В прошлом мы были на Кубе примерно 10 раз на разных курортах, и в этот раз, в марте 2025 года, у нас был необычайный кубинский опыт в качестве первых гостей на Paradisus Rio De Oro в Ольгине! Изюминками были невероятный персонал, подводное плавание прямо с пляжа, живописный бассейн, и грандиозные просторные чисто номера. Для нас эти особенности делают этот курорт 5-звездочным. Это был мой, моего мужа, и моей матери первый раз останавливаться на 5 звезд курорте, мы накопили достаточно денег, чтобы остановиться на 5 звезд в качестве особого угощения и были очень рады, что мы сделали, мы получили большое соотношение цены и качества. Мы не могли позволить себе королевский апгрейд, люди, с которыми мы говорили, действительно наслаждались этим апгрейдом, но я был доволен своим опытом в обычных курортных размещениях.
Невероятный персонал и обслуживание ( 5 звезд) :
Персонал внимательный, вежливый, добрый, сговорчивый, дружелюбный и понимающий. Персонал на стойке регистрации и водители тележек всегда приветствовали нас улыбкой и приятным разговором. Развлекательный персонал был оживленным и приглашающим. Обязательно проверьте с одним из них в Центре активности у бассейна, чтобы они могли дать вам более информативную информацию о том, где и когда будут специальные дневные и поздние ночные развлечения. Сфотографируйте расписание работы меловой доски в Центре активности, чтобы быть в курсе происходящего. Существует широкий спектр мероприятий, таких как йога, уроки танцев, аквафит, зумба, уроки испанского языка, волейбол, подводное плавание с гидом, специальные тематические дни/вечера, дискотека-техника, и хорошее разнообразие музыки, чтобы установить соответствующую атмосферу (более спокойная музыка для более спокойных времен и живая музыка для более высоких ритм-таймов), предоставляемую собственным диджеем, живыми группами/музыкантами и живыми шоу (лучшим было Волшебное шоу со специальным выступлением Майкла Джексона Трибьют и Куба шоу на Кубе тематический день) . Многие бармены в лобби-баре предложили доставить прохладительные напитки. Доброжелательные домработницы, уборщицы, уборщицы бассейнов, работники по обслуживанию пляжей и садоводы держали наши комнаты и общественные пространства / объекты чрезвычайно чистыми, ухоженными и хорошо укомплектованными. Персонал, работавший в буфете в качестве официантов, шеф-поваров и менеджеров, был невероятно внимательным и приветливым. Персонал, работающий в A La Carts, был очень профессиональным и сговорчивым. Я настоятельно рекомендую позвонить заранее и забронировать A La Carts до прибытия, чтобы убедиться, что есть свободные места. Еда, приготовленная персоналом, вкусная и аутентичная. Как вегетарианец, я основательно наслаждался обильным печеным/жареным на гриле сладким картофелем, тыквой, баклажанами, капустой, салатом, бутербродами, пиццей, макаронами, рисом, бобами, яйцами (все слегка приправленные чесноком, маслом, солью и перцем) , картошкой фри, хлебом/тостами, папайей, гуавой, арбузом, бананами, йогуртом, сыром и мороженым. Мои мама и муж наслаждались свининой, курицей, свежей рыбой и свежими морепродуктами, приготовленными прямо на их глазах на ежедневном обеде и ужине в прямом эфире станции приготовления пищи. Другие живые станции готовки включали ежедневную утреннюю станцию омлета, ежедневную станцию обеда и ужина, эпизодическую станцию смузи и эпизодическую десертную станцию фламбе с эффектным сочетанием крепов, фруктов, соуса манго и рома. Наши любимые серверы часто работали в снэк-баре, гуляли - вверх по бассейну бар с напитками, и пляжный бар с напитками. Эти серверы исключительно дружелюбны и внимательны и часто имели лучший выбор напитков/еды. Мы научились проводить там большую часть времени ; ) В снэк-баре у бассейна (также доступном в снэк-баре на пляже) , нашими любимыми закусками были овощные сэндвичи на гриле и сыр с картошкой фри, гамбургеры со всеми отделками и картошкой фри, пицца Маргарита, и ананасовое мороженое. Нашими любимыми напитками были капучино, пина-колада, лимонный и персиковый дайкири, мохито, кубата (ром и кола Гаванского клуба Réserva) , Tequila Sunrise (с Olmeca Tequila) , ром-панч, красное вино Sangrias, а также бутилированная родниковая вода как в номере, так и доступная у стакана по запросу.
Подводное плавание на пляже (5 звезд) :
Снаряжение для подводного плавания, возможно, можно было бы арендовать в центре отдыха у бассейна. Я видел, что у них есть оборудование. Мой муж забыл флипы, у него большие ступни, и, к счастью, у них была одна пара флипов для его 13-го размера. Мы принесли из дома нашу собственную маску, шноркель и обувь для воды и настоятельно рекомендуем вам сделать тоже, чтобы убедиться, что вы можете ощутить захватывающий дух и волшебное подводное плавание всего в нескольких шагах от пляжа. Вам не нужно далеко плыть, чтобы плавать среди кораллов и множества разноцветных рыб! Мы увидели такое разнообразие и были полностью сбиты с толку! На пляже мы также наслаждались прогулками босиком вдоль пляжа, спокойно лежа в тени или на солнце у пляжа, чтобы вздремнуть или почитать в многочисленных стульях и затененных зонах, доступных, получить прохладительные напитки в пляжном баре и пляжном снэк-баре, имея предложение сотрудника доставить напитки, и используя удобно близко и ухоженный туалет прямо на пляже. Обязательно соберите и принесите питьевой термос, чтобы ваш напиток был охлажденным на пляже, когда вы загораете. В тематический день на Кубе прямо на пляже с 12 до 15 часов был специальный обед «шведский стол», который предлагал вкусную еду, холодные напитки, живую музыку, и самый захватывающий вид во время еды, не пропустите его!
Живописный бассейн:
Вид из бассейна захватывает дух. Бассейн каскадируется в бассейн бесконечности с огромным видом на океан из бассейна. Бассейн очень чистый, мы наблюдали, как люди старательно убирают бассейн каждый день. Там были и мелководные, и глубокие участки, много места для плавания, плавания, игры в мяч или волейбол. Мы рекомендуем упаковать и принести раздувной шезлонг и шарик Вабоба для плавающего и добавленного веселья. Вода была абсолютно прохладной. Эмбианс был задан диджеем in house, играющим разнообразную успокаивающую или жизнерадостную музыку, чтобы отразить атмосферу на время дня. Прогулка вверх снэк-бар и бар напитков был рядом с большими укусами и закусками, мы часто выбирали обед здесь, они также могут подавать завтрак типа снэк здесь до полудня, и это имело невероятный вид на океан и отличное обслуживание. Плавание вверх по барной стойке тоже было отличным.
Советы туристам:
Мы выяснили, что персонал предпочитает американские и канадские купюры в качестве валюты для чаевых. Это также удобнее для туристов, так как эти валюты легко достать. Мы пришли подготовленные с множеством купюр, таких как много долларовых купюр США в качестве чаевых для барменов. Когда у нас заканчивались мелкие купюры, многие сотрудники с удовольствием обменивали купюры номиналом 1 долл. США на купюры номиналом 10 или 20 долл. США, чтобы предоставить нам купюры меньшего размера для будущих чаевых. Рекомендую не опрокидывать канадские монеты, только купюры, так как канадские монеты ничего не стоят на Кубе. Некоторым туристам было плевать, и они всё равно давали канадские монеты персоналу в качестве чаевых, я с удовольствием помог персоналу, исправив эту туристическую ошибку и обменяв канадские монеты персонала на канадские купюры вместо них. Мы выбрали такие чаевые, как в Канаде. Когда я в баре, я обычно даю чаевые по доллару или два на заказ или оставляю чуть больше чаевых в конце. При каждом приеме пищи или перекусе мы также оставляли $3 - $10 за столом и $10 - $20 за специальный ужин A La Cart. Персонал никогда не ожидает чаевых, я видел туристов, которые не оставляют чаевых, персонал всегда ценит, когда вы оставляете чаевые. Я не верю, что садоводы зарабатывают столько денег, сколько другие сотрудники курорта, они так много работают под жарким солнцем, чтобы содержать территорию. Мне предложили повязку на голове из пальмового листа, и я дал пару долларов в обмен. Однажды пара садоводов предлагала кокосы на пляже! Я очень хотел один и дал пару чаевых в качестве благодарности. Я взял его в бар и добавил лед и ром в кокосовую воду, потом вернулся, и садоводы предложили разрезать кокос, чтобы я мог есть мякоть внутри. Я дал ещё чаевые.
Пожертвования туристов:
Некоторые люди на Кубе не имеют столько, сколько люди, работающие на курорте. Кроме того, в условиях торговых ограничений и нахождения Кубы на том или ином острове некоторые вещи являются более дорогими и труднодоступными. Я люблю брать с собой и оставлять после себя питьевые термосы, туалетную бумагу, мыло, обувь для воды, снаряжение для подводного плавания, опрометчивые средства, солнцезащитный крем, лекарства, как взрослый и детский тайленол, Граволь, Бенедрил. Иногда люди на курорте могут проявить интерес к этим предметам, но я нахожу, что они всегда ценятся предметы пожертвования для людей, которые не работают на курорте. Я спросил нашего представителя Sunwing на курорте, знает ли он, как раздать эти вещи нуждающимся, и он любезно предложил доставить их для нас. Я хотел бы отблагодарить Кубу за то, что меня так радушно приняли в такой прекрасной стране с таким гостеприимством.
A La Cartes:
(настоятельно рекомендуем бронировать заранее)
Средиземноморский A La Carte был чрезвычайно хорош. Обслуживание было первоклассным, и персонал был очень доброжелательным. Декор при первом входе в этот A La Carte очень элегантный. Мне очень понравились закуска из хумуса с белой фасолью, лапша со спагетти с овощами и чесноком, вкусный пирог из сладкого картофеля и десерт из слоеного теста, который был пропитан ромом. Мой муж наслаждался моллюсками в вкусном соусе, и морепродуктами. Моя мама любила салат капрезе, но не очень заботилась о говядине. На Кубе большая часть сыра производится с использованием козьего молока, которое мне нравится, потому что оно лучше для пищеварения, и сыр на этом курорте был лучшим, что я пробовал на Кубе. Мне говорили, что говядина на Кубе – это особый деликатес, потому что она строго регулируется кубинским правительством, поэтому она особенная, и люди на Кубе наслаждаются ею, так как иметь говядину – это только для редких особых случаев. Коровы на Кубе - другой тип коров, чем те, к которым привыкли канадцы. Этим коровам живется гораздо лучше, так как они свободно бродят и едят свежую траву. С этой лучшей жизнью и лучшей физической нагрузкой говядина обычно более жесткая, чем мы привыкли и более игривая. Если вы любите есть говядину и хотите попробовать настоящую говядину в кубинском стиле, вам может понравиться это особое блюдо, мой муж съел часть говядины и подумал, что это нормально, но предпочел свежие морепродукты.
Кубинец A La Carte чувствовал себя таким настоящим. Обслуживание было, опять же, доброжелательным и первоклассным. Еда была аутентичной и включала основные продукты питания Кубы в течение сезона. У меня был сырой салат из огурцов и помидоров, чтобы начать (традиционная кубинская закуска) , и вкусно приправленный рис, тыква, маринованный сладкий красный перец, и спящие бобы. Это было так аутентично и так утешительно. Спящая фасоль была одним из моих любимых блюд, в ней был знакомый вкус чили.
Японский A La Carte был вкусным и очень прохладным, чтобы увидеть готовящуюся еду. Внутренний декор был приподнят и вдохновлен японской культурой. Персонал был очень доброжелательным и внимательным, шеф-повар представился также. Шеф-повар устраивал шоу, бросая кухонную утварь и ловя ее, а также создавая большое пламя, чтобы поразить гостей. Ресторан был очень сговорчив к диетическим предпочтениям и убедился, что запросы гостей были удовлетворены. У каждого был выбор закуски, основной и десерт. Я наслаждался закуской суши, овощным жареным и десертом из яблочного пирога. Моя семья сделала похожий выбор, но либо курица мешала жарить, либо морепродукты жарили, и ей очень понравилось.
Рекомендации по улучшению:
Правительство Кубы:
Кубинское правительство нуждается в совершенствовании. Этот отель идет дальше и дальше, чтобы обеспечить лучшие впечатления для их гостей. Несмотря на перебои с электроэнергией, нехватку топлива и ограничения на поставки товаров, с которыми сталкиваются жители Кубы, сотрудники Paradisius Rio De Oro поддерживали электричество с помощью заправленного генератора, легковых автомобилей и автобусов, легко заправляемых и доступных, а также поддерживали вкусную еду и напитки в изобилии! Просьба к правительству Кубы продолжать работу по улучшению торговых отношений, рекламе и пропаганде туризма. Таким образом, больше людей смогут ощутить гостеприимство, великолепный климат и ландшафт, а также всемирно известные пляжи, которые может предложить Куба, и, благодаря этому, больше богатств может быть распределено среди кубинского народа, с тем чтобы он мог ощутить вашу прекрасную страну с такой же привилегией, как и я во время моего визита.
Защита прибрежных рифов:
Настоятельно советую отелю обратиться к своим сотрудникам и посетителям с просьбой защитить природную природу и коралловые рифы вдоль пляжа, воздерживаясь от охоты на морских существ на этом участке пляжа. Раньше осьминога здесь находили, просто выплывая на несколько футов, но из-за намеренного промысла осьминога их не могут найти. Этот коралловый риф, расположенный недалеко от береговой линии отеля, является таким естественным чудом и имеет потенциал втянуть больше бизнеса и туристов, если он лучше защищен / регулируется, так что более экзотическая морская жизнь может процветать там, что приводит к тому, что больше туристов рекомендуют ваш курорт, как я. Есть много других мест для охоты/рыбалки.
Бронирование A La Cartes:
Я понимаю, что обычаи различаются в зависимости от того, куда вы едете. В Канаде я привыкла испытывать привилегию резервировать время для специального ужина, с нетерпением ожидая этого резервирования и размещения в обещанное время. Я был на Кубе много раз на самых разных курортах, и у меня были времена, когда оговорка A La Cart была поддержана, и времена, когда она не была поддержана, я думаю, что это может быть именно так, как это происходит на Кубе, чтобы не поднимать шум. На этом курорте наша группа из трех человек забронировала максимум три бронирования A La Cart по прибытии. Нам очень повезло, так как, особенно если не звонить заранее, максимум не всегда является гарантией. Три A La Carts, которые были доступны нам во время нашего пребывания, были кубинскими, средиземноморскими и японскими. Мы не смогли забронировать A La Cart, который является особенным для только Королевской секции или International A La Cart, это понятно, что нам так повезло, что у нас было три. Доступное время, когда мы бронировали бронирование было позже ночью 8 : 30 - 9 : 00 вечера, мы могли бы получить более предпочтительное время, если бы мы позвонили заранее до нашего прибытия на курорт. Наша средиземноморская резервация прошла гладко. Когда мы прибыли в нашу кубинскую бронь, нам сказали, что наших имен нет в списке забронированных мест, однако, что есть много свободных мест и что они будут рады разместить нас, несмотря на то, что не ожидают нашего прибытия. Когда мы заказали японский, мы очень ждали его, так как шеф-повар готовит заказанную еду прямо на ваших глазах на плоской варочной панели, и гости могут выбрать сидеть за общим баром вокруг этой варочной панели или иметь собственный столик вдали от бара. Нам обещали рассадить в баре и очень ждали этого. Когда мы прибыли, они знали наше бронирование, но не могли разместить всех троих из нас в баре, только двое из нас или они могли разместить всех троих из нас за нашим собственным столом. Мы были разочарованы, так как мы действительно с нетерпением ждали сидеть в баре с другими гостями, как обещали, однако персонал разместил нас за нашим собственным столом вдали от бара. Я слышала, как двое из гостей в баре сказали, что они остановились в Королевской секции и действительно настаивали на их бронировании в баре. Я надеюсь, что сотрудники бронирования не столкнулись с нашим обещанным бронированием для Королевского гостя, я не могу быть уверен, все, что я знаю точно, это то, что мы не смогли сесть в баре, как обещали. Если бы отель рассмотрел возможность изменения их A La Cart таможен бронирования, чтобы обеспечить гостей получить их обещанное бронирование, это улучшило бы мой опыт, однако, у меня были аналогичные проблемы бронирования на всех курортах, на которых я останавливался на Кубе, это может быть просто как это происходит на Кубе, так что, опять же, я стараюсь сделать все возможное, чтобы понять и не поднимать шум.
Ночные шоу:
Как уже упоминалось, «Волшебное шоу» и «Кубинское шоу» были двумя лучшими ночными шоу. Мне понравилось, что по ночам выступают настоящие кубинские певцы, группы, гитаристы, пианисты и саксофонисты, однако я чувствую, что эти выступления станут отличным открытием для более грандиозного шоу. Я знаю, что кубинские исполнители одни из лучших в мире и что кубинские курорты, на которых я был в прошлом, предлагали ночные зрелищные танцевальные шоу, шоу Майкла Джексона и акробатические шоу, которые поразили гостей. По возможности, больше таких шоу было бы здорово.