Windsor Excelsior Copacabana

Служба регистрации была ужасной — персонал был груб, беспомощен, имел четкое отношение. Единственным исключением стали вежливые и услужливые звонари. Отель выглядит на сайте гораздо лучше, чем лично, и совсем не чувствует себя 4-звездочным отелем. Завтрак является слишком высокой ценой для очень ограниченного разнообразия, предлагаемого на шведском столе. Хотя расположение удобно, если вы хотите быть в Копакабана, область вокруг отеля имеет много бездомных, и некоторые места сильно пахнут мочой. За ту же цену можно найти гораздо лучшие варианты. Я бы рекомендовал остаться в Ипанеме или Леблоне. Я бы не рекомендовал этот отель.

Отель имеет отличное расположение посреди Копакабаны, в квартале от отеля Palace. Роскошный номер имел удивительный вид на пляж в 90 градусов. Красивый бассейн на крыше (но небольшой) . К сожалению, на этом комплименты заканчиваются. Ванная комната была небольшой, тесной и темной, с труднодоступной высокой ванной/душевой комбинацией. Хозяйственность была слабой - липкий пролив на столе области, обнаруженной при проверке - в оставался там весь наш многократный ночлег. Но самый большой вопрос в том, что горячая вода закончилась к позднему времени - утру (я люблю спать, когда отдыхаю) - неприемлемо для отеля такого калибра и по такой цене. Этот вопрос был доложен персоналу и отказано, даже несмотря на то, что вода была лишь немного выше тепла (и была достаточно горячей в конце дня) . Завтрак "шведский стол" был только адекватным - небольшой выбор блюд и хотя много различных видов предлагаемой выпечки, все они были одинаковыми на вкус. Расположение отличное, но много лучших отелей на Копакабана по цене.

Это хороший функциональный отель недалеко от действия. Это не шикарное место, но доставляет то, что вам нужно, если вы в основном гуляете. Персонал не улыбается много, но в двух случаях у меня были проблемы с сейфом в номере, и в обоих случаях они были вверх к нашему номеру в течение нескольких минут. Завтрак был хорошим, хотя не изменился изо дня в день, бар на крыше хороший, он имеет чистые виды по всему пляжу Копакабана, а также вы можете увидеть Христа Искупителя и гору сахарной буханки. Напротив главного входа большой маленький итальянский ресторан, если вы не хотели бродить далеко, но есть довольно много ресторанов и сувенирных магазинов и т.д. вокруг отеля и большой супермаркет в паре кварталов. Отель не имеет много на пути лаунж зон, но в остальном он функционирует хорошо на большинстве уровней.

Легко самый несчастный, угрюмый и расфокусированный персонал отеля, с которым мы встречались в нашем туре по Южной Америке. (NB. Исключением из угрюмого правила стал персонал ресторана Piscine на крыше отеля, который все были превосходными. Благодаря им. Возможно, их запихнули на крышу на случай заражения остальных. Очень плохое гостиничное обслуживание в целом.

Я недавно остановился в вашем отеле и искренне ценю усилия персонала и общее обслуживание. Однако, я считаю важным поделиться тем, что недвижимость выиграла бы от полного, целостного ремонта. Многие зоны чувствуют себя устаревшими и имеют видимые признаки износа, что влияет на общий комфорт и ощущения. С некоторыми современными обновлениями и обновленными удобствами, этот отель потенциально может предложить значительно улучшенное пребывание и действительно выделиться. Надеюсь, в ближайшее время руководство задумается об инвестициях в комплексную реконструкцию. Спасибо, что приняли во внимание этот отзыв. Georgios Moisi CMC Гостеприимный консультант

У меня был замечательный опыт. Я получил исключительную службу! Лукас Диаш сделал наше пребывание очень приятным, предложив позитивные предложения, чтобы сделать наше пребывание действительно приятным. Мы никогда его не забудем. Он очень профессионален и предоставил нам первоклассное обслуживание. В отеле должно быть еще много таких, как он, в штате. Он был очень отзывчив к нашим потребностям и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями. Благодаря ему я обязательно вернусь.

Расположение хорошее, почти на пляже. И вид с бассейна на крыше фантастический. Однако здание датировано, и это не 4 звезды. Завтрак "шведский стол" обширный, хотя и не настолько высокого качества. Посох - это смесь. Кто-то очень любезен, кто-то нет.

Мы прибыли в отель в течение нескольких ночей, и не было горячей воды, это не заменил туалетную бумагу и полотенца. мы искали другой отель из-за нашего плохого опыта, и когда мы сделали заказ, они взимают с нас вещи из мини-бара, которые мы не потребляли

Я бы обычно не написал отзыв, но в данном случае возмущен уровнем обслуживания, который мы получили, когда мы останавливались в этом отеле. Первоначально планировалось остановиться в другом отеле Windsor - Windsor Plaza, а затем сказали, что мы повышаем класс в рамках переезда на Windsor Excelsior. Чтобы потом сказать, что их модернизировали, а впоследствии пришлось немного заплатить за привилегии! Отношение со стороны персонала было плохим. Впоследствии и откровенно врали, чтобы не признать провал с их стороны.

Сказочный отель, отличный. Идеальное расположение, замечательный доброжелательный персонал. Вкусный завтрак "шведский стол". Потрясающая выпечка. Великолепный чистый бассейн с внимательным персоналом бара. Бассейн никогда не толпился, как частный курорт с дыханием, принимая вид. Супер!

Позитивные моменты таковы: если вы ищете отель в центре, прямо напротив пляжа Копакабана с доброжелательным персоналом, то это подходит к счету. Персонал стойки регистрации был полезным, завтрак "шведский стол" был совершенно адекватным, и вы можете смело выходить из отеля. Мы останавливались во время карнавала, который, понятно, пик сезона, отель был очень оживленным, и зона стойки регистрации часто была полна людей во время тура, уезжающих и прибывающих. Наша кровать была удобной, а постельное белье было предоставлено достойного качества. Негативные моменты таковы: на самом деле нет никакой зоны для сидения, кроме некоторых мест возле стойки регистрации (где часто полно людей, прибывающих и уходящих) . Отель в то время как быть чистым довольно датирован, наш первый номер у лифта был очень шумным, никакой бутилированной воды, предоставленной в спальне - что-то, что можно было бы ожидать в отеле 4 * в Европе. Фотография зоны бассейна выглядит очень привлекательно, это определенно хорошо сделанная фотография, бассейн не особенно большой и область вокруг него очень тесно на пространстве. Заключение: Для европейских путешественников это будет считаться гостиницей 3 *, с довольно датированными спальнями, гостиницей, которая будет забронирована для людей, прибывающих и уезжающих в Туре, останавливающихся несколько ночей, а затем двигаться дальше. Отличное место.

Не смотрите на фото бассейна и не думайте, насколько он прекрасен. Она настолько мала, что с 6 людьми в ней тесно. Ванная комната крошечная и очень усталая. Душ находится над ванной, которая выглядит так, будто ей по крайней мере 30 лет. Всего 4 вешалки в шкафу. Хорошая позиция напротив пляжа Копакабана.

Расположение отличное, но отель датирован бассейн крошечный. Также шумные гости, которые говорили и стучали в двери до 4 утра. Когда я попросил, чтобы охрана регулярно проверяла и не шумела, мне сказали, что когда меня беспокоят, я должен позвонить на ресепшн, что не идеально. Завтрак был адекватным

Расположение отеля отличное; завтрак в порядке; номер устаревший; кондиционер не работал в течение 4 из 5 дней нашего пребывания. После оформления заказа мы любезно попросили небольшую скидку за то, что остались без переменного тока, но наша просьба была отклонена руководством.

В отеле ужасные номера. Он датирован и не чист. Слив в душе стекает так медленно, что вода льется в вашу ванную, если вы не принимаете душ достаточно быстро. Руководство и персонал ужасны. Они не заботятся о своих гостях и даже не могут убраться в номере. Мы вышли из отеля в 7 : 30 утра, а к 5 часам вечера не успели почистить. Это было огромное неудобство, так как у нас были планы, которые пришлось отложить на другой вечер, так как мы нуждались в душе. Менеджер по имени Каролина вообще ничего с этим не сделала. Ужасный отель и ужасные впечатления. Не оставайтесь здесь.

Делегация моей компании остановилась в Виндзорском Эксельсиоре на 4 ночи. Мы приехали поздно, и проверка прошла гладко. У нас у всех были ужасные номера сзади с несколькими кроватями. Кондиционер шумит, и вы не можете оставить его включенным ночью. Никакого бесплатного кофе/чая или даже воды. Клининговая служба ниже среднего. Одеяла нужно заменить. Отличное расположение и завтрак, но наши номера были намного ниже приемлемых стандартов.

Отель находится в отличном месте, недалеко от пляжа, ресторанов и основных достопримечательностей. Я действительно испортил свое бронирование, забронировав отель через Expedia по ошибке на счет моей матери. Даниэль и Гектор на стойке регистрации потратили много времени, помогая мне решить эту проблему. Я был так устал после путешествия в течение более чем 24 часов и, вероятно, не казался таким любезным для их выше и выше, превосходное обслуживание клиентов. Даниэль больше часа помогал мне за компьютером, телефоном и стойкой регистрации, чтобы все уладить. Я благодарен и впечатлен этой исключительной поддержкой.

Расположение сказочное, и персонал свободно говорит на английском языке. Очень хороший завтрак "шведский стол" вне вестибюля. Бассейн и бар на крыше прекрасный, а виды захватывающие. Этот отель более старый, поэтому немного устал, но мы нашли наш номер очень удобным и чистым. Здесь есть мини-бар и закуски, как орехи и шоколад.

Останавливались здесь на 5 дней, когда были в Рио на конференции. Номер был основным, но, как я был на передней стороне, у меня был вид на пляж Копакабана. Завтрак "шведский стол" был действительно хорошим с большим разнообразием местной и международной еды. Мы также имели обеденный стол несколько раз, и у него было много вариантов. Я продлил свое пребывание с некоторыми днями, и это было организовано быстро на ресепшн. Чтобы выйти на пляж, нужно буквально перейти улицу. Экипаж был милый и услужливый.

Отель отлично расположен у пляжа. Обслуживание было превосходным и очень старался, чтобы позволить нам раннюю проверку. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим и хорошим ассортиментом горячей и континентальной пищи. Номера хорошие и спа и чистые. Много местных ресторанов также очень близко, а также пляжный фронт ассортимент. Верхний бассейн на крыше и вид стоит времени. Спасибо, что остались.