Royal Rio Palace

Они не позволяют проводить раннюю проверку - в холле было полно людей, пытающихся проверить - за два-три часа до 14:00. В лобби нет ни еды, ни воды, есть бар, но он не работает по утрам. Ресторан практически без присмотра. По сути, вы либо платите все, что они решат с вас взять, либо ждете в автоинспекции несколько часов, пока комнаты пустуют Они хотели взять с меня 250 долларов, если ты хочешь зайти в номер до двух часов дня. - Если вы проверяете - выйти ранее чем 10 утра они не возвращают ваше пребывание или платить вам $ 250 . Поэтому это несправедливо, отягчительно и нечестно. Имейте в виду Рио известен как туристическая ловушка, нигде больше, чем Копакабана. Приходя сюда, ты подписываешься на вымогательство. Этот отель является отличным примером этого.

Заказал этот отель на основе расположения и некоторых отзывов. Расположение отличное, Отель и персонал были ужасными. Отель старый, стены бумага тонкая, Wi-Fi не работает отлично, мы попросили 2 раза, чтобы переменный ток был исправлен - 2 и запрос имел это работало в течение 2 дней, и мы не утруждали себя вопросом после того, как это куз персонал стойки регистрации были бесполезны, горничная не заправляла шампунь или кондиционер во время всего нашего персонала - когда я позвонил на стойку регистрации для большего, они отправили нам полотенца, и мне пришлось позвонить снова. Водопровод для горячей воды в душе отпадал каждый раз, когда мы включали его, в канун Нового года они пользуются людьми - подскочили цены до более чем $ 3000 кдн в ночь... ..мы решили не делать этого и останавливаться на несколько кварталов вверх за часть стоимости - мы вернулись и заплатили $ 181 в следующий в остальное время... .бассейн открыт в 10 утра - будьте хороши сидеть и выпить кофе на крыше верхнего дворика до 10 утра, чтобы насладиться прохладным ранним утром. Завтрак «шведский стол» был великолепным – я дам им это. Ты должен был заплатить за пользование холодильником в номере - никогда раньше не сталкивался с таким - я беру вещи из мини-бара, но платю, чтобы моя вода не остыла? Вечером бар в отеле никогда не работал, поэтому нельзя было сидеть и выпить, мы просто покупали свой алкоголь, но все равно они рекламируют, что у них есть “бар”. В целом этот отель стоит всего около $ 60 - 80 за ночь - это точно не “4 звезды” больше, чем 2 . 5 . Если я когда-нибудь вернусь в Бразилию, я заплачу немного больше, чтобы остановиться в отеле Hilton или Copacabana.

Заказал этот отель на основе расположения и некоторых отзывов. Расположение отличное, Отель и персонал были ужасными. Отель старый, стены бумага тонкая, Wi-Fi не работает отлично, мы попросили 2 раза, чтобы переменный ток был исправлен - 2 и запрос имел это работало в течение 2 дней, и мы не утруждали себя вопросом после того, как это куз персонал стойки регистрации были бесполезны, горничная не заправляла шампунь или кондиционер во время всего нашего персонала - когда я позвонил на стойку регистрации для большего, они отправили нам полотенца, и мне пришлось позвонить снова. Водопровод для горячей воды в душе отпадал каждый раз, когда мы включали его, в канун Нового года они пользуются людьми - подскочили цены до более чем $ 3000 кдн в ночь... ..мы решили не делать этого и останавливаться на несколько кварталов вверх за часть стоимости - мы вернулись и заплатили $ 181 в следующий в остальное время... .бассейн открыт в 10 утра - будьте хороши сидеть и выпить кофе на крыше верхнего дворика до 10 утра, чтобы насладиться прохладным ранним утром. Завтрак «шведский стол» был великолепным – я дам им это. Ты должен был заплатить за пользование холодильником в номере - никогда раньше не сталкивался с таким - я беру вещи из мини-бара, но платю, чтобы моя вода не остыла? Вечером бар в отеле никогда не работал, поэтому нельзя было сидеть и выпить, мы просто покупали свой алкоголь, но все равно они рекламируют, что у них есть “бар”. В целом этот отель стоит всего около $ 60 - 80 за ночь - это точно не “4 звезды” больше, чем 2 . 5 . Если я когда-нибудь вернусь в Бразилию, я заплачу немного больше, чтобы остановиться в отеле Hilton или Copacabana.

Имел заказ на ночь 30 декабря и 31 улица на 2 номера. Утром в канун Нового года мы спустились вниз, и персонал сообщил нам, что была допущена ошибка, и мы не должны были иметь возможность забронировать номер по цене, которую мы заплатили за него. Единственный способ встретить Новый год в отеле – заплатить 3000 баксов за наш номер и другой номер. Они хотели получить 6000 долларов за ночь, когда номер уже забронирован и оплачен. Очевидно, что мы не заплатили, поэтому они выгнали нас в новогоднюю ночь, чтобы найти другую гостиницу. Абсолютно преступное поведение, и мы сообщили о нем в туристическую полицию. Остерегайтесь, останавливаясь здесь

Имел заказ на ночь 30 декабря и 31 улица на 2 номера. Утром в канун Нового года мы спустились вниз, и персонал сообщил нам, что была допущена ошибка, и мы не должны были иметь возможность забронировать номер по цене, которую мы заплатили за него. Единственный способ встретить Новый год в отеле – заплатить 3000 баксов за наш номер и другой номер. Они хотели получить 6000 долларов за ночь, когда номер уже забронирован и оплачен. Очевидно, что мы не заплатили, поэтому они выгнали нас в новогоднюю ночь, чтобы найти другую гостиницу. Абсолютно преступное поведение, и мы сообщили о нем в туристическую полицию. Остерегайтесь, останавливаясь здесь

Отель хороший. Очень хорошо расположенный рядом с Пляж. Легкий доступ За все. Лучшей частью моего пребывания был персонал этого отеля. После Читая некоторые отзывы, говорящие плохие вещи о персонале, я немного волновался, когда пошел туда. После пяти дней я могу заверить Тебе, что я принял правильное решение. Никогда еще не находила поддержки, всегда с улыбкой и хорошим словом каждому клиенту. Я получил хорошие чаевые за визиты и турпакеты. Я получил поддержку после того, как у меня украли телефон на пляже во время многолюдного шоу в новогоднюю ночь, это было потрясающе. К сожалению, я не сохранил имена, но это определенно было лучшей частью моего пребывания в этом отеле. Я бы рекомендовал улучшить разнообразие завтрака, Проведя 5 дней, я почувствовал, что это всегда одно и то же.

Центральное расположение отеля с пляжем копакабана прямо перед вами. Отель является большой гостиницей, нуждающейся в модернизации, так как декор устарел. У нас были трудности с нашим номером, так как двери патио не будут закрываться должным образом ночью, так что очень шумный звук улицы, мешающий нам спать и кондиционер очень громко, следовательно, номер был изменен, что было намного лучше. Позитив: Разнообразие завтраков, но будьте готовы к очередям и оживленной обеденной зоне. Фантастический тренажерный зал, который недавно был отремонтирован. Центральное расположение к большинству достопримечательностей Рио. Негативы: Регистрация была слишком долгой. Найти пустой стол за завтраком было сложной задачей, и отель выиграл бы от настольного обслуживания!

Расположение было идеальным, всего в нескольких минутах от пляжа. Рестораны и магазины гуляют вдали от отеля. Персонал был очень вежливым и легкомысленным. Номер был благоразумным и чистым. Отличный завтрак с разнообразием еды. Мы вернемся.

Личное грубо и они украли данные моей кредитки. Через 2 месяца после того, как я вернулся домой, они начали использовать мои реквизиты в интернете. Я знаю, что именно этот отель украл его, потому что я использовал этот конкретный кубик только в этом отеле. Думаю, они украли его из сейфа в комнате, где я оставил его во время моего пребывания.

Персонал очень плохо обучен гостеприимству и обслуживанию клиентов. Предложил мне оставить багаж на стойке регистрации до регистрации заезда, но только если я заплачу за него, и после резкого разговора взял с меня 200 бразильских реалов за раннюю регистрацию. Такого заряда никогда не было нигде в мире. Никогда не вернусь туда, и я настоятельно рекомендую вам поискать другие отели в этом районе.

Я пришел на концерт Мадонны и увидел, что отзывы были ужасными, но это было близко, поэтому я подумал, что это кровать! ПЛОХИЕ номера - массивный персонал, дружелюбный и услужливый, и отель был безупречным, если бы были улучшения, я бы порекомендовал, так это скорость лифтов - но так уж получилось, что либо повезет, либо подождите… . Пляж в 5 минутах ходьбы, местные супермаркеты и точки питания прямо у порога.

Я забронировал этот отель на Booking. ком. Затем я бесплатно отменил свое пребывание. Два дня спустя Royal Rio взял с меня 418 реалов. 19 . Мало того, что это полное мошенничество, так еще и страшно подумать, что они сохранили данные моей карты — кто знает, когда они попытаются принять платеж так, чтобы люди в следующий раз этого не заметили? Мне бы хотелось больше изучить эти отзывы перед бронированием, но я бы никогда не подумал, что меня действительно обманут в отеле. Сейчас я связался со своим банком, чтобы сообщить об этом. Будет интересно посмотреть, чем руководство отеля оправдывает это.

Расположение фантастическое. Всего в паре кварталов от пляжа, и дорога до пляжа изобилует хорошими вариантами ужина. Номера устаревшие. Иногда нам даже удавалось принять горячий душ, но иногда он был едва теплым. Кондиционер не работал. Лифты работали медленно и были заняты. Бассейн был хорошим, но маленьким, когда отель был полон. На завтрак был хороший выбор. Персонал был в порядке. Итак, в целом единственное настоящее преимущество этого места - его расположение.

Я забронировал этот отель на 18 ночей на Рождество и Новый год, чтобы навестить сына. Это должно было быть место для отдыха. Не было ! Упакуйте их и сложите высоко! Завтрак представлял собой безумное безумие еды, а лифтов не хватало для размещения запасов в отеле. Поскольку я находился на 17 этаже, то, чтобы спуститься и подняться после завтрака, могло легко занять 45 минут. . Лифты часто ломались, а в баре у бассейна было всего 5 шезлонгов на весь отель. Если вам посчастливилось получить один, сохранение его становилось игрой в цыплёнка, так как многие другие гости постоянно кружили вокруг. Это очень загруженный отель, в котором недостаточно удобств для всех гостей. Этот опыт был далеко не расслабляющим, а скорее наоборот. В отеле не было места, где можно было бы уединиться или помолчать. Комната была в порядке, однако прошло 5 дней, прежде чем у меня появилась горячая вода, и это было после того, как я четыре раза сообщил об этом на стойке регистрации. Мы открыли одно из одеял в упаковке, но оно пахло старой мокрой собакой. и на простынях были пятна крови. Обслуживание клиентов отсутствовало и граничило с грубым. Ресторан огромный и, как правило, очень тихий, официантов больше, чем клиентов. Мы ели здесь пару раз, еда была простой и средней, но дорогой. Завтрак представлял собой разнообразный шведский стол, но он никогда не менялся, и еда в столовой была не из приятных впечатлений, поскольку она была безумной из-за постоянного потока гостей. Я бы не оценил этот отель как 4-звездочный, может быть, 3-звездочный, и он определенно не стоил той цены, которую я заплатил за пребывание там.

Этот отель был таким разочарованием. Я заплатил почти 1200 фунтов за роскошный номер на 5 дней и был сильно разочарован. Я обсудил цену при регистрации заезда, как при бронировании. com был тот же номер и на те же даты за 770 фунтов стерлингов, и они предложили соответствующую цену, поэтому я воспользовался приложением, которое отправило меня в службу поддержки клиентов отеля, но до сих пор не получил ответа. Когда вы впервые входите на стойку регистрации, в отеле пахнет трактиром. Паб, когда в нем нет посетителей (как несвежее пиво), и когда я добрался до своей первой комнаты, лучше не стало. У них был странный запах, и когда я открыл шкаф, там пахло так, будто туда кто-то помочился, и они пытались замаскировать запах. Меня все же перевели в другую комнату, в которой тоже был странный запах, и именно тогда я понял, что мне нужно извлечь максимальную пользу из плохой ситуации. Лифты не работают должным образом, в тренажерном зале есть приличное, но очень старое и невзрачное оборудование, но все время не было кондиционера, и оба блока текли в ведро. Во всех гостиничных номерах и ресторане очень грязные следы на потолке, а кондиционер в номере очень шумный. Плюсом является то, что по моей просьбе мою комнату убирали ежедневно, но за 5 дней моего пребывания в туалете не убирали. Может быть, это не ежедневная работа? Этот отель, вероятно, был действительно хорош 20 лет назад, но он устал, грязен и нуждается в полной и полной реконструкции. Мне хотелось сфотографировать все плохое, что я видел, но мне действительно не хотелось зацикливаться на том, насколько это плохо, поэтому я сделал только парочку. Сделайте себе одолжение, найдите книгу где-нибудь в другом месте

+7

Кондиционер не работал целый день. Мне пришлось спать в комнате с температурой выше 80 градусов. Мне подарили вентилятор, и от этого вентилятора, работавшего всю ночь, на следующий день мне стало плохо. У меня была высокая температура, и во время поездки на автобусе меня дважды рвало. Когда я попросил вернуть деньги за ту ночь, они отказались. Кроме того, обслуживание номеров в отеле было грубо со мной по поводу моего акцента. Держитесь подальше от этой части здания под названием отель.

Остановившись во многих отелях, 3 из которых были в Рио, я должен оценить этот опыт из-за отсутствия обслуживания клиентов на 1 звезду. При выезде из Бранко с меня взяли 88 реалов за воду, потребляемую в моем номере. Это не было бы проблемой, если бы «менеджер» подошел к ситуации по-другому. Поскольку я родился в Бразилии и был уроженцем португальского языка, это также не было языковым барьером или недопониманием, в отличие от некоторых англоговорящих клиентов, которые выехали в одно и то же время и, как и я, подвергли сомнению их плату за воду. Когда я спросил о плате за воду из мини-холодильника в номере, мне сказали, что на дверце холодильника есть прозрачная наклейка с указанием цены за каждую отдельную бутылку воды. Это не было указано на нашем холодильнике, и первый саркастический комментарий Бранко бросил мне вызов и сказал: «Давай поднимемся в комнату, и я покажу тебе». Затем я сказал, пожалуйста, не стесняйтесь отправить одного из ваших сотрудников в комнату для проверки. Через несколько минут сотрудник проверил номер и отправил на стойку регистрации фотографию, на которой, как и ожидалось, не было цены на дверце мини-холодильника. Не последовало никаких извинений со стороны Бранко, который затем рассказал о том, что в отеле ведутся строительные работы, и это, по-видимому, является причиной отсутствия цен, в чем не моя вина. Когда я далее задал ему этот вопрос, его дальнейший ответ был просто отвратительным со стороны сотрудника, занимающего такую должность в этом очень большом отеле. Он угрожал позвонить в полицию из-за того, что я не плачу за воду и что я опоздаю на обратный рейс в Великобританию. Он также сказал, что его зарплата не для оплаты моей воды, а для снабжения его семьи, повысил голос и взял трубку. телефон, чтобы позвонить в полицию и предположить, что я должен был знать, что ни в одном отеле в Рио вода не бесплатна, и он пошел бы со мной в любой другой отель, чтобы доказать свою точку зрения. В номере было ресторанное меню, предлагающее всю остальную еду, коктейли и воду, доставленную в номер, и, предположительно, это было достаточно очевидно, поэтому вода не бесплатна. Я думаю, будет справедливо сказать, что я бы не остановился здесь снова, поскольку я отказываюсь подвергаться издевательствам со стороны вашего сотрудника, который останавливался в 3 других отелях в Рио. Мы получили лучшее обслуживание от 3-звездочного Ibis, который был намного дешевле и так же, как комфортно и удобно. Поскольку я сам много лет работаю менеджером, я дам вам несколько бесплатных советов, в отличие от воды из холодильника в вашей комнате. Если бы вы заметили ошибку, когда цены не были указаны в вашем отеле, как было обещано, и я бы извинился за тот факт, что отель в настоящее время находится на ремонте, я бы понял и просто заплатил за воду или в рамках вашего процесса регистрации. вы могли бы консультировать своих клиентов. Будучи менеджером, вы несете ответственность за работу с широкой публикой, и честность, как всегда, является лучшей политикой. Признайте свою неправоту и люди вас поймут. Я заплатил за воду, но все еще жду ваших извинений в отеле.

Этот отель устарел и выглядит как дешевый мотель. У них этот отель не той звездной категории l. Должно быть 2 звезды. Кроме того, имейте в виду, что при оплате кредитной картой с вас возьмут завышенную сумму. Еще одно очень любопытное место для проживания.

+2

Я планировал посетить его на свой день рождения в этом году, и это был худший опыт. У меня возникла проблема с моим рейсом. Я хотел узнать, могут ли мне быть возмещены хотя бы частично, или они, возможно, отложат мое бронирование. Я отправил им электронное письмо более месяца назад, и они так и не ответили мне и не вернули мне мои деньги, что сделало неделю дня рождения абсолютно грустной. Даже если бы они не собирались возвращать мои деньги, по крайней мере, они могли бы связаться со мной. никогда не буду их рекомендовать

Не ездите в этот отель, если читаете мой отзыв. Мы забронировали 5 ночей для нашего медового месяца с мужем, и какая ошибка! Фотографии вводят в заблуждение, вход в отель красивый, но все остальное нужно скрыть! Мы не привлекли ни малейшего внимания. Направляемся на 3-й этаж, в лифте и мрачном и темном коридоре. Чем дальше по коридору мы идем, тем грязнее и разрушеннее становятся стены коридора. Наша комната в конце коридора, мы открываем дверь и нас ждет огромное разочарование. Комната крохотная, стены грязные, окно-комнатное. Даем на стену, без вида, с крайне шумной вентиляцией. Никакого жеста, вообще ничего, хотя мы уточнили, что это наш медовый месяц. Простыни плохо пахнут, они пахнут едой. Ванная в порядке. Мы не можем выключить кондиционер, не выключив электричество, и не можем отрегулировать температуру так, чтобы нам было холодно. Утром завтрак посредственный, приходится стоять в очереди, чтобы занять столик. Вы также должны стоять в очереди, чтобы подняться на лифте. Туалеты на первом этаже очень грязные и не было мыла ни в первый день, ни в последний. Люди на стойке регистрации холодны и не прилагают никаких усилий, если вы не говорите по-португальски. Бассейн совсем не такой, как на картинках. Он очень маленький, пол грязный, стоят 4 пластиковых шезлонга. В баре сильный запах, вид красивый, но мы даже не остались пить. Короче говоря, очень разочарован, не ходите туда. Только расположение хорошее. И опять же, вы должны искать жилье в Ипанеме, которое намного лучше, чем Копакабана. Очень дорого за то, что это.