел подобного опыта в будущем. Искренне,

Четыре Времени года создали небольшой оазис на корнише в Александрии. Я бегала по покупкам и открывала для себя город, а мои дети не хотели покидать кабаны рядом с бассейном с соленой водой (мой муж был счастлив остаться с ними) .